Kempinski Hotel Nanjing

設備: 比較的新しく、ハードウェアも充実していますが、駐車場に欠陥があります。車で出るたびにフロントに報告しなければ、ドアで止められます。毎回ですのでご注意ください。 衛生面：特に良い点はなく、ぎりぎり十分としか言いようがありません。 環境: 立地はあまり良くありません。近くに地下鉄はありません。車で行くと**の地図で航空会社のファミリーヤードに案内されます。一方通行です。家族はバッテリーカーを運転します。 「南京市民の熱意を感じさせてください。もちろん、事前に警告しなかったホテルにも責任はあります。」 サービス: 最悪です。Ctripで支払い済みですが、チェックイン時にデポジット1,500を引かれます。このデポジットの意味がわかりません。 ３日目の朝、朝食を終えて部屋に戻ると、部屋を掃除しているおばさんがいて、私を見ると手際よくルームカードを要求し、カードをかざしました。しかし、どうやらこれが初めてではないようだった。子供がトイレに行きたいので、おばさんに出て行ってほしいと言うと、おばさんは、あなたはトイレに行って、部屋を掃除するから大丈夫、と言いました。明らかに、このホテルはスタッフに適切なトレーニングを提供していません。 次の夜のビュッフェでは、眼鏡をかけた小さな女の子が一人だけレストラン全体を走り回っていて、残りは行方不明でした。 最後にホテル5階からの夕日がとても綺麗だったので載せておきます。

チェックインの対応は非常に悪く、午後 4 時にチェックインしたとき、部屋の準備がまだできていないと言われ、待たなければなりませんでした。 シャワーの水の出が遅すぎて部屋に水が漏れてしまい、滑って転びそうになった。 部屋は暑くて、蒸れて、乾燥していて、一晩中よく眠れませんでした。 朝食の種類は豊富ですが、コーヒーが遅すぎて時間がかかるのが難点です。 ちなみに防音性も非常に悪く、部屋の中に隣の部屋に通じるドアがあるため、隣の話し声が丸聞こえです。 私はほぼ毎年南京に来ますが、次回はこのレストランを選択しません。

10月31日に南京ケンピンスキーに一泊しに来ましたが、夫の名前で予約し、私自身の電話番号を残しました。 以前ホテルの詳しい紹介をチェックし、北京でも同じブランドに宿泊したことがありますが、入ってみると寝具が写真と大きく異なっていました。バスタブは掃除されていますか？無料のアイスクリームがどのようなコーヒーテーブルに置かれていたとしても、衛生管理は最低限ですよね。国際的な 5 つ星ホテル チェーンは言うまでもありません。 ！本当に残念です。

ウェイターのサービス基準はホテルの仕様とまったく一致しません。 フロントで荷物を受け取る際に頭をぶつけた スタッフは無反応で見て見ぬ​​ふりをした 警告標識がない理由を指摘された スタッフが宿泊客に後ろは危険ではないと尋ねたゲストには許可されていました（私たちに中に入って自分で取りに来るように頼んだのは赤い服を着た女性でした）。 電話して氷をお願いしましたが、ホテルには保冷剤などの非常用品がなく、清掃員に氷を持ってきてもらうだけでした。 私たちは問題に対処するためにマネージャーに部屋に来てもらうよう依頼しましたが、マネージャーは非常に忙しく、来る時間がありませんでした。 ホテルはシートリップの注文をキャンセルし、現地予約を100元割引すると申し出ました。 早朝にチェックアウトした後、その後の怪我の問題について誰もフォローしませんでした。

ホテルは防音対策が施されており、簡易的な部屋のようで、隣の部屋の声が丸聞こえです。なぜこれほど肯定的なレビューが多いのか非常に興味があります。ケンピンスキーのヘアドライヤーはまだ超古いドライヤーを使用しており、使いにくく、宿泊料金に見合っていません。朝食も、この価格でこれまで見た中で最も見栄えのしない朝食です。朝、ビュッフェレストランの入り口でウェイターが「並んで、並んで」と叫んでみんなで並ぶ、これがこのホテルのサービスです。南京のケンピンスキーはとても貧弱で、浴槽にはきれいな髪の毛がなく、アメニティはファーストホテルのもので使いにくいです。唯一の良い点は、ホテルの階下にそれほど遠くないところに、非常に費用対効果の高いおいしいステーキハウスがあることです。店の名前はグランドジェームス。 2019年にオープンしたホテルが困難な疫病を経験するのは簡単ではありませんが、この種のサービス、この品質、この種のシンプルな部屋の装飾には改善の余地が大きくあります。ホテルはシートリップで予約しましたが、シートリップは一生懸命コミュニケーションをとってくれましたが、ケンピンスキーはもう以前のケンピンスキーではありません。少なくとも南京では慎重に選ぶ必要があります。

部屋はまあまあでしたが、広くはなく、場所は良かったです。中秋節のチェックイン時にお土産としてアイマスクと月餅を用意していただきましたが、唯一不満だったのは、子供の装具をベッドサイドに捨ててしまったことですが、掃除のおばちゃんが無いと言いました。もちろん、他の人がそれらを捨てたという証拠はありません。歯列矯正をやり直すにはお金がかかるだけでなく、時間もかかります。その後、ホテルから良い評価をいただくために電話があり、まず歯列矯正について聞いてから良い評価をするつもりだと言いましたが、ホテルは電話を切ったので、それ以上のフォローアップはありませんでした。他人を失望させる。

部屋設備： 夜は寝るだけなので設備や設備は比較的充実しています💤 特に必要なものはありません 価格に見合った価値: エグゼクティブデラックスキングベッドルーム、エグゼクティブルームにはエグゼクティブアフタヌーンティーとディナーが付いており、外出がなく食べ物にうるさくない場合は、基本的に食事の問題を解決できます。食欲を満たすために絶品スナックもOKです。ロケーション良いですし、旅行にも比較的便利ですし、食事やテイクアウトも注文できます。 駐車場：初めて自費でフロントに戻ると、外出のたびにナンバープレートをフロントに報告するように言われ、かなり面倒です。連続してご利用の場合は、その都度フロントにてご登録が必要となります（ガレージB3） 部屋の眺め: 23Fのエグゼクティブルームは最上階で眺望良好【OK】

良いニュースから始めましょう。ホテルは長い間オープンしていないため、全体的に非常に新しく、清掃はかなり行き届いています。ルームサービスは迅速に対応してくれました。 悪い点: 1. エグゼクティブフロアは開いておらず、ロビーは混雑している フロントデスクの説明は、「バレンタインデーのイベントのため、装飾の準備中です。」でした。エグゼクティブラウンジに行って見てみましたが、図1にあるように全く装飾がありませんでした。そして、バレンタインデーのイベントとエグゼクティブラウンジにはどんな関係があるのでしょうか？私がエグゼクティブルームの料金を払ったのは、単に清潔で、コンピューターを使って自分のことをできるようにしたかったからです。それはビジネスの仕組みではありません! 2. 朝食はボリュームがあるように見えますが、実は種類はそれほど豊富ではありません。午後10時30分に残りを回収し、午後9時50分頃には底をついたものが多かったが補充されなかった。 3. 室内設備のメンテナンス：エアコンのパネルが壊れてしまい、修理はしましたが、やはり非常に気になるのと、もう一つ。 PS: ちょっとした提案です。特定の時間帯、チェックインのためにフロントデスクに大柄な男性の列が並んでいます。女の子はいません。性差別などと言っているわけではありません。考えてみてください。長い問題があります。暗い色を着た男性がフロントデスクに並んでいますが、そこでスーツを扱うのは視覚的かつ心理的ですか? あ、ちなみにホテルには「ネット有名人」もたくさんいらっしゃいます😯

サービスはとても良かったです。午後に到着したとき、部屋はまだ掃除されていませんでした。私たちは文句を言わず、補償として率先してアップグレードしてくれました。その後の一連のニーズに応えるだけでなく、積極的に対応してくれました。結果について問い合わせ、解決したかどうかを私たちに尋ねました。 。 。朝食の種類も豊富で、エグゼクティブラウンジも充実しています。