ミリ マリオット リゾート & スパ

マリオット・ミリでの滞在は最高でした。サービスは一流で、スタッフはいつも親切で丁寧でした。朝食は種類も質も良かったです。ホテルの雰囲気は高級感がありながらもリラックスできます。また必ず利用します。

立地もサービスも良かったのですが、ベッドリネンが少し汚れていたように感じました。清潔な環境や客室など、ホテルの設備面の改善をお願いできると思います。ありがとうございます。

環境は素晴らしく、 部屋は広く、スタッフはフレンドリーで、 朝食も美味しかったです

プールビューの部屋を予約しました。そして、ここが正解だと言われました。疲れた母親なので、息子とゆっくり過ごすのを楽しみにしていました。近くの部屋もリクエストしたのですが、エレベーターがなく、歩いてまた階段を上る羽目になりました。他の時も徒歩圏内で、高齢者を連れていたので1階も用意してもらえました。はいや

家族連れで泊まるには最高の場所です！親戚にもぜひおすすめしたいです。スタッフはみんなフレンドリーです。10⭐️

メイン棟に宿泊しましたが、アメニティとタオルはマリオットの標準レベルではありません。部屋をもっと改善するか、アップグレードする必要があるかもしれません。

世界的に認知された5つ星ホテルブランドとして、ホテルの衛生基準は基準を満たしているはずです。しかし、チェックインした夜、ベッドには使用済みのティッシュが散乱しており、ベッドシーツには髪の毛まで残っていました。これは、前の宿泊客がチェックアウトした後、ハウスキーピングサービスがベッドリネンと枕カバーを交換していなかったことを示しています。翌日、フロントデスクに何度か電話して新しいベッドリネンと枕カバーをリクエストしましたが、提供までに非常に長い時間がかかりました。さらに、バスタオルの交換も定期的に行われておらず、スタッフに何度も確認する必要がありました。 ホテルの敷地はかなり広く、5つ星ホテルとしては、お客様の利便性のために客室まで送迎カートを用意するのが一般的です。しかし、このホテルにはそのようなサービスがありませんでした。外出先から戻るたびに、客室までかなりの距離を歩かなければなりませんでした。 ホテルには上記の問題を真摯に受け止め、サービスの向上と改善を期待します。

ミリ・マリオットにはいつも感銘を受けています。リゾートという立地のおかげで、滞在中は日常の喧騒から離れたような気分になれるからです。サービスは良く、朝食もまずまずでした。以前よりはましでした。チェックアウトの際、プールサイドのドリンクと食べ物を私が持っていないのに請求されてしまいましたが、私のものではないと伝えると、問題なく訂正してくれました。 エスケープ気分を味わいたいなら、まさに最高の場所です。

私たちの予約は間違っており、フロントデスクのスタッフは同じ参照名で2件の予約があったことに気づかず、Trip.comのせいにして、非常に無責任でした。しかし、スタッフは1時間以内に私たちの問題に対処してくれました。部屋は蚊の染みやカーテン、布製のベンチ、テーブルに血が付着しており、メンテナンスが不十分でした。バスルームの1つが詰まっていて、洗面所エリアが浸水するのを避けるためにシャワーの時間を長くする必要がありました。滞在中に停電も経験しました。電話レバーは悪臭がし、適切に消毒されていませんでした。出された食事は基本的なもので、5つ星レベルではありませんでした。味も、普通のショップロットカフェで食事をするのと変わりませんでした。詰め替え可能なシャワージェルは、ボトルの半分以上は詰め替えられず、ポンプで出すのが困難でした。全体的にスタッフは細部に気を配っておらず、ゲストの衛生面や利便性を当然のことと考えていました。子供たちが欲しがるプールが理由でなければ、私たちはこのホテルには来ないでしょう。マリオットチェーンのホテル基準をはるかに下回っています。