Elegance Ponta Negra Flat Beira Mar

The view and location are great, but that's about it. Not too friendly customer service, especially by Brazilian standards. The room was spacious but musty in need of updates, draws falling apart with missing handles, old furniture and preeling paint on balcony. Safe not working. Light outside room not working so hall was dark. We mentioned this in Portugurse to a man performing maintainace, but it was not fixed upon departure. Breakfast also average, not our best interval international exchange experience.

As fotos no site devem ser do dia da inauguração... pois atualmente de nada parece; hotel largado inclusive a fachada para a praia; quartos : sofá ensebado, instalação de tv e ar condicionado meio acabado, cortinas encardidas, frigobar, microondas e um fogão de duas bocas enferrujados, utensílios de cozinha sem a mínima condição de uso. Café da manhã terceirizado com valor de 25,00 por pessoa; não tomamos porém vi que era bem simples. Piscina muito suja nem tivemos coragem de por os pés; atendimento displicente não recomendo. O duro é que pagamos caríssimo pela time share.

Achei muito aconchegante o flat e tinha tudo que precisávamos... Fogão, micro-ondas, frigobar, armários vom panelas, pratos copos, talheres a cama confortável e o ambiente super agradável e com pessoas agradáveis que estavam à disposição caso precisássemos. Amei! Sem falar que é beira mar.

Nuestra habitación no estaba lista Después de hacernos esperar horas nos alojaron en un cuarto de menor capacidad al contratado. No brindan ropa de cama, toallas y productos de higiene necesarios. Para bañ**** el agua sale helada. Mala predisposición del personal para atender las deficiencias del alojamiento

Fiz as reservas de 2 apartamento que era o que acomodaria minha família ! Não desejo nem pra meu pior inimigo os dias que passei lá , seria 7 dias não aguentei vinhemos embora no sexto dia ! ALUGUEI PELO CARPEDIEN ASSISTÊNCIA ZERO, hotel ARMÁRIOS CHEIO DE BARATAS , O AR CONDICIONADO DO QUARTO NÃO FUNCIONA O CHUVEIRO ELÉTRICO NÃO PEGA E AINDA POR CIMA TAVA CAINDO ÁGUA EM CIMA DA TOMADA ! Fotos enganosas mentirosas. Sem café da manhã , não podia trocar toalhas foram as piores férias da minha vida e sempre que falava no WhatsApp pra solicitar alguma coisa os atendentes cheio de ignorância . Tinha uma sanduicheira no armário quando peguei me deu vontade de vomitar do nojo que estava . A piscina um nojo chega era cinza a água . Enfim NOTA 0 .