南京ゴールデンイーグル珠江壹號インターナショナルホテル

南京ゴールデンイーグル珠江壹號インターナショナルホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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南京ゴールデンイーグル珠江壹號インターナショナルホテル

No. 1 Zhujiang Road, 玄武区, 210008 南京, 江蘇省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
南京ゴールデンイーグル珠江壹號インターナショナルホテル
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南京ゴールデンイーグル珠江壹號インターナショナルホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
6087件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.6
設備・アメニティ9.4
サービス9.6
清潔度9.6
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(6087)
高評価(5965)
画像・動画付き(829)
アクセスが便利(948)
広い客室(660)
親切な受付スタッフ(413)
買い物に便利(261)
地下鉄駅に近い(213)
清潔なプール(103)
スイミングプールが素晴らしい(103)
お子様向け施設あり(37)
低評価(122)
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2026年3月
出張
3件の口コミ
4.2/10
投稿日： 2026年4月27日
チェックアウト前の清掃はプライバシー侵害。チェックアウト時間前にも関わらず、フロントから連絡もなく、清掃員が勝手に部屋に入って清掃を始めました。部屋に戻ったらドアが開けっ放しで、プライバシーも何もありませんでした。清掃員がマスターキーで入ったとのこと。説明を求めます。サービスの質：非常に悪い
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、スタッフのサービス意識向上研修を強化し、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご宿泊の機会をいただき、改善点をご実感いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
sh152
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2026年3月
一人旅
69件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日： 2026年5月8日
ホテルの立地は珠江路駅のすぐ上で、周辺には飲食店も豊富にあり、非常に便利です。部屋は広々としており、設備はやや古いものの、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
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6/8
ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの素晴らしい立地と近隣の便利な飲食店にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室の広さや施設のメンテナンス状況についてもご評価いただき、感謝申し上げます。珠江路地下鉄駅直結という便利な立地は、お客様にとって大変快適な移動手段であり、周辺には豊富な飲食店があることも、当ホテルの誇りです。ご指摘いただいた摩耗や劣化につきましては、定期的なメンテナンスと改修プログラムを継続的に実施しており、お客様からの肯定的なご意見は、当ホテルのエンジニアリングチームにとって何よりの励みとなります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2026年3月
友人同士
17件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年4月18日
良い点から申し上げます。 1. ロケーションが非常に良いです。地下鉄の駅からは徒歩1分で、珠江駅4番出口を出てすぐ右手にホテルがあります。 2. サービスが行き届いています。お昼に飛行機で到着したため、ホテルに着いたのはチェックイン時間の15時前でしたが、フロントの方がすぐにチェックイン手続きをしてくださり、清明節の連休中にもかかわらず、部屋の清掃が迅速に行われていることが証明されました。チェックアウトの日も、非常に親切に14時まで延長してくださいました。 3. 部屋は広めで、設備はやや古いものの、基本的なニーズは満たせます。3日間の滞在中、部屋の清掃は常に迅速で、要望にもすぐに応えていただけました。 悪い点: 比較的古いホテルなので、シャワーエリアの壁にはカビが多く、シャワーエリア自体も狭いため、体の大きな方には少し窮屈かもしれません。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。シャワーエリアのカビや狭さなど、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お詫びの気持ちとして、次回のご宿泊時に無料でお部屋をアップグレードさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。どうぞごゆっくりお過ごしください。
Hongdou1020
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2026年1月
ファミリー
32件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月20日
キングサイズの部屋を予約したのですが、スイートにアップグレードされました。旧正月なので、いつものように高評価を付けさせていただきます。 立地：繁華街にありながら静かな場所です。階下には地下鉄1号線の珠江路駅があり、新街口駅までは1駅で、南京南駅まで直通です。 サービス：高評価です。何でも対応してくれて、問題があればすぐに解決してくれました。特に朝食の問題については、これ以上は言いませんが、朝食なしで予約することをお勧めします！ 衛生：2泊とも部屋に自分のものじゃない変なものがありました。幸い私は何も気にしないタイプなので大丈夫でしたが、初日にチェックインしたときにはトイレのゴミ箱にすでにゴミがありました。2日目の夜にホテルに戻ると、ベッドの横に穴の開いた白い手袋が落ちていました。幸い私は度胸があるので、拾ってそのまま捨てました！！！ 設備：部屋は広いですが、設備は本当に古いです。リビングのソファは、スタッフの誰か座ってみればわかると思います。 その他：プールは2月上旬からメンテナンス中で、2月末まで使えないそうです。予約画面には告知がなく、水着とゴーグルを全部持って行ったのに、7階に着いて初めて知りました。チェックイン時にも教えてもらえませんでした。私たちのようにプール目当てで予約した場合は、子供たちががっかりするでしょうね。 高評価です。次回南京に来るときは、絶対にここを選びません。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人：感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。對於您在入住期間遇到的衞生問題，我們深表歉意。垃圾桶未及時清理以及房間內出現遺留物品的情況，反映出我們在客房清潔流程管理和員工培訓方面存在疏漏，這完全不符合我們的服務標準，給您帶來了不愉快的體驗，我們對此深感愧疚。關於泳池維護訊息未及時告知的問題，酒店已提前在攜程網站酒店設施服務介紹裏公告2月5日至2月27日健身房和泳池暫停開放。詳情可登錄攜程網站酒店設施介紹。我們理解這些問題影響了您的入住體驗，特別是帶着孩子出行的期待。您的滿意對我們至關重要，如有機會，我們定當以更好的服務重新贏得您的信任。祝您新春愉快，期待能有機會再次為您服務。
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2026年1月
夫婦・カップル
40件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月20日
老舗の五つ星ホテルで、少し古いですが、ロケーションは本当に素晴らしいです。地下鉄の珠江路駅から直結しており、周辺には有名グルメがたくさんあります。新街口までは一駅なので、非常に便利です。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人：感謝您選擇下榻我們酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您對酒店優越的地理位置感到滿意。正如您所提到的，酒店毗鄰珠江路地鐵站，周邊餐飲及商業設施齊全，交通便利，這確實是我們引以為豪的優勢之一。關於您提到的酒店設施略顯陳舊的問題，我們深表理解。您的肯定與建議對我們至關重要，這將激勵我們不斷改進服務品質。若您再次光臨，歡迎隨時聯繫客户服務團隊，我們將竭誠為您安排更優質的住宿體驗。再次感謝您的支持，祝您生活愉快！
M1005
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2025年10月
その他
7件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年11月12日
ホテル自体が広くて場所が素晴らしいところ。 お部屋も綺麗でよかったです。 また機会があれば是非もう一度泊まりたい。
ホテルからの返信: Dear Guest,‌We sincerely appreciate your choosing to stay with us and taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you are satisfied with the overall environment, location, and cleanliness of our hotel. Your recognition is the greatest encouragement to our team and motivates us to strive for excellence.We are committed to providing every guest with a comfortable and warm stay, ensuring you feel at home during your travels. Your satisfaction is our ultimate goal, and we look forward to serving you again in the near future.Once again, thank you for your trust and support. Wishing you a pleasant journey and all the best!
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2024年5月
ファミリー
11件の口コミ
1.7/10
投稿日： 2024年6月24日
正直に言うと、今回南京に来た際、わざわざ比較的高価なホテルを探したのですが、チェックインしてみると値段に見合う価値はありませんでした。部屋は狭く、照明も薄暗く、全ての電気を点けた後でも暗くて憂鬱でした。衛生面についても触れておきましょう。ホテルに到着後、荷物をまとめて遊びに出かけました。戻ってきた時には既に真夜中で、ベッドの隅に他の宿泊客が残した靴下が見つかりました。悪い口コミ悪い口コミ悪い口コミ
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ホテルからの返信: お客様各位：ご滞在中にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早急に問題を解決いたします。またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2024年11月
出張
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年1月10日
初日はあまり楽しいものではありませんでした。しかし、ホテルのカスタマーサービスは私が滞在に完全に満足していないことを知り、状況を理解しようとし、私の要求を満たし、挽回しようと全力を尽くしてくれました。
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ホテルからの返信: お客様のご意見は大変ありがたく存じておりますが、初日にお客様のご期待に完全に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたカスタマー サービス チームへの感謝は、私たちにとって大きな励みとなります。ご不便をおかけしたことは一時的なものであり、私たちは常に最高水準のサービスを提供するよう努めておりますので、ご安心ください。お客様のご満足は私たちにとって最も重要です。ご希望であれば、ぜひまたご宿泊ください。私たちは、以前の欠点を補い、お客様に完璧なご滞在体験を提供できるよう全力を尽くします。改めて、最初のご配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2024年10月
友人同士
38件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2024年11月15日
こんなにひどいゴールデンイーグルホテルに泊まったことはありません。南京では5つ星ホテルに何度も泊まりましたが、今回は隣のゴールデンイーグルインターナショナル新街口に泊まりたかったのですが、珠江路にあるこのゴールデンイーグルを予約しました。ホテルの部屋の装飾はとても古く、まあ許容範囲ですが、防音対策があまりにも悪すぎます。仕事の都合で夜勤をしなければならないのですが、このホテルのサービススタッフは毎朝8時に隣の部屋の掃除を始めます。寝落ちした直後に掃除機の音で起こされました。肝心なのはフロントに電話しても無駄だということです。清掃スタッフを探しに行きましたが、彼らは聞いてくれませんでした。サービスがあまりにもひどいです。このホテルは絶対にお勧めしません。ゴールデンイーグル新街口よりもはるかに悪く、同じく5つ星ホテルであるゴールデンイーグルGホテルよりもひどいです。なぜ朝8時に部屋と廊下を掃除しなければならないのか、全く理解できません。文句は無用だ。南京で泊まった高級ホテルの中で最悪だ
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ホテルからの返信: 親愛なるご家族様へ：こんにちは！この度はご宿泊いただき、また詳細なコメントをいただき、誠にありがとうございます。お客様の絶え間ないご配慮とご監督のおかげで、私たちは常に業務上の問題点を発見し、修正を行い、継続的な進歩を遂げることができています。お客様のご意見から、今回のご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ホテル経営陣はこれを非常に重視しており、徹底的な調査と迅速な是正措置を実施しております。お客様の寛容とご理解は、私たちの仕事への励みであり、支えとなっています。ホテルのゲストサービスマネージャーは24時間体制で待機しています。ご滞在中に問題が発生した場合は、ご連絡ください！彼らは必ずタイムリーにサービスを提供いたします！またお越しいただき、私たちの変化を目の当たりにしてください～待望のゴールデンイーグル！
Danny wainwright
スーペリアスイート
宿泊時期： 2024年6月
友人同士
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2024年7月22日
全体的にホテルは良かったのですが、メインルームのテレビがなくなっていて、テレビがあった場所にはただの空き壁があるのが不思議でした。 値段に見合った価値がありました。
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ホテルからの返信: お客様、ご体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルのゲスト サービス マネージャーは 24 時間対応しておりますので、ご滞在中にご質問がある場合はいつでもご連絡ください。必ずタイムリーにご対応いたします。またのご来館をお待ちしております。
David Washington from Sydney
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2024年2月
一人旅
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年3月24日
このホテルを強くお勧めします。まず、プールは今まで利用したホテルのプールの中で最高です。長さは 20 ～ 25 メートルあり、幅も広いですが、水深は浅くありません。リラックスして泳ぐのに最適です。常に監視員がいます。ヒントを 1 つ。スイミング キャップを着用する必要があります。スイミング キャップはプールのフロントで販売しています。最初の水泳の際には、キャップ代を払うためのものを必ず持参してください。 次に、ホテルの立地 (地下鉄竹江路駅の上) は、最高の場所やアトラクションすべてに行くのに最適です。また、寒い日も暑い日も、天候に左右されることなく地下鉄にアクセスできます (エレベーターで -2 を押す)。 最後に、スタッフは素晴らしいです。レイチェル、ブリタニー、ウィリアム、アレンは滞在中、できる限りのことをしてくれました。 最後に、地下 2 階にあるショップやレストランは、私がこれまで宿泊した他のどの施設よりも便利でした。信じられないほど手頃で便利に、必需品をすべて購入し、おいしい中華料理を食べることができました。
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ホテルからの返信: お客様、この度は南京ゴールデンイーグルパールリバーワンインターナショナルホテルにご宿泊いただき、またご満足いただけるレビューをいただきまして誠にありがとうございます。遠方からのお客様をお迎えするために、笑顔を頭文字にしたロゴと優しい言葉で旅の疲れをそよ風のように吹き飛ばしたいと願っております。今後もサービス品質とサービス熱意を維持し、すべてのお客様に快適なご滞在体験をお届けしてまいります。当ホテルのサービスを高く評価していただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
Katsights
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2023年4月
一人旅
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2023年5月21日
予期せぬ事情により、ゴールデン イーグル サミット ホテルに宿泊することになりました。チェックインはスムーズでした。場所は完璧です！ホテルの入り口は裏側にあり、正面部分はショップ、レストラン、スーパーマーケットがたくさんあるショッピングモールになっています。また、地下鉄の駅もすぐそこにあるのでとても便利でした！部屋の装飾は少し古めかしいですが、それでも非常に清潔です。ビュッフェ式朝食はまあまあでしたが、もっと種類が必要です。サービスは素晴らしいです！ダウンタウンエリアに滞在するのに最適な場所です！
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はゴールデン イーグル サミット ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。あなたの再生が私たちのサポートです。ぜひまたお越しください。
ゲスト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2023年5月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年6月5日
おはよう。昨夜はあなたのおかげでとても快適に過ごせました。また訪れてみたいと思います。ありがとう。再见👋
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6/11
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ゴールデン イーグル サミット ホテルをお選びいただきありがとうございます。その経験を私たちと共有してください。ぜひまたお越しください。
RingoLuo
エレガントクイーンルーム
宿泊時期： 2026年3月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月4日
I had a wonderful stay at this hotel. The service was excellent from start to finish, and the staff were genuinely welcoming and helpful. I was pleasantly surprised to receive a complimentary room upgrade, which made the experience even more special. It was such a fantastic gesture and truly appreciated. Thank you for making my stay so enjoyable—I would definitely return!
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此温馨的點評！您的滿意是我們最大的追求，得知您從入住到離店都享受到了優質的服務，尤其是我們的員工為您帶來了賓至如歸的體驗，這讓我們倍感欣慰。為您提供免費房型升級是我們對客人的小小心意，能為您增添驚喜與愉悦，我們深感榮幸。您的認可與鼓勵將激勵團隊繼續秉持“以客為尊”的理念，為每一位賓客創造難忘的入住體驗。期待在不久的將來再次歡迎您光臨，我們將一如既往為您提供貼心的服務。祝您生活愉快，萬事順遂！
drstc
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期： 2026年3月
夫婦・カップル
7件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年4月6日
Great hotel in a very convenient location, right on top of a metro statio, with eateries and shopping nearby. The staff were so friendly and welcoming at the front desk. Rooms are a good size, with comfortable furnishings. Just a little hot at night - the air con couldn't compete with the central hotel heating (common problem at certain times of year in China).
翻訳
ホテルからの返信: Thank you very much for your generous evaluation of our hotel! We are deeply honored to provide you with such a pleasant accommodation experience. Your satisfaction is our greatest achievement, and every recognition from you inspires us to continuously improve our service and quality.We are committed to creating a comfortable, convenient, and high-quality environment to ensure that every guest can feel the warmth and convenience of home. The spacious and luxurious rooms, complete facilities, convenient location, and enthusiastic and thoughtful staff service you mentioned are all the directions we strive for.Your recommendation is an unparalleled honor for us, and we look forward to your visit again to experience the high-quality service we have carefully crafted. If there are any future needs or expectations, we will do our best to ensure that your every stay exceeds expectations.Thank you again for your valuable feedback. Wishing you all the best and looking forward to your next