福州中海凱驪ホテル

場所は本当に邪魔にならないところにあります。フロントサービスはまあまあです。朝食時に麺を調理してくれた女性はとても親切で思いやりがありました。 ただし、設備や衛生面については多くを語りません。上の写真を見て判断してください。

率直に言って、私は以前は小紅樹でホテルを研究して改善していましたが、最近の経験はこれまで以上に悪かったです。ホテルのタオルは汚れていて、ある朝、会議に行かなければならなかったので遅刻してしまったので、朝食パックをお願いしました。私のリクエストも非常に簡単で、フルーツとオムレツ 2 つでした。他には何もありませんでしたが、ウェイターが持ち帰り用の箱を持ってきてくれた後、マネージャーに尋ねると、オムレツは温かい食べ物なので持っていけないと言いました。以前にこのホテルで朝食を詰めたことがあったので、遅すぎてもこの問題は発生しませんでした。他の5つ星ホテルでもよく朝食を詰めていますが、この問題に遭遇したことはありません。ウェイターに、目玉焼きを 2 つ食べる時間がないので、すぐに持ち帰りましょうと根気よく説明しました。答えはノー、ノーでした。なぜそれが食品の安全性の問題なのかと尋ねたところ、免責事項に署名することができ、外部の食事については責任を負わないと言いました（ほとんどのホテルにはこれがあります）、答えはそれは不可能でした。後で私は、急いでいたので毎朝*を2個食べただけだと言いました、茶*とゆで*は持ってきてもいいけど、目玉焼きはダメだと言いました。私は突然怒り出し、「なぜ？」と尋ねました。目玉焼きは温かい食べ物だから、茶葉入りのゆで*も入ってるって言ったよ！答えは、それは違うとのことで、持ち帰りは冷たい食事と丸ごとの果物しか持っていけないというルールがありました（その日は丸ごとの果物がなかったので）と言いました。多少の寛大さは与えましたが、目玉焼きは絶対にやめてください。私は大笑いして「ルールを見せてください」と言いましたが、ルールを見せることはできませんでした。そこで行き詰まってしまったので、ホテルに苦情を言うと言いましたが、答えはイエスでした。私が苦情を言った後、ゲストサービスマネージャーが私に電話して、アフタヌーンティーの補償は必要ない、ただ説明が欲しいだけだと言いました。ホテル全体の誰かが私にそれをくれるかもしれません。管理会社やチームを変更できますか? ホテルのハードウェアを台無しにしないでください** 総支配人。

初めてホテルのフロントでチェックインしたら、スタッフが直接部屋カードを渡してくれて、基本的な部屋のフロアや朝食、食事の紹介もなく、厳選された対応でした！ ！後続のチェックイン客からの紹介もあるので！ ！ホテルのハードウェアと部屋のデザインは、おそらく新しくオープンしたためか、平均的です。最も残念なのは、チェックアウト後に駐車場から出るのに料金がかかることです。ホテルのロビーに行ってスタッフを探します。フロントデスクのスタッフは、ブランドではない5つ星ホテルのサービス管理です。混乱で！ ！ ！

ホテルは福州高新区に位置しており、近くの地下鉄はまだ2キロほど離れており、タクシーも少ないようです。車、これがホテルの最大の欠点です。それ以上に、大きな賛辞を与える必要があります。客室のデザインは明るくモダンで、寝具の寝心地もよく、ソファやデスク、可動式のランプ、スピーカーなど室内の各種構成も非常にスムーズでスムーズに利用できます。バスルームと洗い心地も良かったです。窓の外にある川の景色は大きなプラスです。朝食の豊富さ、質、タイムリーさは高星ホテルの中でもトップクラスに挙げられます。フロントはチェックインとチェックアウトの両方で非常に効率的で、夜にチェックインしたときに、事前に予約した（無料の）アフタヌーンティーの時間が過ぎていましたが、予期せずアフタヌーンティーが予約されていると言われました。それでも楽しめるのはちょっとした驚きだ。全体的に、ホテル自体のサービスと品質は期待を上回っていました（ホテルの裏にある中海住宅ビル内の街路環境は汚くて荒廃しており、非常に都会と田舎の雰囲気を感じます）ホテルの経営者が経験豊富な人々であることがわかります。しかし、これはむしろホテルのおかげです。春節期間中に一生懸命働いた従業員の顔には、最前線のサービスチームの献身的な姿が見られます。

福州のホテルの手配、立地、環境にとても満足しています。将来福州に来るときはまたこのホテルを選びます。事前に電話して到着時間を伝えましたが、フロントの対応はとても丁寧でした。

サービスと衛生状態はとても良いですが、エアコンがすべての部屋で同じ温度になるのは良くありません。 。 。 。