Badiyifeng
2023年11月30日
萬家東方土樓店位置好,正對加油站,旁邊就是南靖土樓客服中心。酒店採用仿土樓造型,大氣新穎。昨天晚上在酒店前台辦理入住手續時,特意給前台客服人員講,要一個安靜的房間,沒想到進房間一看,正對馬路和加油站,衹好下樓重新換了一個房間。在攜程訂的房間不含早餐,想訂早餐,客服人員説每人30塊錢,而攜程顯示每位客人的早餐是15元,和前台協商,前台説我們就是30元每位的標準,沒有辦法,給攜程客服打了電話,在攜程客服的協調下,最終還是每位15元。在此,要感謝攜程客服。酒店沒有配備一次性拖鞋,後來我看給別的房間送,我也跟着要了兩雙。洗髮水和沐浴液都是用過的,洗髮水半瓶都不到,裏面還是水,幸好我自己帶有洗髮水。
萬佳東方酒店的服務急需改善。
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