THE CARLTON, MOSCOW

環境は大丈夫です。チェックアウト後にデポジットの返金を拒否する人に遭遇したのは初めてで、電話したところ、デポジットは20日後に返金されると言われました。

いいですね、かなりいいです

部屋が狭い、設備が古い、歯磨き粉や歯ブラシがない

リッツはさらに悪化しており、100％お金の価値がありません：1）私の家族と私は、独立したリビングルームのある150トラルのパノラマルームを利用しました。私はそこに別のベッドを置くように頼みました。夜、ベッドが短くて足が垂れ下がっているだけだったことが判明しました、そして身長から見て私はバスケットボール選手ではありません😄 2) リビングルームのテーブルフロアランプがまったく消えず、電話しなければなりませんでした夜の技術者も、電気を消すことができず、単に電球を外しただけでした🤦‍♂️ 3) リビングルームのエアコンが作動せず、温度が維持されませんでした 4) コミュニケーションの観点からの受付係そしてプロフェッショナリズムは元マクドナルドから受け継がれたもののようです。リッツ・カールトンの「プレミアム」な品質とサービスについてはこれで終わりです。

最初のリッツ (クラブフロア) がとても良かったので、私たちは 2 回目のリッツに泊まりました。しかし、前回の訪問では、私たちは他の人の部屋に入れられました（テーブルの上に手紙があり、1人のゲストのために準備された滞在に続いて）。私たちはこのことについてレセプションに警告しましたが、両日とも反応はありませんでした。朝、彼らは私たちを朝食に入れることを拒否しました（私たちが支払いました！）。番号の混同により、明らかに支払い情報が失われたため、私たちはレストランの外で約20分間立って待っていました。その結果、朝食を食べる時間がありませんでした。この間ずっと、ホテルのスタッフは謝罪もせず、状況を正そうともしませんでした。注目に値する唯一のことは、額のバー（ユーリとオルガ）です。そこにいる人たちは非常にプロフェッショナルで親切に働いています。

レセプションでのカリーナさんのフレンドリーさ、礼儀正しさ、最高のプロフェッショナリズム、そして常に助けたいという意欲に心から感謝の意を表します。より静かな部屋に変更してくれて彼女に感謝します。これからは事前にそのようなリクエストをします。私たちはすでにモスクワのすべての 5 つ星ホテルに住んでいますが、今はあなただけに！同じホテルを何度も利用したいという欲求には、人間的要因が影響することが多いため、このような素晴らしい従業員を大切にしてください。

👍 ホテルは宣言されたカテゴリーに該当します。リニューアル後、内装がさらに面白くなりました。スタッフは最高レベルのサービスをお客様にご提供できるよう努めております。これは間違いなく業界のフラッグシップにふさわしい製品です。

こんばんは、ロビーバーとラウンジのとても楽しい雰囲気です。高いサービスとウェイターのオルガによるゲストへの挨拶。サービスにとても満足しています。オルガは、店内に居心地の良さと快適さの雰囲気を見事に作り出しています。ありがとう。また訪れます!!!! ♥️

戦争をやめてください！ウクライナの不法併合とロシア人とウクライナ人の無分別な殺害は、病んだ脳から生まれました。プーチン氏は自国民を破滅に送り込み、世界と自国民に対してあからさまに嘘をついている。戦争をやめてください！