大丸温泉旅館(Nasu Onsen Oomaru Onsen Ryokan)

一泊旅行で利用させてもらいました。 この宿は、スタッフさんの対応がすばらしかったです。駐車場にクルマをとめて、送迎車にお世話になりましたが、運転手さんの対応から細かなお気遣いですばらしかったです。 宿に着いて…建物は正直新しくないですが、掃除や手入れが行き届いていて、とっても気持ちよく過ごせました。 そして、食事は、夕食がすばらしかったですね。行かれる方のためシミのために詳しくは書きませんが、大満足の内容でした。 温泉は、川に流すほどの湯量があって、熱くなくぬるくなくちょうどよい湯加減で気持ちよく入れます。特に露天風呂は旅館の収容人数に対してとっても大きいので、さみしくなるほどゆったりのんびり入れますね。 ココは秘湯の一軒宿なので、温泉の良さが一番ではありますが、冒頭にも書きましたが、スタッフさんのご対応が、ベテランの方から若い方までみなさん丁寧な対応で、そこが一番の印象でした。一度行ってみる価値がある宿です。

温泉、部屋、料理、ホスピタリティどれを取っても素晴らしいです！ アメニティもドライヤー、歯ブラシ、タオル、浴衣と充実してます。部屋の中のお風呂まで温泉です。 料理は成人男性でも充分すぎるほどです。夕飯はお腹が満腹になりました。 とても優雅な時間を過ごせる旅館です。

行って知ったのですが日本秘湯の会登録だったとは。（秘湯の会の提灯は雪のため家の中に納まっていました）　温泉も料理もお布団もどれも「大きな声で宣伝はしていませんが上級のものを提供してますよ」と感じられました。 硫黄臭のない単純泉でしたが、露天風呂では高熱のお湯が噴き出し、敷き詰められた小石が（私は足ツボの刺激に弱い）「いててて」と心地よく、残雪を眺めながら温泉につかっていました。（この効用でよく眠れたのかはわかりませんが）炭を敷いているというベッドも快適でした。 大丸旅館さんの源泉を使ったお酒が何種類かあり、これがまたおいしかったので帰り路の月井酒店さんでおみやげに購入しました。 印象はとてもよくまた行きたいなと感じています。ありがとうございました。

ワクチン接種証明書を忘れたため、宿泊拒否されました。 当日中にワクチン接種証明書を提示していほしいとのことでした。 雪道・濃霧の中を運転して旅館までたどり着いたのに残念ながら 当日中での提示は無理でしたので、チェックインのサインをした フロントで当日キャンセル料（80％）を払って、そのまま帰りました。 なんのために高速乗って出かけたかわかりません。 宿泊直前に貰ったメールか、当日の到着時間が遅れる電話をしたときに その旨を念押しして欲しかったですね。

旅館周辺はさすが温泉地だけあって温泉のゆでたまごのような匂いがします。高地にあるので、車で山を登って行きますが温泉の蒸気が立ち登っていて雰囲気あります。 温泉も料理もとても良かったです。お刺身も新鮮でお皿までしっかり冷えてました。暖かい料理はお皿も温かくて凄いです。品数も多く高級感ありました。お酒は体質的に飲めないので少々躊躇しましたがせっかくなので一口のつもりで食前酒のラフランス酒いただきましたが美味しくて完飲。初めて食べる温泉しゃぶしゃぶはぽん酢に付けて食べます一般的な物と違いがよく分からなかったが温泉です。と説明されるとおぉ〜となり何か特別な感じがするのでそれだけでテンション上がります。飲泉もできて味はさほどしません飲みやすく柔らかいぬるま湯です。露天風呂も最高でした。お湯はほぼ無色透明。湯浴み着があって安心して彼とゆっくり入れました。お部屋も綺麗でした。が、空調が難しいです到着時は部屋が寒い、暖房つけておいてほしかった。その後も上半身は暖かいのに下半身は寒いという状態で温度調整が難しい。接客もとても良かったです遠方から行きましたがチェックアウトの時にさりげな**の地域の話をしてくれたり。玄関前からすぐそこの駐車場までバスで送ってくれたり、急勾配の坂道を荷物持って歩くのが大変だろうという心遣いが素敵でした。ここまでは満点だったのですが。。 彼にサプライズしようとアニバーサリープランを申し込んでケーキもお願いして名前を書いてもらったり数日前に確認の電話もしましたが、食事の時にケーキが運ばれる事は無く…ケーキがあるなんて知らない彼はデザート食べ終わって満足して部屋に戻ろうと言う。サプライズしたかったのに非常にガッカリでした。事前にケーキを出すタイミングや打ち合わせが必要だったのでしょうか。数日前に確認の電話もしましたがそう言った話も全く無かったので、デザートと同じタイミングで持ってきてくれるものだと思ってました。忘れられているのか…それでもサプライズはまだ可能であると思い、彼に黙ったまま食事処を後にし、 トイレに行ってコソコソと旅館に電話をかけました。 ケーキ頼んでるんですがどのタイミングで出てくるんでしょうか…デザートのタイミングでお出しします。もうデザートも食べ終わって食事処を後にした後です。お部屋にお持ちします。とお返事頂き戻ろうとしたところ食事処の従業員さんが通路で私を待ってた彼にケーキの謝罪をしている… しかも私は彼と離れて電話をしていた為、たまたま彼の近くを通りすがった全く知らない別の宿泊客の女性を彼のパートナーだと思って話をしている…間違われた女性も何が何だか？だったでしょう。…悪気はなかったんだと思います。 マスクしてますから見間違える事もありますよね。従業員さんの謝罪しなくては、という気持ちもとても良く分かります。。ですが、私的にはそこでサプライズがぶち壊しだったんです。ケーキも出されず他の女性と間違われ、その後部屋に運ばれたケーキは箱に入ったまま大皿に乗せられていた…ライターも持ち合わせていなかった。ろうそくにどうやって火をつける。（フロントに電話したらすぐにマッチを持ってきてくれました） 部屋でケーキを食べられた事は逆に良かったのかもしれませんが。せめて写真くらい撮ってもらいたかった。頼めばもちろん撮ってくれたと思うが部屋に持って来てもらって箱から出して皿に乗せて…の作業があるうえに部屋の中、いろいろ私物が置いてある小さいテーブル…頼みずらい。 食事処でケーキを出されれば写真撮りましょうか？くらいは声掛けして貰えたのだろうか。 せっかくのアニバーサリーをサプライズしたいお客さんも居ると思います、事前にケーキを出すタイミングとか部屋出しでも大丈夫ならせめて箱から出して皿に乗せた状態の方がいいのではないでしょうか…ケーキ自体は低め小さめのホールケーキで2人で食べるにちょうどいい大きさでした。 とても美味しかったです。ちょうどよく食べ切ったので箱は全くいらなかったです。 申し訳ないですが。度々ショックを受けたアニバーサリーにガッカリです。それだけで評価-3です、他はとても良かったです。