ホテル コンベント ドス カプチョス(Hotel Convento Dos Capuchos)

Dont, Just Dont. Rude. Tried to over charge us Dried blood on the sheets. Mold on the tub. You can do sooooooo much better than this. I can’t understand why they have so many good reviews. Different staff? Whatever, it was a huge mistake and we will not be staying another night.

All the things we asked - the answer was “no”. The place itself is beautiful but not Maintenance well. There was a problem with the hot water in the room.

Interesting place to stay, within walking distance of small old town of Monaco. Service standards were mixed, with excellent reception upon arrival, however the service for breakfast buffet was lacking, which was a disappoin**ent. The room was lovely, and comfortable.

It is a very nice hotel with a lot of potential but, apparently, not managed as it should. Very cold rooms (and very noisy A/C which had to be off during the night). SPA wasn't working which was not informed upfront. Tennis court very dirty. Very poor breakfast.

Breakfast limited and service slow was

Quarto muito frio e muita humidade casa de banho e juntas negras ,a água quente só tem de manhã impossível tomar uma douche durante o dia , ligamos e problema de canalização mas au fim de 14 minutos tivemos água , quarto grande e muito barulhento ouvimos os vizinhos falar ir a casa de banho porta a bater as 8 h da manhã ,. Pequeno almoço podia ser melhor e o serviço também . Acho muito caro pro que é não conselho a ninguém. Na hora de entregar a carta nous queriam fazer pagar 2 cafés e uma água do bar coisa que nós não consumimos.

O quarto não tem conforto não tem tapetes ... despido de tudo... parece um quarto de uma pensão e custa 100 noite. Quando saimos da cama não existe um tapete para colocar os pés. Não tem uma cadeira para descansar no quarto, apenas uma em ferro só para decorar. Só o espaço envolvente é muito bom. Restaurante fraco

Bastante acolhedor, muita simpatia e disponibilidade de todos os funcionários. Sempre bem cuidado, e limpo. Dispõe de um jardim, onde podemos desfrutar, fazendo uma pequena caminhada. O seu interior é mantido como na altura do convento.

Reservamos um fim de semana neste hotel com o intuito de relaxarmos para recuperar energias. À chegada pedimos para utilizar o spa, mas isso não foi disponibilizado. Marcamos então para o dia seguinte. Percebemos mais tarde que éramos os únicos clientes no hotel. À noite chegou mais um casal. O hotel estava frio e o quarto também. Saímos para caminhar até às termas onde fizemos as respetivas marcações. No regresso, já noite, apanhamos um pouco de frio e estávamos ansiosos por um banho quente. Contudo, não havia água quente no quarto. Tentamos ligar para a receção, mas o telefone não funcionava. No dia seguinte reclamamos e asseguraram-nos que resolveriam a situação. O pequeno almoço buffet tinha o essencial, mas só havia iogurtes açucarados e os croissants eram do tipo Bimbo. Nesse dia fizemos termas e fomos dar uma volta. Como estávamos atrasados ligamos para o hotel para desmarcar o spa, mas disseram que teríamos pagar na mesma porque o spa já estava a aquecer. Decidimos, assim, fazê-lo. Surpreendentemente, o spa estava frio, pelo que não o aproveitamos. Este fica na cave ao fundo dum corredor de cerca de 20 metros que não estava aquecido e sem indicações. Tivemos que correr todos os corredores até encontrar o sítio. No checkout, após reclamação, fizeram um desconto de 50% num preço exorbitante de 20€ por pessoa/hora. Habitualmente ficamos em hotéis que inclui o spa no preço e nos poucos que cobram extra, custa 10€. Voltamos para o quarto que continuava s