ホテルノボテル・モンテカルロ

とても良く、アメニティも清潔でした。

駅からは比較的便利ですが、旧市街までは少し歩く必要があります。周辺にはレストランがあまりありません。モンテカルロの他のホテルと比べると比較的リーズナブルですが、一般的なヨーロッパの都市と比べると明らかに割高です。

ホテルでの滞在は大変快適でした。部屋は清潔で広々としており、快適な家具が備え付けられていました。スタッフは皆フレンドリーで気配りが行き届いており、どんなリクエストにも快く応じてくれました。朝食は種類豊富でとても美味しかったです。便利な立地と静かな雰囲気も気に入りました。今回の旅行は全体的に非常に満足のいくものでした。

*******経由で予約し、メールで確認も取れたのですが、電話で問い合わせたところ、満室だと言われました。ホテルに何度も電話をかけた後、ようやく問題は解決しました。バレーパーキングがあると聞いていたのですが、到着してみるとバレーパーキングはなく、ホテルの駐車場にも空きスペースがありませんでした。 大晦日の午前1時、バーは閉まっていたので、ルームサービスで50ユーロを支払い、コーラ3本を注文したのですが、出てきたのはゼロでした。ジャックダニエルのミニボトル2本を注文したのですが、出てきたのはジャックダニエルでした。さらに、ヴィッテルのハーフボトルが届きましたが、ボトルを開けることすらできず、部屋には開ける道具もありませんでした。素晴らしいサービスとは言えません。特に、ルームサービスの電話に出るまでに20分もかかり、しかもオンラインで注文するように言われたことを考えると、なおさらです。たった2分前には、フロントで部屋の電話から53番に電話するように言われたのに。 駐車場が空いていなかったので、結局公共駐車場に35ユーロも払ってしまいました。 正直なところ、新年の花火を見るためだけに一泊しただけで、二度とこのホテルには泊まりません。 普段は予算の異なる複数のホテルを様々な場所で予約するのですが、一泊700ユーロもするのに、サービスは最悪でした。 たった一泊だったので、私たちのことなど考慮してもらえなかったのでしょうが、長期滞在のお客様にはもっと良いサービスを提供すべきだと思います。 本当にがっかりしました！

立地は最高で、バレーパーキングが付いているのも市内では大変ありがたいです。クリスマスマーケットやカジノまで徒歩圏内です。 子供へのサービスも素晴らしく、子供用のおもちゃを用意してくれたのはこのホテルだけでした。 チェックインを担当してくれた女性が無料アップグレードについて言及しましたが、予約した部屋の説明通りだったので、実際にはアップグレードではなかったようです。最初はとても嬉しかったのですが、少し戸惑いました。 唯一の要望は、ホテルまでの道順をもっと分かりやすくすることと、朝食メニューの種類をもっと増やしてほしいということです。