Wingate by Wyndham Moab

このホテルは最悪だ！チェックイン後、カーテンが閉まらず部屋がとても暗いことに気づきました。これは基本的な条件であり、部屋料金は非常に高く、受け入れられません。フロントに部屋の変更をお願いしましたが、部屋がないと言われました。しかし、宿泊客はまだチェックインしていました。この場合の通常のやり方は、部屋を変更するか、アップグレードすることです。 Ctrip で 2 回コーディネートを試みましたが、うまくいきませんでした。 Ctripのサービスは良く、精神的な慰めとしていくらかの補償をしてくれました。

当初は1泊だけの滞在を計画していましたが、1日ではすべてのアーチを見て回るには足りないのではないかと心配になり、同じタイプの部屋でもう1泊予約しました。チェックインの際、フロントデスクに、注文が自動的に統合されて処理されるのか、それとも翌日に再度チェックインする必要があるのか​​を何度も確認しました。フロントデスクは、一度に処理されると言いました。結果、心配になり翌日フロントに問い合わせたところ、別のスタッフが再度チェックインをしてくれました。モアブは中国の町くらいの大きさでそれほど大きくないので、ホテルの場所は重要ではありません。このホテルの立地も良いです。駐車場は建物前に約20台分の駐車スペースがあり、建物裏側にも数十台分の駐車場がございます。全体的に、価格と性能の比率は良好であり、滞在することをお勧めします。

全体的に、ホテルはとても素敵で清潔な印象です。 ただし、商業処理には明らかな弱点があります。私は貴社のプラットフォームで部屋を予約し、支払いをしました。 予約完了後、オンラインでチェックインするようにというメールを受け取りました。チェックイン手続きの一環として、クレジットカードの詳細を提供しました。 オンラインチェックインの直後に、クレジットカードに約 180.00 ユーロの金額が請求されました。 部屋の料金はすでに支払われており、ホテルも私のカードの詳細を知っていたため、この手続きは最初は私には異常に思えました。 ホテルにチェックインした後、さらに 162.27 ユーロの予約が私のカードに請求されました。 ホテルの受付にこのことを伝えたところ、この 2 つの予約金額はチェックアウト後に解放されると保証されました。 最初の予約金額はチェックアウトの数日後に解放されましたが、2 つ目の金額は解放されませんでした。 2024年8月26日、私のカードから80.93ユーロが引き落とされ、同日に80.43ユーロが再度入金されました。 その結果、チェックアウトから11日経った今日でも、私のカードには約180ドルの予約が請求されています。 このような行為に驚き、ホテルにカードへの請求理由を説明するよう求めました。 私はすでにウィンダムに苦情を申し立て、ホテルにカードにまだ残っている金額をすぐに解放するよう求めました。

Big spacious room that meet our need for the night. Nice breakfast.

The poolside and fireplace area was neat, unfortunately on our 3rd night, they ran out of propane so we were not able to hang out outside. On the other hand, our room was well prepared on our arrival, the desk and the glass were dusty though.

Good place to stay. Will stay again in the future. Nice hotel in a good location.

All was good. Clean and spacious room. Breakfast was standard continental breakfast but sufficient

Overall happy with our stay. It was a last minute booking and met our needs.

The Location was perfect, and the breakfast food is amazing. almost complete what you needed for breakfast before heading to hiking and other activities, Staff is excellent friendly and accommodating.