NH コレクション ミュンヘン ババリアに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We are delighted to know that you enjoyed your stay at NH Collection München Bavaria and appreciated our convenient location near the main train station.We strive to provide our guests with both comfort and accessibility, and we’re so pleased that our hotel met your expectations.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Ann-Kathrin L.Guest Relations Manager

ホテルからの返信: 染野裕子様、NH コレクション ミュンヘン ババリアにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。中央駅、空港バス停、タクシー乗り場に近い便利なロケーションを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフのフレンドリーで丁寧な対応、施設の清潔さとメンテナンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルをお勧めいただき、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Anni L. ゲスト リレーションズ マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ NH コレクション ミュンヘン ババリアにご宿泊いただいた際の詳細なレビューを投稿していただき、ありがとうございます。鉄道駅や地下鉄、近隣のショッピングや観光スポットへのアクセスが容易で、当ホテルの立地が便利だとお感じいただけたことを嬉しく思います。 客室のケトルに関するご意見に感謝いたします。清潔さに関してご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。この問題については、当ホテルのハウスキーピング チームと速やかに対処し、当ホテルの高い基準を満たすようにいたしますので、ご安心ください。 客室の紅茶とコーヒーの品揃えを気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。ご滞在中の快適さがさらに増したことを願っています。 ご意見を再度お寄せいただき、ありがとうございます。またお越しいただき、さらに良い体験をご提供できることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 マクシミリアン W. アシスタント ゲスト リレーションズ マネージャー NH コレクション ミュンヘン ババリア

ホテルからの返信: Dear kennylei,Thank you for your excellent review and for giving us such high marks, especially in surroundings, cleanliness, and service. At NH Collection München Bavaria, we are delighted to hear that you appreciated our prime location opposite the Munich train station and the proximity to the subway, making your travel in and out very convenient.It's wonderful to know that you enjoyed the spaciousness of the room and the impressive view from the large windows. We strive to provide a welcoming environment for all our guests, and it's gratifying to know that we've achieved this during your stay.We hope to welcome you back to NH Collection München Bavaria soon for another outstanding experience.Best regards,Maximilian W. Assistant Guest Relations Manager NH Collection München Bavaria

ホテルからの返信: お客様へ、NH コレクション ミュンヘン ババリアに最近ご宿泊いただき、素晴らしいご感想をいただきありがとうございます。広々とした清潔な客室、ボリュームたっぷりの朝食、さまざまなメニューを取り揃えた明るく清潔なレストランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフのサービスとミュンヘン中央駅近くの便利な立地が、お客様のご満足に繋がったことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に感謝するとともに、次回ミュンヘンにお越しの際には、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。マクシミリアン W. アシスタント ゲスト リレーションズ マネージャー NH コレクション ミュンヘン ババリア

ホテルからの返信: お客様、NH コレクション ミュンヘン ババリアでの体験をシェアしていただきありがとうございます。当ホテルのロケーションが非常に便利で、快適な環境を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのハウスキーピング チームが毎日タイムリーなサービスでお客様のご期待に応えられたことも嬉しく思います。当ホテルはお客様に快適で心地よい体験を提供できるよう努めており、お客様のご意見は大変ありがたく思っております。またのお越しをお待ちしており、楽しいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。マクシミリアン W. アシスタント ゲスト リレーションズ マネージャー NH コレクション ミュンヘン ババリア

ホテルからの返信: Dear Johnny B Good,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at NH Collection München Bavaria. I sincerely apologize for the issues you encountered, which clearly did not meet the high standards we set for our hotel.It is disappointing to hear about the state of your room upon arrival, with the trash can not being emptied and the tissues not fully stocked. This oversight is certainly not acceptable, and I will be addressing this with our housekeeping team to ensure such lapses do not recur.I also apologize for the slow reception service you experienced. We strive to offer efficient and attentive service and regret that we fell short during your visit. I will be speaking with our front desk team to ensure they are better equipped to handle busy periods and maintain the level of service our guests expect.The issue with the television channels is particularly concerning, and I understand how frustrating this must have been. We will investigate the cause and take corrective action to prevent future occurrences.We appreciate your comments regarding the lighting in the room and are glad to hear that you found the bathroom mirror satisfactory. Additionally, while our location is central and convenient, we understand that the surrounding area may not meet every guest's expectations.We truly value your feedback as it helps us identify areas for improvement. I hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Please don't hesitate to contact me directly if you decide to return.Best regards,Maximilian W. Assistant Guest Relations Manager NH Collection München Bavaria

ホテルからの返信: Dear Wangxinxin,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at NH Collection München Bavaria. We appreciate your honest review and value your insight.We are glad to hear that you enjoyed our rich breakfast and found our hotel to offer good value for money. However, we apologize for the inconvenience caused by the noise from the tram and nearby construction, as well as the parking situation. Being in a central location opposite the train station does come with its challenges, and we are grateful for your understanding regarding the parking arrangements. We are continuously seeking ways to improve and enhance our guests’ experience.Your feedback is important to us as it helps us to identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay.Best regards,Maximilian W. Assistant Guest Relations Manager NH Collection München Bavaria

ホテルからの返信: お客様、NH コレクション ミュンヘン ババリアにご宿泊いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルの設備が充実しており、清潔さがお客様の基準を満たし、環境が快適であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、駅の真向かいという便利な立地がお客様のご旅行のニーズを満たしていたことを嬉しく思います。NH ブランドを信頼していただき、当ホテルがお客様のビジネス旅行に適した選択肢であり、価格も手頃であったことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。マクシミリアン W. アシスタント ゲスト リレーションズ マネージャー NH コレクション ミュンヘン ババリア