Crystal Orange Hotel (Nanjing Confucius Temple Zhongshan South Road)

昨夜は基本的に一晩中停電がありました。南京はとても寒い日でした。停電があり、一晩中エアコンがありませんでした。とても寒かったです。二階を歩いているときは停電は問題ありませんでした。水も止まっていて、部屋のタイプをグレードアップしてくれるとのことで入ったのですが、その後、部屋のタイプが以前の部屋タイプよりも良くない感じがしたし、スペースもまだ狭い…。多くの場所でクリスタルに滞在しましたが、このクリスタルには本当にがっかりしました...唯一の利点は、場所が良いことです。次回は戻ってきません。

こんなに怒ったのは初めてです。 概要: チェックインの対応が非常に悪い、フロントの態度が悪い、部屋の洗面台が汚れていて掃除がされていない、部屋が殺虫剤の刺激的な臭いがする、バスルームのシャワーの水温が厳しいフロントデスクはシャワーの正しい使い方を顧客に思い出させませんでした。 多くの問題を報告したにもかかわらず、フロントデスクは言い訳や失礼な態度を繰り返し、顧客から苦情があった場合、別の人が説明のために電話をかけてきたのは翌日の夕方7時か8時でした。 総合評価は 2 つ星ですが、クリスタル オレンジ ホテルのサービスの質に非常に不満があり、スタッフの研修体制にも疑問を感じましたので、今後はこのホテルを選択しません。 この3日間で感じたことを詳しく話しましょう。 フロントの態度が悪かったです。チェックインの際、友達と部屋が同じ階じゃなくても大丈夫か聞いたのですが、後で同じ階の部屋を案内されたのに、なぜまた聞くのですか？ ? 友達と住んでいるのですが、間取りを決めてほしいと頼まれました。 部屋のシンクがひどく汚れていたので、フロントに報告したのですが、夕方戻ってきたらシンクがまだ汚れていて、全く掃除されていませんでした。 また、部屋に入った瞬間に殺虫剤の匂いがしたので、階下に行ってフロントに伝えたところ、フロントでは人体に害のない匂いで部屋を変えて欲しいだけと言われました。換気。夜に外出しましたが、外出しなかった場合は室内に殺虫剤を散布する必要がありますか？ また、部屋の設備はかなり充実しているのですが、バスルームは開けるとすぐにとても熱いお湯が溢れます。ずっと壊れたと思って帰りが遅くなり、友達が私の隣の部屋で寝ていたため、一日中外を歩き、シャワーも浴びることができませんでした（お湯が熱すぎてシャワーも浴びれませんでした）。シャワーを浴びられなかった) なぜフロントに電話しなかったのかと言うと、壊れているし、フロントの態度も悪く、またイライラしたくないと思ったからです。 そういえば、水温の調整の仕方が分からないシャワールームに遭遇したのは生まれて初めてで、どのボタンを押しても非常に熱いお湯が出ました。 チェーンホテルなので、バスルームには何の言葉も案内もありませんし、チェックイン時にフロントデスクが通知することもありません。 日中に起きてフロントデスクに問題を報告したとき、昨日と同じ男性のフロントデスクの男は、彼の言うことすべてについていつも失礼でした。 翌日の夜、ホテルから電話があり、殺虫剤や更衣室を用意しなかった理由を説明し、果物を2個くれました。まず、そんな謝罪はいりません。サービス精神が欲しいだけです。しませんでした。」早朝ホテルに戻ったら見かけなかった、いわゆるフルーツ。 あなたの謝罪と説明は少し遅すぎます。 次に、貴ホテルの部屋を掃除してくださったおばさまが、私のエッセンスウォーターのキャップをゴミとして捨て、ボトルだけを残されました（写真4）。長年ホテルに住んでいますが、こんなことには一度も遭遇したことがありません。 全体的な経験は 2 つ星です。これほど悪いチェックイン体験はありませんでした。フロントデスクが部屋をアップグレードしてくれました。これが唯一の良い点です。これがもう 1 点を与える理由です。 私たちは観光のためだけに南京に来ましたが、あなたのホテルに滞在した経験は非常に悪かったです。 次回もクリスタルオレンジを選べと言われたら、私は二度とクリスタルオレンジを選びませんが、御社の研修レベルに疑問を感じ、再度信頼するのは難しいと思います。 フィードバックはすべて正直に行うことが重要です。通常、誰もが非常におしゃべりですが、話し上手だからといって、批判される必要があるわけではありません。

史上最悪のホテル体験。 １時ごろにカサカサという音がし、ライトを点けてマウスがテーブルから隅にジャンプするのが見えた。テーブルの上の食品包装袋がかまれて開いており、蒸し饅頭がかまれています。フロントに連絡し、3階の部屋を変更してください。 ２時近くに寝なさい。チェックアウトの際、フロントデスクは「滞在に満足していますか？」と尋ねました。満足できますか？フロントデスクが謝罪した後、彼はリーダーに反省すると言った、そしてそれから従うことは何もなかった。

朝食は会員シーズンカードで提供され、バラエティはOKで、ホテルの装飾は比較的トレンディでファッショナブルで、スマートホームはより便利です。部屋には小型冷蔵庫があり、便利です。地下鉄新街口からマスターから1駅です。寺院はそう遠くないです。特徴は、夏の外出に最適な洗濯乾燥機があり、ホテルのサービスは概ね大丈夫で、駐車スペースは先着順です。

サービス：フロントデスクの数人の美しい女性のように、サービスは非常に忍耐強く、答えは非常に専門的です。オレンジクリスタルの友達の熱意を感じてください。また、ロビーの自動ロボットは私の家族にとても人気があります。明るいスポットです。 設備：基本的には十分です。 朝食：まあまあ、北からのゲストかもしれませんし、個々の料理の味は特に適していません。さらに、私は3日間食べるのにうんざりしています。 概要：私はオレンジクリスタルのブランドを信じ続け、南京に来たときにこの店を選び続け、友達にもこの店を勧めていきます。

今回は出張で南京に行きました。このオレンジ色のクリスタルをCtripで見つけました。正直、本当に素晴らしいです。部屋は広々として明るく、部屋のスタイルはとても美しく、照明は柔らかく快適で、小さな部屋はとてもスマートで、フロントデスクのサービスは温かく思いやりがあります。私は自分のために部屋を用意しました。公園に面していて、とても気に入っています。景色は開放的で清潔で衛生的です。窓の外の緑の油はとても新鮮です。朝食の種類はとても豊富です。作りたてのアヒルの血の春雨スープが好きです。とても本格的です。 、味はとても良いです、セルフシールのデザインはとても親密で、訪れる価値があります。言及されているのは、朝食ルームには床から天井までの大きな窓があるということです。朝食を食べながら、朝は南京の街並みを眺めることができます。本当に楽しいです。ロビーには、ゲストに物を届けるかわいいロボットもあり、とってもキュート！チェックアウトの際、フロントから温かく滞在の気持ちを聞かれ、水とおやつをくれました。このサービスは本当に良いです。ホテル周辺の交通機関は、観光、ショッピング、食事にとても便利です。場所はとても便利です。とても優れていると言えます！地下鉄の駅にもとても近く、とてもお勧めです！

これが私の最高の滞在体験です。私は8305に6日間滞在し、主にフロントデスクでLiJialeに感謝と称賛を送りました。衣類は乾燥機で誤って油のような汚れで汚れていました。私は非常に怒っていて、1つ星の否定的な評価を与えたかったのですが、フロントデスクでのLi Jialeの態度と実践は私の考えを変え、5つ星の評価を与えました。その理由は以下のとおりです。 1：卓越したビジネス能力：Li Jialeは友好的な態度を持ち、最初からすぐに解決策を考え出し、断固として対処し、強力な緊急対応能力を備えていました。 2：真面目で献身的：汚れた服がたくさんあり、汚れもたくさんあります。 Li Jialeは、ポットを1つずつ丁寧に手で洗い、アイロンをかけ、バッグに詰めます。後で、彼女は仕事を辞めた後、朝の早い時間までそれをしたと聞きました。汚れはまったくの偶然であり、彼女とは何の関係もありませんでしたが、それでも彼女は服を自分のものとして扱い、手に持っていた服にはしわがなく、まだにおいがしていました。 3：ガールフレンドが好き：この事件の後、私のガールフレンドはとても感謝していて、彼女をとても好きです。次回南京に来たらこのお店を予約します！ もう一つ：部屋は広くて清潔で、掃除をしている叔母はフレンドリーで、ロボットはかわいいです、そして朝食はおいしいです

超素晴らしいサービスは超良いです、サービススタッフは思いやりがあり、満点で忍耐強いです

As 4star Hotel, not up to 4 stars standard. Firstly, the slop for luggage only at one end of the hotel entrance . Secondly, the family room very small cannot put 3 luggage, luckily, the staff (forgot her name) upgrade to slightly bigger room 🙏. If not, can't imagine how to open up our luggage. 🤦♀️