InterContinental Hotels MUSCAT by IHG

サービスは最悪でした。チェックインに45分も待たされ、最後には1階の海の景色を勧められましたが、景色のために追加料金を払ったのに何も見えませんでした。急いでチェックアウトしなければならなかったのですが、スタッフは助けてくれず、荷物を取りに来る人もいませんでした。以前の経験とは違いました。以前にも何度もここに来ましたが、前回の訪問は2019年、新年とコロナの直前でした!!! 部屋は十分に清潔ではありませんでした！ここは大きく変わったので避けた方が良いです。マスカットにはもっと良い選択肢がたくさんあります。朝食の質と種類さえも失われていました！この場所は栄冠を失いました。朝食自体も非常に高価でした。以前と同じ朝食を期待して支払いました。唯一良かったのはトレーダーヴィックスのバーです！マネージャーは素晴らしく、とても親切で丁寧でした。

期待外れのホテルで、がっかりな1週間を過ごしました。オマーンに到着した瞬間から、インターコンチネンタルホテルはまるで役に立たない対応でした。タクシーを呼んでも、助けてもらえず、自分で手配しなければなりませんでした。海が見えるかどうか尋ねると、「部分的に見える」と言われましたが、実際には駐車場で、一晩中ガタガタと音を立てる発電機の音が聞こえました。発電機の音があまりにも大きく、バルコニーのドアをずっと閉めておく必要がありました。ところが、ある夜、ドアを閉めていても、ホテルでイベントが終わった後、ホテルのスタッフがバンに家具を積み込む際の大きな音で、午前3時まで眠れませんでした。ホテル内のレストランの予約を尋ねると、メインレストラン以外はすべて閉まっていると言われました。メインレストランに行ったのですが、何度も混雑していて後で来るように言われました。やっとレストランに入っても、料理が補充されるまで長時間待たされたり、グラスが足りなくて紙コップを渡されたりすることが多かったのです。プールサイドでWi-Fiを使おうとしたら、全く繋がりませんでした。部屋のクリームを使おうとしたら、もうなくなっていました。スタッフは親切で食事も美味しかったのですが、全体的に見て、きちんとした対応が感じられず、5つ星ホテルとは到底思えませんでした。

素敵なホテルで、プールエリアも素晴らしいです。外観はかなり古めかしいので改装が必要かもしれませんが、内装は綺麗です。

素晴らしい宿泊施設と親切なスタッフ。滞在を楽しみ、リラックスできました。

Quiet environment

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Stay – Highly Recommended I had a wonderful stay at InterContinental Muscat Hotel from 21st to 23rd January. From the moment we arrived, the experience was smooth and pleasant. Check-in was quick and efficient, and the hotel has a very nice, welcoming scent throughout the lobby and common areas. The room was clean, comfortable, and well maintained, and the bathroom was spotless. The pool area is great, with different depths (1.1 m and 1.3 m), plus a dedicated kids’ pool around 30 cm, which makes it ideal for families as well. One of the highlights is the direct access to Qurm Beach, which is a big plus. Breakfast was enjoyable with a good buffet selection, and the staff throughout the hotel were very friendly, professional, and always willing to help. Overall, a great stay and a classic, reliable 5-star experience in Muscat. I would definitely recommend it and would happily stay again.

The best part was, the stay was cosy and comfortable. Staff was amazingly friendly. I was so early to check in but without any hassle, staff accommodated me. It has a beautiful beach view on walking distance, you can explore more, good food and huge selection for breakfast. Surely recommended and will be traveling again.

Classic mood and perfect room condition with Nice amenities. The pool was great also.

Very nice hotel right on the beach in Muscat. In the middle of the Airport and major attractions such as Muttrah.