マチルド ブティック ホテル(Matilde Boutique Hotel)

the hotel is great… amazing design, very well located near duomo. the room is big also a big bathroom. tbe staff also pretty nice and efficient. good value for price. I will go there for sure if I go back to Milano

酒店位置很好。設備比較簡單，但是歐洲的酒店大致都是這個水平，可以理解。 第一晚進房間發現枕頭邊有一條捲曲的毛髮，但是我們實在很累就湊合睡了。 酒店的早餐跟樓下對外營業的餐廳在一起，食物新鮮味道不錯，很實在。 總體來説還是推薦的，位置實在太好了。

Шикарный отель

不錯，入住各方面都挺好的。

私たちはこのミラノのブティックホテルをとても気に入りました。トリノ通りのすぐそば、ドゥオーモとヴィットリオ・エマヌエーレのガッレリアから文字通り徒歩 2 分という、これ以上中心部に位置するホテルはありません。この経験は、フレンドリーで有能でプロフェッショナルなエレオノーラとオメマとのやり取りから始まり、完全に前向きなものでした。レセプションのユリアも素晴らしかったです！このホテルの装飾はよく考えられており、部屋は広く、実用的で、見た目も美しく、使用されている素材は決して安いものではないため、オーナーは改装中にわざわざ苦労しました。客室のアメニティはすべて揃っています (体の敏感な部分を個別に洗うこともできます)。私たちは5人家族で、隣接する2部屋をリクエストしましたが、5階にありました（私たちにとって非常に便利でした）。ベッドのマットレスと枕はとても快適で、楽しい睡眠に必要なものが揃っていました。バスルームは広く、右側にウォークインシャワー、中央に洗面台、左側にビデ付きトイレがあります。美しいガラスのドアで区切られています (シャワー側のドアはプライバシーを高めるためにサンドブラスト加工が施されています)。私は眠りが浅いのですが、夜は路面電車の音は全く気になりませんでした。ガラス窓の断熱性はしっかりしていると思います。朝食は 1 階で提供され、ほぼすべての好み (ビーガンや代替牛乳を好む人を含む) に対応しています。選択肢が豊富でかなり豊富です。ちなみに、とてもおいしいコーヒーを選ぶことができます（イタリアにいるので予想通り）、*を選べるかどうかはわかりませんが、提供されたものはすべて満足以上だったので、尋ねていませんでした。敬意（パン、クロワッサン、チーズ、コールドカット、シリアル、フルーツ、塩辛いペストリーと甘いペストリー、サラダ、ケーキ、ジュース、スパークリングまたはミネラルサンペレグリノなど）。チェックアウトは正午12時ですが、追加料金なしで14時まで部屋に滞在することもでき、親切にも空港タクシーサービスを手配してくれました。間違いなく、次回のミラノ訪問の際にはまたマチルデに滞在するでしょう。

立地の良さからこのホテルを選びましたが、ブティックホテルに泊まるのは初めてです。チェックインはとてもスムーズで、より広い最高のスイートにアップグレードしていただきました。フロントデスクの女の子はとても親切です。含まれている朝食は十分だと思います。次回この街を訪れるときは、間違いなくこのホテルが私のリストに載っています。さらに、価格は高価ですが、今ではイタリアのミラノにあります。どのホテルが高くありませんか。

ひどい顧客サービス!!!予約の日付を変更したいのですが、ホステスは電話で、マネージャーに折り返し電話するように頼むと言ったところ、誰も折り返し電話しませんでした。それから彼らは私の電話をフィルタリングしていて、最終的に電話に出たとき、彼女はマネージャーが休暇中なので***********に電話しなければならないと嘘をついていました。私がしつこく言ったので、彼女は3回電話を切りました。信じられますか？？？顧客との電話を切る??その後、彼らは最終的に日付の変更を受け入れるまで電話に出るのをやめました。しかし、正直に言って、これはこれまでで最悪の経験であり、私はお金を失わないようにしたいだけです。このホテルには近づかないことをお勧めします。ミラノには、より優れた顧客サービスを備えた、より良いホテルがたくさんあります。

大聖堂に近いホテルのロケーションは素晴らしいですが、それ以外はすべて低評価です。高層階のスイートを予約し、下水道からのひどい臭いの問題がある6階の部屋を予約しましたが、ほとんどのホテルの部屋に存在する問題であることが判明しました。また、この高層階では、夜中も路面電車の騒音を含め、一日中騒音があり、低層階ではさらに騒音があると思います。最悪なことに、ホテルの外にいるときに宅配便業者がフロントに手渡しした高価なスーツが消えてしまいました。ホテルはその責任を負いません。最初に彼らは嘘をつき、スーツが私たちに届けられたと主張し、次に間違いがあったことを認めました.彼らは私たちが送った多くの電子メールに答えません。要約すると、他の選択肢がある人は、他の場所で予約する必要があります。

素晴らしいロケーション、スタッフは素敵で、私たちの部屋は完璧でした - 通りに面しているので少しうるさいです - トラム/人々のチャットは少しイライラしました。私たちは間違いなく再び滞在しますが、後ろの部屋を求めます。本当に素晴らしいホテルです !お勧め。