Персонал отеля однозначно прекрасный, но многие вещи остались непоняты. При такой цене (далеко не дешево для Мериды) бассейн был ужасного мутного цвета - мы в него не рискнули залезть, такого грязного бассейна в Мексике я не видела ни в одном месте во время своего путешествия. Душ находится снаружи номера, что не очень удобно, такое катит только на Бали на виллах) Также у отеля нет бесплатной парковки - не очень приятно, это не дорого, но просто неприятно. Рядом есть стоянка и могли бы договориться с ними и платить за своих гостей по 8$ за ночь, это смотрелось бы гораздо более дружелюбно. Также в номере выключили воду в последний день и не было возможности смыть туалет несколько часов — это просто дичь😂 В общем, отель красивый, но не очень удобный, останавливаться еще я бы не стала. Хотя местный персонал очень старается, претензий к ним нет, они скорее к хозяину, который не может повести отель до ума.