南京ザ・リッツ・カールトンホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

リッツのクオリティとは思えなかった。

南京のリッツカールトンから追い出された事件について 誕生日にリッツカールトン南京にチェックインしました。事前に電話してアップグレードできるか尋ねました。できないとはっきり言われたので、湖の見えるキングサイズベッドの予約に変更しました。チェックインすると、景色が良いと言って、私の同意なしに角部屋を案内されました。マネージャーは私を部屋に送り、いくつかの設備を紹介してくれました。気分は良かったです。ティーポットのほこりとソファの尿の染みを見て、ロビーに行きアフタヌーンティーを楽しみました（とても甘くて不味かったです） 衛生面：午後にお茶を沸かすために部屋に戻ったとき、ケトルの中に髪の毛が入っていました。ケトルを新しいものに交換するまでに長い時間がかかったと報告しました。ソファの汚れはきれいに取れなかったとも報告されました。 その後、外食し、ホテルに戻ってみると、リッツカールトンのターンダウンサービスはベッドサイドに水を置いてゴミを回収するだけでしたが、ターンダウンギフト、ブックマーク、バスローブ、氷はありませんでした。おそらく、私の宿泊料金にはこれらが含まれていなかったのでしょう。 設備：その後、シャワーを浴びようとしましたが、おかしかったです。温水と冷水の標識が見つからず、30分ほど探しました。蛇口をひねると、温水と冷水が逆に設置されていました。冷たい水を浴びました。ようやく温水を見つけた後、水が溢れていることに気づきました。排水口の1つが詰まっていました。 サービス: もう我慢できないと思い、マネージャーを呼んでもらいました。マネージャーがやって来て、私が入ってもよいかと尋ねました。私は都合がいいと答え、誰かがいるかどうかも聞かずにメンテナンス担当者をトイレに直接連れて行きました (これがリッツのサービスです) 調査の結果、数本の髪の毛が下水を塞いでいることが判明しました。私たち男の子の髪の毛が何本あれば下水を塞ぐことができるでしょうか?チェックイン後に一連の問題を報告し、翌日に元の部屋タイプに変更し、大きなすりガラスのない湖の景色を望む大きなベッドを見つけるように依頼しました。 虚偽広告についてですが、マリオット公式サイトやCtripにアップされている写真はすべて普通のガラスです。部屋にチェックインすると、ガラスの3分の1が曇りガラスでした。何の説明もありませんでした。騙されないでください。 食品の安全性については、朝食のスイカは腐っていたし、コーヒーカプセルには製造日が書かれていなかったし、ホテルで朝食をとる必要もなかった。1本1ドルもする香牌の炭酸水さえも出されていた。種類も少なく、鴨血麺を食べるために朝食にヤドゥオに行くこともありません！ 翌日、ハウスキーピングディレクターが連絡を取り、状況を逐一報告してくれました。驚いたのは、ソファーはきれいだが、シミは洗い落とせないと実際に言ったことです。シミが洗い落とせないならきれいだと思っていたようです。そんな見方は初めて聞きました。その後、謝罪し、部屋の変更はできず、予約した部屋はないと言われました（またもやショック）。温水と冷水の設置が間違っており、開業以来4年間で初めての発見だと言われました（またもやショック）。そして、解決策は、新しいホテルや目的地に連れて行くために車を送ることでした（私を追い出せばいい）。これが中国の天井なのでしょう。訴訟する覚悟です。皆さんも期待を下げて、地雷を踏まないようにお願いします！ 問題点は次のようにまとめられます。1. 食品の安全性、朝食の腐った果物、製造日や有効期限のないコーヒーカプセル。 2. ホテルに到着したときには空室がありませんでした。当初の部屋に変更すると約束されましたが、結局空室はありませんでした。部屋タイプの変更について事前に連絡はありませんでした。 3. 衛生上の問題: ソファーには尿のシミがあり、バスルームにはひどい水垢があり、シンクにはカビが生え、至る所に髪の毛があり、窓には液体のシミがありました。 4. 技術的な問題、エアコンからの異常な騒音、シャワーのお湯と水が逆に取り付けられている、浴室の排水口が詰まっている。 5. 虚偽の広告。多くの場所での実際の曇りガラスは、宣伝写真と一致しません。 6. 統一された運用基準がなく、ターンダウンサービスも標準化されていない。 7. 羽毛枕はサポート力がないため、首のこりや打撲の原因となる可能性があります。 8. お客様に部屋を変更すると約束しましたが、実行できませんでした。その日は多くの部屋が売れてしまい、解決策はありませんでした。誰もその問題を解決できませんでした。 このリッツは単なる巨大な臨時チームです!私の住んでいる厦門とは全く違う世界です。

南京からの乗り換えで、南京ではリッツカールトンが一番良いとネットで知り、子供たちを連れて宿泊させていただきました。まず、部屋に問題はありません。設備と景色はとても良く、ベッドはとても快適です。文句を言いたいのは 1: 南京リッツカールトンの香りが甘すぎて脂っこい もはや香りではなく脂っこいレベルに達しています。 😂2: チェックイン時間がこれほど遅いホテルを経験したことがありません。待っている間に何人かのゲストが頻繁にチェックインしていることに気づきました。何か問題があると感じました。ホテルのシステムでは、ゲストは無力でした。チェックアウトは迅速でした。 3: チェックインの時間を待っている間、ロビーのトイレに行ったら、なんと、その衛生状態に驚きました。あるトイレは水が流れず、トイレットペーパーがいっぱいでした。トイレの台の下には足が置けないほどの尿が溜まっていました。シンクは水でいっぱいで、タオルはめちゃくちゃでした。ゲストはタオルを使用するときに不注意でしたが、ホテルは定期的にタオルを掃除しませんでした。私の後に来た若い女性は、とても汚れていると言いました。 4: ターンダウンサービスは無しに等しい 5時過ぎにホテルに戻り、ホテルは開いているとのことでしたが、特に何もありませんでした。ターンダウンサービスは、ドアを開けてすぐにわかるはずです。重要ではありませんが、優れた就寝用サービスは人々の気分を本当に良くします。 5: 朝食は列に並ばなければなりませんが、これは問題ありません。結局のところ、すでに入っているので、場所はなく、環境にも影響します。ホテルのペストリーはおいしいので、高く評価してください。 。子供が部屋でチョコレートを食べてしまい、チェックアウト時にスタッフに報告しましたが、請求はされなかったので、何が起こったのかはわかりません。請求書はホテルでは発行できません。常州文埔ではシートリップで発行する必要がありますが、紙のゲストが注意する必要がある限り、これは重要ではありません。現時点では、今後も南京に行くときはリッツカールトンに泊まります。結局のところ、デジを訪れるのは非常に便利ではないでしょうか 😄 ホテルのあらゆる面でのサービスが今後も向上することを願っています。未来。

休暇中はチェックインが多く、午後4時以降に部屋を確保するのは少し不安でしたが、思いがけずメーデーに部屋をアップグレードしていただきました。翌日のチェックアウトも大幅に遅れました。ホテルのジムも素晴らしく、ホテル内の中華レストランも素晴らしいようです。食べ物を探していて、それを体験する時間がありませんでした。階下のデジプラザには、ハンサムな男性と美しい女性がたくさんいます。

ロビーは広くて明るく、サービススタッフは素晴らしく、装飾はうまくデザインされています。エグゼクティブラウンジからは玄武湖の鶏明寺と南京市の素晴らしい景色を眺めることができます。部屋の金具は少し古いですが、まだ 3 ～ 2 年しか使用していないのでしょうか。水による損傷もひどく、塗装が剥がれてきています。宿泊料金は2,000以上がちょうどいいでしょう。メーデー期間中は4,000以上はちょっとお得です。

部屋からは市街、玄武湖、鶏明寺を一望でき、最高の景色を眺めることができます。徳吉広場のすぐ隣にあり、ショッピングに便利です。部屋の装飾も非常に高級感があります。地下鉄入口から徒歩わずか2分です。朝食もとても充実しています。強くお勧めします。 （写真はホテル内で撮影しました。）

部屋はアップグレードされており、鶏明寺、玄武湖、城壁が見えます。景色は本当に素晴らしいです。 駐車場は地下に専用のホテルエリアがあり、入り口のスタッフが非常に正確に案内してくれます。 エレベーターに乗り換えて 38 階のロビーに行きました。GRO は 1 日前に連絡して、無料のアフタヌーン ティーを予約し、部屋の希望を手配してくれました。 部屋にはコンセントがあまりありません。今は電化製品が多すぎます。その時、部屋のベッドサイドテーブルの横にあるコンセントに電源が入っていませんでした。修理に30分以上かかりました。それは...常にチェックする必要があります。他の部屋の設備はとても便利なのですが、ドライヤーが使いにくい、重い…。 朝食は素晴らしく、サービスも良く、種類も豊富で味もとても良く、朝食を美しく美味しくできるホテルはあまりありません。 ジムも非常に熱心で、ロッカールームのすべての設備の使用方法が紹介されており、内蔵されたシステムは非常に使いやすいと言えます。スムーズでとの相性も抜群！早起きしたときは誰もおらず、とても良い経験でした...スチームルームの温度は良好で、バケツは事前に準備されていました... 無料のアフタヌーンティーは…あまり美味しくないですが、これほど見栄えが良くておいしいアフタヌーンティーの軽食はないと思います…環境も良く、午後は太陽が出ていて、スタッフが詳しく紹介してくれました。食事制限についても聞かれました... 場所は孔子廟や玄武湖からすぐのところにあり、ショッピングに行くことができます。 また来る価値あり!

メーデーの休暇中に子供たちを南京に連れて行き、いくつかのホテルを比較しました。小さなライオンのプレゼントとして予約したリッツカールトンホテルについてチェックインした後、フロントデスクに尋ねました。 Ctripで予約したのですが、ギフトとして送ることはできません。お土産を含めるにはフロントでパッケージを注文する必要があります。サービスの態度が悪く、とても残念です。ミニバーの飲み物と食べ物はすべて有料で、無料の軽食はありません。これは、同じ価格帯のホテルよりもはるかに悪いです。今回の滞在体験は非常に残念でした。今後このブランドを選択することはありません。また訪問したり、連絡したりする必要はありません。ありがとうございました。

リッツカールトン南京のレベルは相変わらず高く、ドアに入った瞬間からスタッフ全員が笑顔で対応してくれました。部屋に案内してくれたお姉さんは親切に質問に答えてくれました。部屋の設備は非常に充実しており、バスタブのエクスペリエンスは素晴らしいです。エグゼクティブラウンジでの食事体験も非常に快適で、あらゆるタイプの人の好みに応える豊富なメニューが用意されています。

まさに市内中心部のランドマーク的なホテルで、立地もホテル全体の雰囲気もとても快適です！ 女性は皆気遣いがあり優しく、ルームサービスもとても良いです。 子どもたちはおいしいアフタヌーンティーとビュッフェを楽しみました とても幸せな旅行でした！

お部屋もホテルの設備も大満足！特にミアは、プロフェッショナルで、熱心で、心温まる人です！ ！すべての質問にすぐに答えていただき、非常に満足のいく対応をしていただきました！ ❤️ホテルのレストラン、ピンニングハウスのサービスにも大満足です！ロージーは私のすべての質問にとても熱心に答えてくれました❤️ 料理とワインのリストは種類が豊富で美味しかったです❤️ 食事中にうっかりブルガリのネックレス・ペンダントを失くしてしまいましたが、サービス・スタッフがとても熱心に探してくれて、すぐに見つかりました！ありがとうございます❤️ 美術館の説明のアレンジがとても気に入りました。また泊まります！

エグゼクティブルームを予約しましたが、以前のホテルと比べると天井に汚れがあり、壁紙も盛り上がっていて、掃除が行き届いていないように感じました。成都（後者は先にオープンしました）、それは実際には少し悪く、50平方メートルの部屋は建物面積を参照する必要があり、38階ではエグゼクティブブレックファストは使用できません。 また、ランチや朝食の種類が少なすぎて意外です！

部屋は広くて明るく、ウォークインクローゼットも付いています。部屋は48階にあり、床から天井までの窓の外にある南京市の景色はとても素敵です。予約時にアフタヌーンティーを持参する必要があることを知りませんでしたが、到着の前日にホテルの予約部門から電話で旅程とアフタヌーンティーの時間を確認されました。部屋は衛生的で清潔で、寝具は快適で、設備も充実しています。シャンプー、コンディショナー、シャワージェルは詰め替え可能で、ルームサービスに共用パッケージを使いたくない旨を伝えたところ、すぐに新しいものが届けられました。コンシェルジュサービスが整っており、ドアを開けて荷物を受け取るときも積極的に対応してくれます👍アフタヌーンティーはセットメニューで、美味しい軽食や2人では食べきれない量のボリュームもあり、とても充実しています。唯一の欠点は、朝食の種類が非常に少ないことです。3泊しましたが、最後には何を食べるべきかわかりませんでした。以前に五つ星以上のホテルに行ったことがありますが、三亜のリッツカールトンとは比べものになりません。

設備: 部屋のハードウェア設備は非常に優れています。 衛生状態：行き止まりがなく、非常に清潔 環境：地下鉄とショッピングモールが階下にあり、交通が便利 サービス: ホテルの正面玄関からまだ 10 メートルほど離れたところに、女性のサービススタッフがやって来て、チェックインと荷物の運びを手伝ってくれるかどうかを尋ねます。 フロントに着くと、その日は人が多かったので誰かがチェックインの調整に来てくれました。 フロントデスクは非常に熱心で、特別な要件があるかどうかを尋ね、関連するレストランの設備を詳しく紹介してくれました。 チェックイン後、サービススタッフがお部屋へ直接お伺いし、お部屋の設備をご案内いたします。 朝食ルームが満席で座るスペースがなかったので、レストランで朝食をとっていましたが、ロビーのバーで食事ができるかどうか尋ねました。サービススタッフは非常に専門的に部屋番号を尋ね、尋ねた場所に案内してくれました。立地には満足しました。 エレベーターでルームサービスのスタッフに会ったとき、私はエレベーターを降りるときに一礼して、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 ホテルのサービストレーニングのやり方には本当に驚きました。誰もが機械的なサービスではなく、心から温かい気持ちにさせてくれます。 子供たちも、南京のホテルのサービスは上海よりもずっと良いと言っています。