オステルリー ドゥ ラ ロズレ(Hostellerie de La Roseraie)

Don’t know where to start. This hotel’s 2 star rating is definitely underselling itself. Lovely clean linen ´ toilet and shower room shining, hairdryer, fan (as there is no AC), balcony, large gardens, covered veranda great for coffee or just a seat and nice rural French breakfast. Staff were so pleasant and helpful . For those with reduced mobility, there is a ramp and a lift. A breakfasting room , bright and cheerful and a lovely dining room. We didn’t eat meals here as we were out and about all day. All in all a great wee gem in Barbotan .

Belle batisse tout près des thermes avec acces pour personnes à mobilité réduite parking ascenseur et restauration

Chambre super ! Hôtel super ! Personnel géniale ! Franchement un hôtel que je conseille fortement ! Très bel hôtel et chambre spacieuse et propre. Hôtel type ancien, rapport qualité prix rien à dire. Personnel très sympathique et très gentil. Sont aux petits soins. Merci pour ce bon moment 😁

Accueil parfait ! Propriétaire chaleureux et dans la bienveillance ! C’est rare ! Une cuisine excellente ! Chambre spacieuse et confort ! Une salle de sport, c’est agréable après une journée de travail ! Je vous recommande cet établissement . Chrystel G

L hostellerie de la Roseraie est un hôtel de charme propre, bien rénové, très bien équipé Le petit déjeuner est pris dans une grande véranda lumineuse et fleurie. Le buffet du petit déjeuner est très fourni, avec des produits de qualité. Le déjeuner et le dîner sont servis dans le cadre élégant de la grande salle à manger. L hôtesse fait une cuisine diététique délicieuse et variée, de présentation élégante. Les gâteaux sont une « tuerie ». L hôtel est très propre et bien tenu. Le personnel est efficace et gentil. L hôtel est idéalement situé : tout a coté de la rue commerçante, du joli parc qui mène aux Thermes, et de la voie verte du Marsan et de l'Armagnac (promenade ombragée sur des kilomètres) Notre chambre était spacieuse, parfaitement calme, sans aucun bruit, avec une très bonne literie. Nous avons pu y venir avec notre canari. Il y a plusieurs belles bibliothèques avec un large choix de livres, et un agréable salon de lecture cosy à l’anglaise. Les hôtes sont au petit soin avec tous les clients. Vous pouvez tout leur demander : Ils se mettent en quatre pour vous satisfaire. Pour ceux qui sont viennent sans voiture, l hôte peut aller vous chercher à la gare Merci à tous les deux pour votre professionnalisme

Hôtel qui se veut "de charme" ambiance très cosy. Ambiance très familiale et cosmopolite. Madame (Japonaise)à la cuisine, monsieur (Iranien) réception et service. Idéal pour une cure de 3 semaines. Cuisine variée, très équilibrée, diététique, bons produits...Ambiance très agréable, service efficace. La disposition des tables, favorise les échanges, l'on sympathise vite et l'heure des repas, devient vite un plaisir (beaucoup de personnes seules).

Tentative sur les conseils des thermes de diner entre amis, sur réservation, car le restaurant n'est pas ouvert sauf aux clients de l'hôtel. Accueil déplorable, repas quelconque, ne nous laissera pas un bon souvenir.

Comme je suis passé par ********** le patron m’a déclassé d’une chambre suite à une petite chambre au Rez de jardin, limite placard. Il nous a dit c’est à prendre ou à laisser. Ce type d’action est illégal !!!. Et tout ça sous le principe que c’est à cause du COVID. Cet individu est en panique de recevoir des clients. Comme il nous a dit « je suis chez moi!! » Du coup il choisit à façon les règles du commerce. Sachant qu’avant de partir de chez moi,4 heures avant, j’appelais pour lui indiquer notre arrivée et qu’il ne nous rien dit au téléphone. Nous nous sommes retrouvés sans rien loin de chez nous. Il n’avait aucune once de remords et culpabilité. Pour finir et pour information je passe mes semaines en déplacement à l’hôtel et que c’est la première fois que j’ai rencontré un individu aussi malhonnête!!!

Le propriétaire des lieux nous a refusé l'accès à son hôtel au prétexte que nous n'avions pas de pass sanitaire étant entendu que nous avionsindiqué ne pas prendre le petit déjeuner et arriver très tard (1j du matin environ). En outre, nous ayant refusé la chambre il nous a également refusé le remboursement. Le tout avec un manque d'éducation patent puisque nous n'avons même eu droit à un bonjour mais une agression directe sur le lavage des mains. Cet hôtel n'est absolument pas recommandable et doit être évité à tout prix indépendamment du pass sanitaire puisque ces personnes sont malhonnêtes. Merci de retirer cet hôtel de vos propositions ou bien d'indiquer les informations complètes relatives au pass sanitaire et au fait que les titulaires de cet hôtel ne sont pas taillés pour ce métier dans la mesure où il leur manque l'essentiel pour pouvoir l'assurer correctement: le sens de l'accueil et de l'autre.