ザ ペンギン ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

このホテルは泊まるにはあまり良い場所ではありません。4人分の朝食が提供されるはずでしたが、少なくとも1ヶ月前に食事のメニューが終了していると言われました。無料の飲み物をもらうには午後4時以降まで待つ必要があると言われ、私たちは午前11時までに出発することになりました。プールで必要なものや飲み物はすべて別のホテルで入手する必要がありました。私たちは2歳と4歳の子供を連れて1階に通され、子供たちと一緒に3段の階段を2つも上って荷物を運ばなければなりませんでした。本当にひどいです。約束されたアメニティ付きの宿泊料金が高いことに加え、さらにサービス料まで請求されました。料金を支払ったにもかかわらず、約束されたアメニティがすべて提供されていないのだから、一部返金されるべきだと思います。私はここに何度も宿泊していますが、これがこれまでで最悪の経験であり、二度と戻ることもお勧めすることもありません。

最悪なサービス： - Trip.comで朝食付きの部屋を予約したのですが、スタッフは朝食がないと言いました。Trip.comで予約確認書を見せても、対応してくれませんでした。説明と苦情を申し立て、解決のためにTrip.comのホットラインに連絡する必要がありました。 - 朝食をとるには、このホテルのすぐ隣にある別のホテルに行くためのバウチャーとパスワードを取得し、そこにパスワードを入力してバウチャーを提出し、スタッフに料理を選んでもらう必要がありました。まるで懇願しているようでした。 - 誤って3泊予約しましたが、実際には2泊しか滞在しませんでした。子供用に1泊分を差し引いてもう1泊分の料金を支払うようにお願いしたのですが、1部屋ではなく2部屋になってしまい、ホテルは対応してくれませんでした。チェックイン日の約2週間前にホテルに連絡したところ、電話に出てくれたスタッフがいましたが、その後は対応も返信もありませんでした。数日後、電話をかけましたが、スタッフは誰も電話に出ませんでした。チェックインしても解決しませんでした。要するに、私はこのホテルを友人や親戚に絶対に勧めません。確かにホテルはビーチの近くにありますが、周辺にはもっと良いホテルがたくさんあります。あるいは、数メートル離れたホテルを選んでビーチまで歩いて行ける方が安く、サービスも良いです。

立地も良く景色も良く、値段も手頃ですが、内装とエレベーターの調整が必要です。

ペンギンホテルはビーチやアウトレットモールにとても近いので、とても便利です。ただ、チェックインの際、案内してくれた女性が説明をきちんとしてくれませんでした。それに、毎晩フロントデスクがありませんでした。でも、全体的にはとても良かったです。無料の朝食もとても美味しかったので、ぜひお勧めします。

海に面して春の花が咲く

Good location, old art deco style place.   Probably time to buy new linen though….