UNA ホテルズ ナポリ

部屋はまあまあでしたが、3日間の滞在で水は1本しか提供されませんでした。チェックイン時にツインルーム3部屋を予約し、部屋を受け取る際もガイドにツインルームであることを再確認してもらったところ、フロントは「はい、そうです。事前にお預かりした荷物も部屋に届いています」と答えました。しかし、実際には3部屋すべてがダブルベッドルームで、荷物もありませんでした！当初、フロントは私たちが外で食事をしている間に部屋を整えるつもりだったようですが、私たちは夕食を済ませて戻ったばかりで、高齢者は休む必要がありました。交渉の結果、フロントは最上階のラウンジでワイン、ビール、またはコーラが飲めるクーポンをくれ、レストランのスタッフはパンとハムを持ってきてくれました。しかし、これは満足できるものではありませんでした。フロントの不手際により、80歳と75歳の高齢者を連れて、夜11時過ぎに部屋に入れるまで1時間半も待たされ、そのせいで定時に飲むべき薬を逃してしまいました。フロントは「お酒は満足でしたか？」と尋ねてきましたが、真夜中に飲んだり食べたりしたいわけではありません。全体的にレストランのサービスには非常に満足しましたが、フロントのサービスと仕事ぶりには非常に不満です。非常に不注意で、謝罪の気持ちも見られませんでした。Ctripを10年以上利用していますが、初めての低評価です！

ホテルはとても素敵で、とても清潔で快適でした。ホテルの周辺は、まるで第三世界の国にいるかのような、本当に恐ろしい雰囲気でした。街中にはゴミが散乱し、黒人やインド人が街中に溢れていました。

ナポリ中央駅の近くに位置する、ナポリ滞在に最適なホテルです。ホテルの屋上テラスでは、質の高い朝食をお召し上がりいただけます。

立地もホテルも良かったです。 ただ、ルームサービスに10ユーロかかり、歯ブラシやシェービングキットなどのアメニティは毎回電話で頼まなければなりませんでした。 部屋にはカトラリーがありませんでした。