NH Collection Mexico City Reforma

部屋は広かったですが、ホテルとしての基本を欠いていると感じました。まずチェックインしたときに、部屋のブレーカーが落ちていたのか、全てのコンセントに電気が通っておらず、修理に来てもらってようやく使えるようになりました。また、朝8時半頃にまだ寝ているところ清掃員が入ってきて、寝ていることに気付くと出て行きましたが、その後10時から16時まで部屋を空けていても清掃されませんでした。夕方にホテルに戻り、レセプションに依頼すると暫くしてからようやく清掃員が来ました。

今回、シェラトン・マリア・イサベルに３泊した後、こちらのＮＨコレクション・レフォルマに１泊したが、雲泥の差にびっくりした。いろんなホテルを確かめたいと思ってあえて変えたが、変えなければよかったと思うぐらいである。確か１泊の宿泊代もこちらのほうが高かった気がするが、内容の充実さ・濃さは完全に余裕でシェラトンに軍配が上がる。 唯一よかったのは、１０時過ぎにシェラトンを出て、ＮＨコレクション・レフォルマに着いたが、荷物をチェックインまで預けることができたことだけである。立地もよい。 チェックインは、３時１０分過ぎに２列ある片方に並んだが、先頭の若者グループが２つのカウンダーを独占していて、チェックインに手間取り、４０分以上待たされた。信じらない、初体験である。同じグループのようだったので、１つのカウンターで処理すればよいのに、と思った。それから、自分が並んでない列は進んみ、後から来た人たち（自分の後に並んだ人）グループが先にチェックインできたのも、おかしい、悔しい。フォークのようにして、とにかく先に並んだ人を優先すべきなのに、その配慮がない。 ツインルームを予約したのに、ワンベッドルームを提供されたので、フロアへ戻って予約と違うと伝えたが、今日は満室で変えられない。こちらではワンベッドルームで予約を受けているの一言のみ。 まだぐずぐずしていたら、トリップドットコムに自分で連絡して解決してほしい、こんなことはよくあると翻訳アプリ。まったく冷たいホテルであった。 自分のチェックインまで１時間以上待たされ、疲れており、言葉も通じなかったので、あきらめたが、本当に悔しい思いをした。 部屋も洗面所、トイレが丸見えの部屋の作りで、いくら夫婦といえども、プライバシーに配慮がないのも、怒りが加算された。 朝食は、パンが主体でバラエティ差にかけていたし、ウエイターさんは仲間内で話をしており、皿の片づけやコーヒーのお替りなど、言わないと動かない感じがして。幻滅した。