南京グランドホテル

期待をはるかに超えるホテルでした。サービスは本当に温かいです。多くのホテル（より高級なホテルを含む）が見落としがちな細部にまでこだわりがあり、その気配りにはただただ感心させられます。チェックインから、スタッフは非常に熱心で真摯に対応してくれ、「何か問題や不満があればいつでも教えてください」と言われました。部屋に入った後も、満足度を確認する電話がありました。部屋に入ってハウスキーパーからの手紙を見つけたのですが、最初は印刷されたものだと思っていました。よく見ると、紙の裏には書かれた痕跡があり、明らかにへこみがありました。このような心遣いと、顧客体験に対するきめ細やかな配慮は、日本の温泉旅館でさえ、入ると美しい和紙に印刷された手紙が置いてあることがほとんどです。バスルームには、使い捨ての便座消毒シートが備え付けられており、これも手書きのメッセージで宿泊客に知らせていました。チェックイン時にはフルーツの盛り合わせがあり、外出から戻ると、白キクラゲのスープの夜食が用意されており、その横にも手書きのメッセージがありました。ほとんどのホテルの歯磨き粉と歯ブラシはまあまあですが、よく見ると歯磨き粉が日本製で、意外な驚きでした。 まとめると、チェックインからチェックアウトまで、この上なく満足できる滞在でした。 チェックインからチェックアウトまで、すべてに満足できる体験でした。

全体的には悪くないですね。立地は便利で、サービスもまずまずです。ただ、設備が少し古いかなという感じです（笑）。もう少し安ければコスパも良くなるんですけどね。

ホテルに到着後、少し追加料金を払ってエグゼクティブスイートを利用しましたが、サービスはとても丁寧で、家族も大満足でした。チェックアウト後に月餅を3箱プレゼントしていただきました🥮とても驚きました😂 次回南京に来るときはまたここに泊まりたいです

とても清潔で、場所も良く、部屋はとても高級です。 私の家族は中国語が話せませんが、とても温かい対応でとても感動しました。 将来友達が南京に来ることがあれば、このホテルを強くお勧めします‼ ️

部屋は比較的小さくて古く、特にバスルームにはシャワーがありません。他はすべてかなり良いです。特にサービスの細やかさはとても印象に残りました。どの従業員も素晴らしいサービス精神を持っており、特にレストランのウェイター👍は私たちに絆創膏や小さな贈り物をくれました。