Hotel Gold Souk - Karol Bagh

このホテルは本当に最悪です！顧客中心のスタッフの不足で、非常に悪い経験になりました。そもそもこのホテルはせいぜい2つ星以下です。 到着すると、旅行のかなり前（数週間前）にTripで予約し、予約確認書を受け取っていたにもかかわらず、受付係は私に予約がないと言いました。その後、何度もやり取りして詳細を伝えた後、突然私の予約が別のウェブサイト（MakeMyTrip）に掲載されましたが、彼らは通常は確認しないので私の予約に気づいていないと言いました（明らかに私のせいではありません）。その後、部屋の準備が整うのを待たなければなりませんでした。彼らは私にスイートルームを与えてくれましたが、準備中なので長くはかからないと何度も言いました。待っている間に、30分が1時間になり、さらに1時間になりました。 「待合室」では、シャワー用のタオルが提供されず、Wi-Fiのパスワードは一度も教えてもらえず、まるで政府機関と繋がっているかのように厳重に保護されていました。資格不足のスタッフは、パスワードを入力するために携帯電話を渡すように強要しました。そして、最大の欠点は、シャワーや上からのお湯が出ないことです。別の蛇口からバケツか桶で汲む必要があり、それも何度も受付に電話して「有効」にしてもらう必要がありました。資格不足のスタッフは、インドのホテルはどこもそんなものだと言い張る余裕がありましたが、全く馬鹿げています。 私はインドに渡って滞在する前に綿密な調査をした外国人として、この経験を将来の宿泊客に共有します。要約すると、彼らのレビューは非常に詐欺的で、彼らは何も上手くありません。 場所は路地裏にあり、車が長時間停車できない可能性があります。ここに滞在する場合は、昼夜を問わずクラクションが鳴るのを覚悟してください。ショッピングに便利なアジュマル・カーン通りまでは徒歩18～20分ほどで、まあまあです。 朝食はひどいものでした。特に特筆すべき点はありませんでした。 カロル・バグには良いホテルがたくさんありますが、ここはそうではありません。私のような間違いをしないでください。

有噪音污染

グーグルマップで場所は簡単に見つけられましたが、実際のホテルは今まで泊まった中で最悪のホテルの一つでした。大人2人と子供1人で泊まれるデラックスルームを選びましたが、写真では広さが十分だったのですが、実際に部屋に入ると狭く、動き回ったり荷物を置いたりするスペースはほとんどありませんでした。ルームサービスを頼んでいたにもかかわらず、シーツはいつも汚れていました。シーツにアイロンボックスの跡があったので、出かける前に交換をお願いしたのですが、戻ってよく見てみると、気づかれないように同じシーツをひっくり返していただけでした。食事は「食べられる」くらいで、この表現は控えめです。チェックインした翌日の夜、エレベーターが止まってしまい、4階に宿泊していた私たちは本当にがっかりしました。 5日間、毎日、ひどい設計の階段を登り、部屋まで行きました。疲れ果て、イライラしていました。基本的なアメニティにこれだけのお金を費やしたのに、こんな気分になるなんて、本当に嫌です。最悪の人間性を見せつけられたのは、雨が降った時です。ガラスの天井が朝食ビュッフェ全体に雨漏りし始めたにもかかわらず、ホテル側は事態の改善に一切手を貸しませんでした。私たちはその場で食欲を失い、機嫌が悪くなって部屋を出ました。洗面所はせいぜい標準以下で、ルームサービスは基本的なリクエストに何時間も対応してくれました。冷蔵庫は故障し、動いたとしても水が凍ってしまい、この猛暑の中で冷やすのが困難でした。問題はスタッフではなくオーナーにあると推測します。彼らは言われたことだけをこなし、与えられたものだけで対応しているからです。オーナーは質の高い基本的なアメニティを提供することに全く関心がありません。デリーを体験するには最悪の方法でした。私は誰にもこのホテルを勧めません。ここから遠く離れてください。

カロル・バグは素敵なエリアです。あまり混雑しておらず、美味しいレストランもいくつかあります。私たちはフーター（ワインを一杯飲みました）とオー！ポンド（飲み物はありませんが、料理は美味しく、インテリアデザインも良かったです）に行きました。ホテルの部屋はまあまあでしたが、私は清潔なのが好きなのですが、このホテルはそうではありませんでした。部屋は十分に清潔ではなく、階段には汚れたタオルなどが散らばっていました。ある日、朝食エリアにテーブルクロスが現れました。これは大きな改善です！翌朝には、またテーブルクロスがなくなっていました… 洗濯を頼んだのですが、まだ濡れたまま戻ってきました。

Wir waren hier nur zum Frühstück bzw. Abendessen, geschlafen haben wir gegenüber im Red Castle Hotel. Das Frühstücksbuffet war gut und ausreichend.

Posizione abbastanza vicino alla metro che si raggiunge in 10 minuti personale disponibilissimo colazione accettabile ma le camere potrebbero essere curate e pulite meglio. Non ho provato il servizio in camera ma il menù sembrava buono

Immagino che per gli standard di Delhi sia accettabile. In realtà la stanza non era molto pulita, l'arredamento vecchio e la finestra rotta. C'era anche uno scarafaggio. Il servizio cortese ma molto sbrigarivo. La colazione buona ma con poca scelta.