このホテルには大きな期待を抱いていました。写真にはビアガーデンのある伝統的なドイツのビアハウスが写っていたので、部屋はこの建物にあるのだろうと思っていました。しかし、違いました。実際の寝室は隣接しているものの別の建物にあり、3階建てでエレベーターはありませんでした。残念なことに、EUROS 2024のために何ヶ月も前に予約し、高い宿泊料金を支払ったため、最上階に泊まることになりました。部屋は古風で特にモダンではなく、比較的狭かったですが、バスルームは広く、シャワーもそこそこありました。残念なことに、最上階の部屋は、建物の軒が屋根裏から全長にわたって入り込んでいて、ベッドの片側の真上にありました。暗闇で起き上がるのはあまり良くなく、頭をぶつけることがよくありましたし、部屋が狭く暗く感じました。かなり前に予約して全額支払い、下層階の部屋だったのでもっと期待していましたが、この問題はありませんでした。朝食は古い建物(私たちが利用したレストランでもあり、とてもおいしかった)で提供され、まあまあでしたが、私たちのグループの 1 人がグルテン不耐症であることを事前に伝えていたため、一緒に朝食を食べられるようにグルテンフリーのパンを頼んでいました。到着時に再度このリクエストをしましたが、翌朝、グルテンフリーのパンや、彼らが食べられる他の朝食の食べ物はありませんでした。サービスが非常に悪く、またもやもっと良いものを期待していました。メインの建物の受付は夕方早くに閉まってしまい、早めにチェックアウトする場合は、部屋のカードを使ってアクセスし、その後 iPad を使ってチェックアウトする必要がありましたが、私たちにはうまくいきませんでした。ホテルには素敵なビアガーデンがあり、館内のレストランはメニューがかなり限られていましたが、おいしかったです。ランスの駅は徒歩約 15 分で、かなり簡単で、ミュンヘン中心部に戻るのに約 20 分かかりました。全体的に私たちは少しがっかりしました。伝統的で温かく迎えてくれるホテルのように見えましたが、「ポジティブなサービス」が優先事項ではないという印象を受けました。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google