ザ キャピトル ホテル ダウンタウン、アセンド ホテル コレクション(The Capitol Hotel Downtown, Ascend Hotel Collection)

私はレビュー、特に否定的なレビューを残すタイプではありません。 *******でこのホテルを見つけたとき、私は興奮しました。忙しい週末にブロードウェイ近くのアセンド ホテルに泊まったのに、何が間違っているでしょうか。まず、写真は完全に欺瞞的で、部屋がモダンで広々としたという印象を与えます。自分の目で写真を見てください。彼らは最高の角度を確実に撮影しました。ロビーはめちゃくちゃで、バー、ランチスペース、リビングエリアはすべて1つの大きな部屋にあり、それは大丈夫だと思います。良くないのは、それはホテルではなくモーテルであり、そのように宣伝されるべきであるということです。レセプションの女性はとても親切で親切で、荷物から予約、チェックインまですべてを担当しているのは彼女だけだったので、ちょっと残念に思いました。繰り返しになりますが、ウェブサイトでは実際のものからかなり騙されています。タオルが足りず、廊下は暗くて薄汚く、階段は安全ではなく、部屋には 4 人が泊まるのに十分なスペースがありません。最悪だったのは価格でした。せいぜい一泊150ドル以下のはずのホテルに450ドル払った。アセンドは高級ブティックホテルのチェーンですが、これはそうではありません。二度とここには泊まりません。

物件の日付が記載されていました。キングサイズベッドの部屋を予約していましたが、クイーンサイズベッドが 2 台ありました。一晩我慢してから変更をリクエストしました。朝食は標準以下で、アメニティもほとんどありませんでした

すべての部屋が屋外にアクセスできるとは発表されていないという事実...私たちはほとんどが女性の旅行だったので安全だと感じませんでした。ドアには武装した警備員がいて、事態はさらに危険なものになった。 2日目の夜、朝起きると部屋にゴキブリがいました。 私たちは早めにチェックアウトすることにし、フロントデスクに正式に苦情を申し立てました。 ********** に返金について問い合わせましたが、ホテルは非協力的で、未使用の宿泊料金を返金しませんでした。 しかし、********** は非常にプロフェッショナルで、いくらかの補償を提供し、私たちの苦情をより高いレベルにエスカレーションしました。私たちはまだその最終決定を待っています。

部屋はモダンで清潔で、毎日サービスを受けられました。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。朝食は、日によって選択肢がありません。提供される食事の量で補われます。メニューにはベーコン 2 スライスと書かれていましたが、通常は 6 ～ 8 枚提供されます。食べ物はすぐに準備され、暖かく、質が高かった。朝食時に地元紙をご利用いただけます。一日中冷たい水が出ています。

チェックインしたとき、トイレットペーパーの芯に何か茶色いものがありました。床は本当に汚れています。来客の合間にモップがけをする必要があります。ほんの数分間歩き回っただけで靴下は本当に汚れていました。浴槽が滑りやすくなる。おそらくゲストの間に掃除が必要なだけでしょうか？ それ以外の場合は、素晴らしいロケーション、素晴らしいスタッフ、快適なベッド。

ナッシュビルのキャピタルでの滞在は楽しかったですが、唯一の問題はシャワーの水圧が非常に弱かったことです。それ以外は私たちの滞在は素晴らしかったです！

The staff was knocked it out of the park! Everyone I dealt with was super friendly, and I’ve already booked to stay again in February. Thank you all for your exceptional service and hospitality!

Property was clean. It was very noisy. The valet parking was a nightmare trying to get the vehicle when checking out.

The only thing nice was walking distance around town. Room was very small. Motel, not hotel! They kept charging my card 4 different times for unknown reasons after checking out!!