Radisson Collection Resort Nanjing

🚗 交通：離南京城區很近開車前往也就40分鐘左右，實際靠近仙林附近，開車進去也很方便。 🧹衞生：整體不錯沒看到頭髮什麼的 🍃環境：設備比較新 暖氣很足 靜音效果也很好 自助餐上新很快種類多還不錯 🔔服務：這裡是最差評的地方了，明顯感覺元旦期間管理不足，問小哥從酒店到園博園某站也不知道怎麼走，看起來像臨時抽調的人員；體感最不好的是前台入住人均15-20分鐘一位，所有客人都很焦急等待，辦理入住的枱子明顯偏小，前台服務人員流程也不熟練東西也擺不開，客人沒有座位，衹能排隊站着乾等，還有很多人等房間半天沒清掃出來，希望酒店管理者加強節假日期間管理，讓流程更順暢。

定之前看了攜程的評論，説服務很差，對不起硬件設施，懷着忐忑的心去了，結果服務非常好！真的讓我很意外，標準的五星酒店硬件和服務！游泳池胖胖的小哥要額外點贊，因為路過服務枱聽到我問服務員有沒有游泳帽臨時租借，主動幫我去借了個游泳帽，省去另外買游泳帽的錢，雖然沒多少錢的事，但是給我感覺很不錯，很熱情！另外總服務枱的小姐姐也很nice！聽我説要帶娃泡温泉怕耽誤退房時間，熱情幫我延時到兩點，要加雞腿！

嚴重被服務拉胯的酒店！綜合一個詞形容這家酒店，“格局小”最合適不過。 酒店地處園博園位置優越，建築造型酷炫吸睛，內部裝潢簡約不失精緻。若是真的要對這家酒店硬件設施提出一點意見的話，大概就是衞生間的鏡子太過於老氣（個人觀點）。可是這些再好，也被這酒店的服務搞得掉價。説句過分的話，較於萬豪，IHG這些大集團的酒店的服務員，麗笙精選的服務人員都太過於木訥，不夠機靈，對於住店客人提出的一些問題，都衹能給出一些模稜兩可的答覆，讓人費解。真正讓人不舒服的是酒店對待客人的態度。因為我不是在節假日入住，平常工作日入住的客人相對較少，辦理入住時，前台告知早餐因為人少不開設全自助早餐，衹提供固定套餐。但是請你們認真一點好嗎？起碼打印紙質菜單出來給客人過目一下，拿個手機照片在那裡擺弄，還沒有看完，就來電話，前前後後看了三次沒有看完，如果覺得打印紙張太浪費，多準備一個手機很難嗎？洲際在疫情期間入住的時候雖説也是提供套餐，可是好歹有的選擇，你們連中式歐式都不分，草草了事，打發誰？再者早餐八點開始，實在太晚了！次日退房，9月23日中午十點多前台當值的小個服務員，當時忘記請教名字了。退房時候想對酒店提出一些意見的時候，全程衹顧做自己手頭的事情，並沒有停下來真心聽取客人説話，這種滿不在乎自信的態度是酒店給的嗎？如果一直如此的話，再次奉勸各位想去體驗的住客仔細考慮一下。同園區的威斯汀，傲途格，英迪格的服務甩他一條街～～～

優點：酒店環境不錯，房間佈置的也算可以。酒店的自助餐性價比很高。口味也不錯。早餐略簡單，連酸奶都沒有。 缺點：服務人員態度是很和藹，但是服務意識極其欠缺。簡稱沒有。不知道是不是因為中秋節客人太多，服務人員沒有主動服務的意識。比如告知早餐在哪裡吃，電梯從哪裡坐。都要客人自己問，或者自己找。前台的電話打了十幾遍沒有人接聽。軟件急需加強。

環境優美，硬件設施高端齊全，酒店大堂氛圍舒適，大堂經理親切友好，到達酒店正值中午，提前辦理了入住非常感謝，房間安靜整潔，推薦給友友們！酒店提供接駁車，方便快捷。全日制餐廳菜品不算豐盛，但是對於早飯來説足夠了。酒店離城市園區很近，步行即可到達。值得一提的是，行政酒廊的李經理很有服務意識，給我們留下了深刻印象！下次還會選擇麗笙～

酒店自身硬件、服務和衞生條件都贊👍，早餐也不錯。每間房間都很大，靠近門口獨立的衞生間，配備智能電動馬桶，和裏面的洗浴區（獨立浴缸）完全隔開很是人性。房間還有膠囊咖啡機，配有好幾種不同口味的膠囊咖啡（免費的）。對於喜歡喝咖啡的我簡直是意外的驚喜。酒店位置在南通園後面，和南京園等其他園距離非常近。特別是晚上走幾分鐘到蘇州園的滄浪亭去欣賞精彩的崖壁燈光秀，體驗很好。我們一家六口是下午自駕從4號門到酒店的，酒店有接駁車帶路，每間房錢裏含兩張園博園的門票，入住期間可隨意進出園區。即使是在這大熱天，傍晚和清晨隨性逛逛，景美人少非常愜意！下次有機會還想去住。期望泳池等別的親子娛樂設施儘快完善起來，那樣就是非常理想的度假酒店了。

已經上了平台，已經是正式營業了吧，從來不點評的我，今天一定要吐槽！！！不牽扯任何個人意見，完全從一個住客評價所謂的麗笙精選。從門僮説起，不知道存在的意義是什麼，不知道幫助自駕客人車上拿行李，呆呆地站在那裡？辦理入住，因為自駕，前兩次打電話過去，前台都是沒有精神，好像剛睡醒似的，講也講不清楚，直接説錦綉門進就好了，一直強調四號門，高德地圖是沒有四號門的！辦理check in，這麼空閑的情況下，給客人到兩杯水，是高端酒店必備的吧？有服務人員帶領並送行李到房間，這一點做到的。1400一晚的房間，硬件設施肯定是可以的，又是新開的酒店，這裏沒什麼好詬病的。但是房間裏，杯子什麼的都有肉眼可見的灰塵，陽台的欄桿更是很臟。晚上打電話給前台，想要點冰塊，直接説沒有，“啪”電話掛掉。這個酒店真的沒有任何服務可言，第二天的早餐。酒店入住率低，搞套餐的話可以理解。幾張打印的字都看不見的a4紙，你好歹可以分為中式套餐/西式套餐吧，混在一起，亂七八糟的，一個早餐幾樣東西，能等半個小時，説蛋卷最不好，一個陽春麪，連鹽味都沒有，唯一感到暖心的是，餐廳的兩個小夥子，雖然毫無經驗可言，至少從他們身上感受到這個酒店唯一的服務意識。退房的時候，和前台及酒店管理人員，説到酒店優缺點，他們根本不在意，一點不在意顧客的反饋。我不知道是覺得在景點裏，沒有回頭客，所以根本不想管還是什麼。我真的好不誇張的説，就差自助辦理入住手續了，其他連如家都比這有服務意識，有温度。真的是要什麼沒什麼，而且感覺整個酒店管理團隊及其散漫，就算硬件條件再好，也是沒用的。我絕對不會推薦身邊的人入住這家酒店！！！

實在忍不住想點評一下（對服務行業 一般覺得不吹毛求疵 不太好的就不點評 這家有點忍不住） 1、早餐到11點，時間很不錯，但是9:30到門口，問有沒有位子，答滿的，可以進去自己找，問不用排隊嗎？不用等位嗎？看見身邊的人都直接進於是也衹好直接進，酒店的早餐廳讓我想到去新街口吃一家火爆小麪館，嗯，站旁邊看着人家吃等位子；（我就不重點説九點半進去已經很多菜都沒有了了，到11點的早餐廳加菜一點不及時） 2、中飯，中餐廳沒有零點，西餐廳就是自助餐廳，零點菜單品種少也能忍，但一份88元的凱撒沙拉就是幾片葉子和幾塊麪包塊以及不超過三小塊雞肉（好吧 想想景區，這條也能忍吧）； 3、最不能忍的也是讓我實在需要點評的是：去泳池游泳（1.2下午兩點四十左右，真希望酒店方可以看看監控全過程）前台領手環更衣櫃，一開始給了我兩個手環（我帶着孩子）她給我兩條毛巾（不是浴巾，是毛巾！！），我問沒有浴巾嗎？答，我們今天客人比較多，浴巾不夠用，實在有點上頭，再三堅持下，她竟然給我換了兩個手環（也就是明明就有，非要一開始給我沒有浴巾的櫃子）又要來重點了，我帶着孩子進入泳池，空無一人，除了三個工作人員在聊天，我想問怎麼就人多浴巾不夠用了？ 4、這點算我個人體驗吧，因為對床品和枕頭要求比較高，麗笙的床實在是，先生翻個身我都會被晃醒，枕頭枕的落枕了……這條不一定代表其他人。 聖誕節住的園區另一家也覺得不是感受特別好 但還能忍 不管人家想還是不想 在實際服務上還都有“服務” 當時電話回訪的時候希望能給好評 但是我覺得不點評就是我能做的最大限度了 麗笙實在有點上頭

酒店很好哦，設施很贊！服務更是一流！去園博園任何地方酒店的車都可以接送！服務很人性化！而且服務人員也很nice~游泳池和温泉體驗也很不錯！下次再到園博園還會預訂麗笙的！