日本の宿 のと楽に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルは駅から徒歩約15分で、無料送迎サービスを提供しています。 Ctripのバトラーに事前に予約をお願いしたのでとても便利でした。ホテルには英語の話せるウェイターもいるので、コミュニケーションに大きな問題はありません。私たちが選んだ部屋は和室で、少し古めかしいですが、海の景色には影響ありません。このホテルは夜間はセルフサービスになっており、基本的に荷物を受け取るために整然と列を作る日本人観光客でいっぱいです。種類は多くありませんが、きっと満腹になります。 ♨️男女別のフロアになっており、女性の方が眺めが良いです。昨年の地震の影響なのか、高層階にある♨️パビリオンは開いていないので、美しい景色を楽しむことができません（もちろん追加料金が必要です）。近くにコンビニエンスストアがあり、外出して何か食べ物を買うのに2〜3分しかかかりません。隣には温泉に足湯できる公園があるのですが、震災後の整備中で営業していないのが残念です。

非常に満足！残念ながら地震の影響で閉店したようです。

温泉プールはとても大きく、4つか5つあり、浴場は大きく、個室のように人が少なく、部屋も大きく、少し古いですが、掛け布団と枕はすべてグースダウンで、とても快適で、軟膏のハエは、ホテルのロビーから部屋まで匂いがすることです。 。 。

ホテルのサービスも環境もとても良く、値段もお得です

和倉温泉駅に到着して改札をでたら、のと楽のマイクロバスが停まっていたので、送迎の予約していなかったが乗車できました。宿泊は別館のガーデン能登屋でしたが、部屋ではwi-Fiがつながらず、使う為に本館のロビーまで行く必要があり、またロビー内でも接続できない場所があり通信環境が不安定で、不便でした。お風呂は、内湯、露店風呂、寝湯、サウナ等あり充分楽しめました。フリードリンクコーナーがあり、コーヒー等が無料で飲めます。帰りも和倉温泉駅まで送ってもらえ、wi-Fiの件を除けば、大満足の宿泊でした。

令和5年５月5月6日にアゴダのサイトから奈良ホテルの予約をに行いました。 代金決済のキャッシュカードの情報を入力し送信後、予約完結ノメールが届きました。 メールには、当方の予定していない5月9日~10日で1泊の予約でした。 当方が入力したのは、6月25日~26日でした。 後で確認をしたところ、サイトでは、最安値日と表示され、5月9日~10日の表示で、かつ入力途中では前日までキャンセル無料、全額返金の表示が出ていましたが、最終送信をする前に5月9日~10日の予約に変更となっている画面は、見えにくい画面の上部にあり、意図的に一番安い日に誘導するような画面になっています。 キャッシュカードの番号を入力する際には、タイムレコーダーに残り時間が表示され、カード番号を取りに行くなど時間を使うため、入力画面に集中することで全体の画面を見る余裕がなくなる設定です。 その時点でもキヤンセルポリシーの表示もありましたが、前日までまだ間もあるし、まさか予約日が画面の一番安い日に変更されているとは露ほどに思わず送信してしまいした。 予約完結のメールが届いた時点で、記載されていた奈良ホテルにすぐに電話し、状況を説明しましたが、複数の会社が間に入っているので、キャンセルは難しいとの返答でした。 その後、幾つかのメールての遣り取りの中で、当方としては6月25日~26日の入力が、アゴダ側で設定してある一番安い日に設定してあるので、錯誤である旨と、6月には用事があり宿泊するので日程の変更、それに伴う費用の負担も申し出ましたが、最終的にはアゴダの了承が得られないとのことでキャンセル、日程変更も不可能とのことでした。 その際奈良ホテルにアゴダの連絡先を聞き、アゴダのカスタマーセンターの番号を教えて貰い、アゴダに電話しましたが、同様の返事でした。 何度か奈良ホテルにメールするとアゴダに了承が取れるか問い合わせて返事します。、アゴダ共メールでやり取りをしましたが、アゴダは奈良ホテルに了承が取れないとの返事で、お互いに責任回避をしております。 アゴダとの電話で担当者(名前は分かっています)は、アゴダは一切手数料は取らない、料金は返金するとの口約束で録音はし取ってありませんが、奈良ホテルにはその旨メールしましたが、結局は前記と同様の回答でした。 5月10日19時のNHKのニュースで、海外旅行業者とのキャンセルが出来ないなどのトラブルが続出しているとのことで、正に当方との事例と同じことが発生していると知り、私と同様の被害者を出さないために観光庁が動いてくれることを期待し投稿します。 埼玉県在住　M・I