アートホテル成田に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお子様のご宿泊サービス、温泉・アメニティ、バイキングの内容、さらには空港への無料シャトルバスまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にステーキをお楽しみいただけたとのお言葉は、料理スタッフにとっても大きな励みになります。今後も快適で便利なサービスを提供できるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。空港・ホテル間だけでなく、イオンモール成田や成田駅へのバスアクセス、館内のコンビニや天然温泉、客室の設備など、さまざまな点をご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、客室キーを2枚お渡ししている点もお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またバンコクへのご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さや、天然温泉・サウナでゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、24時間営業の館内コンビニにつきましても便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。今後もお客様にリラックスしてお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。成田空港をご利用の際には、ぜひまた当館をご利用ください。心よりお待ちしております。アートホテル成田フロント

ホテルからの返信: この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。チェックイン時には長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ配置につきましては、混雑状況に応じた柔軟な対応が求められる中、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営体制の見直しに活かしてまいります。お部屋では夜間の騒音により、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ご迷惑をおかけしました。今後は館内巡回やご案内方法の強化など、できる限りの対応を行ってまいります。そのような中でも、大浴場につきまして「快適に利用できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館自慢の温泉をお楽しみいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。立地や館内設備、価格面も含め「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

ホテルからの返信: この度は成田アートホテルにご宿泊いただき、またご体験を詳しくお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた温泉のご利用人数が多い件につきましては、クリスマスや年末年始の時期に多くのお客様にご利用いただいております。引き続き温泉の利用状況を注視し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また、温泉ご利用後にご気分が悪くなったとのこと、大変心苦しく存じます。温泉施設は衛生基準に基づき、毎日清掃・管理を行っておりますが、お客様の体調はそれぞれ異なります。万が一、ご気分が優れない場合は、速やかに医師の診察を受け、十分な休息をお取りいただくことをお勧めいたします。客観的かつ合理的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もホテル各部署の設備の維持・改善に努めるとともに、ご予約の際に分かりやすい説明を心がけ、お客様にご満足いただけるホテル選びをサポートしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルの広さや清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、周辺にお買い物施設が少なく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。館内にはコンビニエンスストアもございますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただけましたら幸いです。また、成田駅や成田空港からのバスアクセスにつきましてもご評価いただき、安心してご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また成田空港をご利用の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。アートホテル成田フロント

ホテルからの返信: この度は成田アートホテルにご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました設備の老朽化や客室・廊下の不快な臭いにつきましては、深くお詫び申し上げます。この件を真摯に受け止め、関係部署に伝達し、ホテル環境の継続的な改善・維持に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を提供いたします。また、成田空港に近い当ホテルの立地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、すべてのお客様に快適で安心してご滞在いただけるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。以前の成田ビューホテルとしてのご縁も感じていただきつつ、設備については少々古さを感じられたとのこと、貴重なご意見として承りました。空港送迎バスやリーズナブルな料金面でご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。今後も快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。また成田へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

ホテルからの返信: ご宿泊に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。成田空港に近く、便利な立地、無料シャトルバス、そして階下にあるファミリーマートをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご宿泊当日に設備がやや古く、セントラル空調が故障していたというご意見も頂戴いたしました。一時的な対応としてヒーターをご用意いたしましたが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、設備の改善に努めてまいります。この度は成田アートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。空港からのアクセスや館内設備、温泉、コンビニ・レストラン、そしてスタッフの対応など、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。施設の一部に古さを感じられたとのご指摘も、今後の改善に向けて貴重なご意見として受け止めさせていただきます。また成田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度は成田アートホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの歴史ある歴史をご理解いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、清潔感や周辺環境の利便性、そしてサービス体制においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は関係部署に伝達し、客室清掃管理の強化、客室のご案内、サービス体制の改善に努め、すべてのお客様に快適で心温まるご滞在を提供いたします。お客様からいただいた率直なご意見は、今後のサービス向上に大変貴重な貴重なご意見として活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: いつもアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、重ねてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。朝食につきまして、以前より良くなったと感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。担当スタッフにとっても大きな励みとなります。また、スタッフの対応や海外旅行中の駐車場サービスについてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後も繰り返しお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。空港からの無料シャトルバスや立地面につきましてご利用いただいた一方で、客室の清掃状態や廊下の臭いにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、浴室内の清掃不備や壁の汚れにつきましては、本来あってはならないことであり、心苦しい限りでございます。今回頂戴したご指摘は、清掃および点検体制の見直しを行う重要な課題として、関係部署と共有し、再発防止に努めてまいります。また、館内の臭気につきましても原因の調査を行い、改善に向けて対応してまいります。ご料金にかかわらず、安心してお過ごしいただける環境をご提供することが私どもの責務であり、今回のご滞在がご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテルからの返信: この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 シャトルバスをご利用の方が日に日に増えていると感じております。 当館のホームページにも記載がございますが、シャトルバスは４時台から出ております。 また、水が漏れてしまっていたこと、大変申し訳ございません。 早急に修理等の対応を致します。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。 ご多用の中、ご投稿いただき、ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント