ゴールドステイ栄の口コミ・レビュー・評判
ゴールドステイ栄
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄 4-9-22
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ゴールドステイ栄の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
非常に良い
31件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.2
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(31)
高評価(31)
画像・動画付き(9)
素晴らしい宿泊体験(19)
客室が素晴らしい(16)
スタッフが親切(10)
最高の立地(5)
便利な立地(5)
家族旅行におすすめ(4)
アメニティが素晴らしい(4)
ゲ
スト
水族館カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年7月7日
ベッドを動かしたら、使用済みのティッシュが出てきた。 朝ホテルから一歩出ると酔っ払いが路上を占拠していたり。。。子連れには立地的に治安が少し不安に思った。 内装などは文句なしで良い。
ホテルからの返信:
このたびはゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がお使いになられるスペースにゴミが残っているなど言語同断でございまして、非常に情けなく存じます。清掃方法やその後のインスペクションの在り方を今一度考え直し、今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 貴重な御感想をありがとうございました。
ゲ
スト
デラックスルームA 4名
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年4月6日
設備やサービスは素晴らしかった。ただ裏通りで外国人の客引きが多く夜はトラブルが多い場所なので立地が良くない。実際に当日に中国人がいさかいを起こして障害事件があった。夜は出歩かない方がいいです。
ホテルからの返信:
このたびはゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテルやサービスを素晴らしいとお褒めいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、周辺の環境にご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。申し訳ございません。ホテルは夜間になりますと宿泊者様以外は入館できないようにセキュリティーロックがかかるようになっており、またスタッフでも夜間は周辺を見回るなど、お客様の安全・安心のために今後も努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。貴重なご感想をいただきありがとうございました。
ゲ
スト
水族館カルチャールーム 4名
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年9月12日
家族で名古屋港水族館、東山動植物園の観光に宿泊しました。動物園のお部屋が空いてなくて水族館のお部屋を予約しましたが、子供達はお部屋に入るなり大喜びでした。周りに食事するところも、コンビニも沢山あり申し分なかったです。是非、次は動物園のお部屋に泊まりたいです。ただ、繁華街なのか夜中まで騒がしく、朝チェックアウトして外へ出て道路のゴミにビックリしました。食べ物のゴミや吸い殻が散乱していました。友達同士で遊ぶにはいいかと思いますが子供連れには向いていないかもと感じました。
ホテルからの返信:
このたびはゴールドステイ名古屋栄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回は東山動物園のお部屋が埋まっており、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。それでも、お子様に名古屋港水族館のお部屋を喜んでいただけてなによりでございます。当ホテルはそれぞれに3つのコンセプトのあるお部屋が合計6部屋ございますので、ぜひまたお泊りくださいませ。しかしながら、周辺の環境にご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。ご指摘通り、当ホテルは繁華街の中にございますが、夜9時~翌朝8時まではホテル入口はセキュリティロックがかかり、ご宿泊のお客様以外は館内にお入りいただけませんので、館内ではご安心してお過ごしいただければと存じます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。
ゲ
スト
水族館カルチャールーム 6名
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月2日
とても綺麗で、サービスも豊富で良かったです。 大人数でのお泊まりはゴールドステイさんがいいと思います。
ホテルからの返信:
このたびはゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。私共のホテルは4~6名様までお泊りいただけるキッチン付きのお部屋をご用意いたしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
Na
_C
動物園カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年7月
家族旅行
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月5日
お子様に人気のテーマルーム、幅広ベッドで寝心地の良いお部屋 スタッフの方もとても親切で丁寧で笑顔が素敵です☺️ ただ、ホテルの場所が比較的離れていて、ホテルまでは少し歩く必要があり、近くにナイトクラブもいくつかあるので、人の流れが複雑です⋯。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたかと思います。テーマルームはお子様連れのお客様に大人気です。スタッフ一同、お客様を平等に、そしてフレンドリーにお迎え致します。今後もお客様にとって快適なホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
純
玩樂
水族館カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年7月
家族旅行
2件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年8月9日
海をテーマにした部屋を予約しましたが、大人2人、子供2人でそれぞれ1台ずつの広さがあり、とても快適でした。部屋の掃除は一度しか行われませんでしたが、もっと頻繁に掃除されればもっと頻繁になるでしょう。また、ホテルは地下鉄の駅に近いのですが、細い道に面しており、近くにナイトクラブが多く、夜は特に週末は男性で賑わうため、夜になると治安が良くありません。子供を連れてホテルに帰るのは不便です。名古屋に来たらこのホテルを選ぶことはありません。
原文
Googleによる翻訳
Sa
lly
水族館カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年6月
家族旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年7月20日
ホテルの部屋はとても清潔で広く、家庭用冷蔵庫や独立したトイレとバスルームがあり、家族で利用するのに適しています。 栄駅から10分の場所にあり、ナイトクラブも隣接していますが、夜に家族でホテルに戻るのも問題ありません。 部屋にある人形は子供たちをとても喜ばせます。選べるホテル。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルはご家族でのご宿泊に大変適しております。また、動物園・水族館ルームもお子様連れに人気でございます!今後もお客様にとって楽しいご滞在の場となるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
C
K
デラックスルームA 6名
宿泊: 2024年6月
家族旅行
7件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年6月12日
全体的に、子供連れの家族に理想的なホテルです。新しい設備、広い部屋/ベッド、小さなキッチン、ロビーの共用洗濯機/乾燥機、すべて非常に機能的です。 唯一の欠点は、栄駅まで徒歩15分という立地で、ホテルの周囲にはナイトクラブやナイトクラブがたくさんあることです。夜は混雑していて怖いかもしれません。しかし、全体的には、自分のことだけを考えてくれます... トイレ/下水は臭いがひどいです。 全体的には、それでも非常に良いです。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いです。当ホテルは最寄りの栄駅の改札より徒歩約10分となっております。名古屋でのご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか?今後もお客様にとって快適なご滞在の場となるよう努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
Ashl
eycc
デラックスルームB 6名
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
8件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月25日
以前予約しようと思っていたホテルが空いていなかったので、シートリップが勧めてくれたホテルが予想外でとても良かったです。ホテルはロン ビジネス地区に非常に近く、徒歩わずか 15 分です。インターネット上の有名なコーヒー ショップやチキン ウィング ショップから歩いてすぐの距離にあります。唯一の欠点は、ホテルの周囲に多くのナイトクラブがあり、少し複雑なことです。他はすべて問題ありません。 私たちは4人で6人部屋を予約しましたが、二段ベッドはとても便利で快適に眠れました。電磁調理器、冷蔵庫、電子レンジもあり、大人数の家族で予約するのに非常に適していました。大きなソファもあり、夜食も楽しめます。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは団体様に最適なホテルです。グループ、ファミリー、長期滞在の方にもご利用頂けるよう客室設備も充実しております。当ホテルを高く評価して頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
ゲ
スト
動物園カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年3月
家族旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月10日
大人3人の子供1と一緒に大きな部屋を探して大丈夫だと思って選びました。人形が多くて子供がとても好きでした。部屋に電話がなく、問題があるか気になるときにアレクサを利用してフロントを呼ぶ必要がありますが、外国人は宿泊には大変だと思います。日本語が上手な方と一緒に行けばもっといいです。部屋が広く、電子レンジ、トーストマシン、コーヒーポット、コーヒーマシンがあって、簡単に朝にトーストコーヒーを食べていくのが良かったです。冷蔵庫も日本打って大きいみたいで、まず出来たばかりだからすっきりします。夜にホテルに戻ったら、周りに慎重に入ってください。周辺環境は悪いです。寝ているときには騒々しいので、夜の明るい人はあまり...しかし旅行するために毎日20,000歩歩いて眠りに落ちるので音が聞こえませんでしたか?
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいたおヘアは動物園をテーマにしたフロアでございます。ご家族様にも喜んでいただけて大変嬉しく存じます。客室内のAlexaの使い方についてご不便をお掛けして申し訳ございません。よりわかりやすく、どなた様でも使いやすいように表示方法などを再度検討いたします。貴重なご感想をありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルをめざして努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
Mon
ita
デラックスルームA 4名
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月7日
部屋は最高でした!! 4人家族でも十分広々としていました。Wifiは高速で、YouTubeチャンネルもあり、子供たちは大喜びでした。フロントデスクのサービスは素晴らしかったです。私たちは車で到着しましたが、スタッフがすでに出迎えてくれました。急いで車を返却したかったので、スタッフが積極的に荷物を部屋に送るのを手伝ってくれました(幸い、事前にオンラインチェックインをしていました)。この金額で5つ星ホテルのサービスを受けたと言わざるを得ません。さらに、彼らが提供してくれたアメニティは、一部の4.5つ星ホテルよりも優れているかもしれません。場所的には、地下鉄から徒歩8〜10分で、コンビニや薬局が近くにあります。ただし、クラブやパブが近くにあるため、階下はそれほど「安全」ではないかもしれません。それを除けば、このホテルは支払った金額に見合う価値があります。強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でございました。お客様の温かいお言葉はスタッフの励みとなります。外国語でのコミュニケーションでご不便をおかけした部分もございますが、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただき、皆様のお越しを心よりお待ちしております。名古屋でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。今後もお客様にとって快適なご滞在の場となるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
Dan
nyF
動物園カルチャールーム 4名
宿泊: 2023年12月
家族旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月2日
ホテルはとても清潔で、部屋は日本の都市部としては広すぎず狭すぎず、ベッドは4つ並べて設置されています。子供たちはアフリカをテーマにした部屋がとても気に入ったので、7日間そこに泊まりたいと言いました😂 場所はとても便利で、周りには食事をする場所がたくさんあります。大きなショッピングモールまでは徒歩10分です。次回もこのホテルの海をテーマにしたお部屋に泊まりたいと思います。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを光栄に思います。今回は名古屋動物園(東山動物園)の協力室に宿泊です。次回はぜひ名古屋港水族館のパートナールームにご宿泊いただければと思います。またのご来店を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ゲ
スト
動物園カルチャールーム 6名
宿泊: 2024年5月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月1日
お部屋はとても遊び心があります。大人6人、子供2人で宿泊するのにとても広く、子供たちは森の人形を見て大満足でした。駐車場の目の前、コンビニも近くて便利な立地です! お子様連れのご家族向けのファーストクラスの宿泊施設。
原文
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ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。このような嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。動物園ルームはお子様連れのお客様に大人気です。お客様を笑顔でお迎えし、お客様も笑顔でお帰りいただいております。名古屋でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。今後もお客様にとって快適なご滞在の場となるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ゲ
スト
水族館カルチャールーム 6名
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年7月8日
部屋はとても清潔で、無料の紅茶とコーヒーが備わっており、マウスウォッシュやフェイシャルマスクなどの清掃用品も非常に充実しており、これも賞賛に値します。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度はゴールドステイ名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたかと思います。お部屋にはキューリグ社のコーヒーマシンをご用意しておりますので、フロントのアメニティバーからお好きなコーヒーカプセルをお選び頂き、お部屋にお持ち帰り頂きお飲み頂けます。名古屋でのご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。今後もお客様にとって快適なご滞在の場となるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
Wang
Jason
水族館カルチャールーム 4名
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月8日
良い点 - ホテルは栄駅から徒歩圏内 - 部屋は清潔で広々としています。子供に優しい内装が本当にありがたかったです。子供たちは大喜びでした。フロントデスクでリクエストすれば懐中電灯やコーヒーメーカー、無料のアメニティを用意してくれるなど、配慮が行き届いています。 - サービスは申し分ありませんでした。川野さんは辛抱強く、家族と一緒にホテルに落ち着くのを手伝ってくれました。 悪い点 - 夜になると怪しげな男性がこの辺りをうろついています。この辺りにはホストクラブやバーがいくつかあるので、夜に歩き回るのは危険かもしれません。妻は夜に街に出るのは安全ではないと感じていましたが、私自身は出たときに何の問題もありませんでした。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
このたびはゴールドステイ名古屋栄にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回お泊りいただいたお部屋h水族館をテーマにしたお部屋でございましたが、お子様にお喜びいただけて大変嬉しく存じます。また、客室やアメニティ、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。スタッフともぜひ共有させていただきます。しかしながら、周辺の環境にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘通り周辺は歓楽街ではございますが、夜間になりますとホテルはご宿泊者様以外の入館はできないシステムとなっておりますのと、スタッフで周辺を見回るなど、お客様が安心・安全にご滞在いただけるように今後も努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。貴重なご感想をいただきありがとうございました。
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