ヒルトン メキシコシティ エアポートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest:Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize that you were unable to enjoy a peaceful environment during your visit.Our primary goal is to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests, and we place great importance on creating an atmosphere where your rest remains undisturbed. We take your comments very seriously and will continue to strive to ensure that all our guests can stay with us in complete tranquility.Furthermore, we remain committed to upholding the quality of our service, with the aim of offering a guest experience that is not only practical but also suitable for a wide variety of purposes.We hope that, on your next visit, you will be able to enjoy an even more comfortable stay. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards, Gisela Rodríguez - Guest Relations Manager.

ホテルからの返信: Dear guest,Thank you for sharing your experience. We’re glad to know that our facilities, such as the water dispenser and the good shower pressure, contributed to a comfortable stay before your early flight.We also appreciate your comment about our location. Although we are inside the Terminal, we understand that it can be a bit difficult to find us at first. Your observations help us continue improving the guidance we provide to our guests.Sincerely, Gisela Rodriguez - Guest Relations Manager.

ホテルからの返信: Der guest,このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。早朝便ご利用の際に、第一ターミナル近くという立地がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。エレベーターからのアクセスについてもご案内が分かりやすかったとの印象をお持ちいただけたようで何よりでございます。空港内に位置する当ホテルの特長が、お客様の快適でスムーズなご滞在に少しでも寄与できましたなら幸いです。料金面についての率直なお声も、今後のサービス向上の参考として大切に拝読いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。Sincerely, Gisela Rodriguez - Guest Relations Manager.

ホテルからの返信: Dear guest, このたびはご宿泊とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご出発前のご滞在が目的にかなうものとなり、私どもの対応にもお褒めの言葉を頂戴でき光栄に存じます。お客様の移動が少しでも快適になるよう、変わらぬ心配りを大切にしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。Sincerely, Gisela Rodriguez - Guest Relations Manager.

ホテルからの返信: お客様各位当ホテルの好立地についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 国際線ターミナル駅への近さを便利に感じていただけたとのこと、特に早朝のフライトにおいて、大変嬉しく存じます。 近隣の飲食店が営業時間を延長されたことで、ご滞在の利便性が高まったとお聞きし、大変嬉しく存じます。 当店の目標は、常にお客様にシームレスで楽しい体験をご提供することです。ご好評を賜り、改めて御礼申し上げます。 今後とも、皆様のご来訪を心よりお待ちしております。Gisela Rodriguez - Guest Relations

ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 私たちは、特に移動中のアクセスのしやすさがお客様にとって最も重要であることを理解しております。 しかし、ヘアドライヤーとバスルームのドアで問題が発生したのは、本当に残念です。 お客様に快適で快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、ご滞在中にそのご期待に完全にお応えできなかったことは、大変残念です。ご安心ください。当ホテルの理念は、すべてのお客様のアメニティが正常に機能し、ご報告いただいた問題は迅速に対応することです。 ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、よりよいサービスをご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。Gisela Rodriguez- Guest relations

ホテルからの返信: Dear guest, Thank you for your comment. We’re glad to know that our location inside Terminal 1 was so convenient for you.We strive to make every stay practical and comfortable for our guests, especially for those traveling with tight schedules. It will be a pleasure to welcome you again and continue offering you a pleasant experience.Sincerely, Gisela Rodriguez - Guest Relations Manager.

ホテルからの返信: お客様当ホテルがターミナル1に近いため、ご滞在が便利だったとお聞きし、大変嬉しく思います。 お客様に快適で便利な体験をご提供することが、当社の目指すところです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。Gisela Rodriguez - Guest Relations

ホテルからの返信: お客様、この度はご不快なご体験をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中の快適さと満足の大切さを理解しておりますので、すべてのお客様がご予約いただいた通りの宿泊施設をご利用いただけるよう努めております。 ご期待に添えなかったことは残念ですが、お客様の体験は、当社が自らに課している高い基準を反映したものではありません。 ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、よりよいサービスをご提供できるよう、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。敬具 Gisela Rodriguez - Guest relations.

ホテルからの返信: お客様各位 この度は、当ホテルでのご滞在体験を共有していただき、フロントサービスと朝食環境について肯定的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルのスタッフにとって、サービス品質の向上に向けた大きなモチベーションとなります。お部屋の電源供給が不安定なことでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在は、何よりも快適であるべきと考えております。当ホテルでは、安定した設備と行き届いたサービスの提供を常に心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めております。また、レイトチェックアウトのご利用についてもご理解とご協力を賜りたく存じます。今後も、すべてのお客様に最高のサービスをご提供し、快適なご滞在をお約束いたします。近い将来、また当ホテルにお越しいただき、より充実したご滞在をお楽しみください。敬具 ゲストリレーションズ・マネージャー ジセラ・ロドリゲス

ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。静かで清潔な環境をご評価いただき、大変嬉しく存じます。空港内の立地が、特に長時間の乗り継ぎの際に、快適で便利なご滞在に役立ったと伺い、大変嬉しく思います。ターミナルを離れ、館内に足を踏み入れた瞬間に静かな隠れ家のような気分になったとのお言葉、大変嬉しく存じます。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのご旅行でお会いできる日を心よりお待ちしております。敬具。ゲストリレーションズ・マネージャー、ジセラ・ロドリゲス

ホテルからの返信: お客様、詳細なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルの立地、客室設備、そしてサービスがお客様のご期待を上回るものであったことを大変嬉しく思います。空港内の便利なロケーションを活かし、すべてのお客様に安全で快適なご滞在をご提供できるよう尽力して​​おります。料金や空室状況など、中国でのご期待とは異なる点もございますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。必要なアメニティはフロントデスクまでお申し付けください。またのご旅行でのご来館を心よりお待ちしております。敬具 ジセラ・ロドリゲス - ゲストリレーションズ

ホテルからの返信: カルロス様、メキシコシティご滞在中に当ホテルをお選びいただき、またご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はスムーズにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルは乗り継ぎ便をご利用のお客様に快適さと効率性をご提供できるよう努めており、お客様のようなご意見は、その取り組みをさらに強化するものと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 ゲストリレーションズ ギセラ・ロドリゲス

ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊体験を共有いただき、誠にありがとうございます。夜間飛行に便利な立地と、近隣のアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。施設に関するご意見、そして貴重なご意見に感謝申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、常に改善に努めております。またのご来館を心よりお待ちしております。何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。ギセラ・ロドリゲス - ゲストリレーションズ