voco TIMES SQUARE - BROADWAY by IHG

Vocoでの滞在が素晴らしかったことに感謝いたします。ホテルのおもてなし、モダンさ、快適さ、そしてスタッフの方々のプロフェッショナリズムに大変満足しました。 一晩滞在を延長したかったのですが、残念ながら叶いませんでした。わずか数分のうちに料金が2倍になってしまい、私には延長が不可能でした。 それは少し残念でした。他のホテルを探すよりも、ぜひ御ホテルに滞在し続けたかったからです。 このささやかな不満をお伝えしたかっただけですが、貴施設の質とおもてなしが素晴らしいことに変わりはありません。 次回滞在する際には、料金面でより幸運があることを願いつつ、またお伺いできることを楽しみにしております！

立地が良く、観光スポットへのアクセスが便利でした。スタッフはとても親切で、何でも助けてくれました。部屋は清潔で、初めての狭い部屋でしたが、窮屈には感じませんでした。7番通りに面していたため、夜は少し騒がしかったですが、全体的にはとても良かったです。

ホテルの立地はタイムズスクエアに近く、非常に便利でした。必要なものはすべて揃っていましたが、残念ながら滞在中にウォーターサーバーが故障しており、自分でコンビニまで水を買いに行く必要がありました。それ以外はすべて良かったです。

立地以外はすべてが平均以下でした。ダブルベッド2台の部屋でしたが、スーツケースを開けるスペースすらなく、バスルームのドアの開閉音が非常に大きかったです。寝具の衛生状態は問題ありませんでしたが、部屋自体はあまり清潔ではありませんでした。しかも、1泊4,000香港ドル近くもする非常に高価なホテルで、料金の変動も激しかったです。こんなに不満を感じたホテルは初めてです。フロントのサービス態度も普通で、とても冷たい印象でした。朝食券と割引券をもらいましたが、ホテルの食事は美味しくありませんでした。

ホテルはミッドタウンの中心部に位置しており、この価格でこのコストパフォーマンスは素晴らしいです。毎日28ドルの食事を自分で選べるのは、とても良いシステムだと思います。エレベーターの利用方法も工夫されており、効率が上がっています。ただし、部屋のスペースはあまり広くないので、荷物が多い方は注意が必要です。

ロケーションは最高で、タイムズスクエアのすぐそばです。ブロードウェイの各劇場へも徒歩圏内で、とても便利でした。ホテルでは24時間水とスナックが無料で提供されており、いつでも利用できます。ホテルの向かいには品揃え豊富な大きな食料品スーパーがあり、こちらも24時間営業しています。 欠点： 1. 部屋が非常に狭いです。28インチのスーツケースを2つ開けるには、交互に開ける必要があり、荷物を広げると通路が通れません。 2. エレベーターは共通の呼び出しシステムで、とてつもなく遅く、呼び出しが漏れることも何度かありました。幸い低い階に宿泊していたので、待つのが我慢できなくなったときは階段で降りました。 3. ルームサービスの対応速度と質はひどいです。緊急時に生理用品をフロントに電話で頼んだところ、40～50分後に届いたかと思えば、間違ってティッシュペーパーが届きました（コミュニケーションに問題はなく、誤解ではありません）。2度目にフロントに電話して間違いを伝えると、すぐに謝罪し、すぐに正しいものを届けますと言われました。しかし、それっきり届くことはなく、翌日フロントで尋ねても、彼らはその事実を知りませんでした（仕事をしていない？引き継ぎがされていない？？）。とにかく、ひどい経験でした。次回ニューヨークに行く際は、このホテルは選びません。

部屋は狭く、サービスも普通で効率が悪いです。しかし、立地は便利でした。無料の朝食なのに、チェックアウト時に何故か請求されました。要するに、このホテルは立地が良い以外は、特に良い点はありません。

本当に呆れました。設備もサービスも水準以下です。電動カーテンは故障していて、何度も修理してもまた壊れるのでしょうか？従業員が部屋の前でしょっちゅう大きな音を立てるので、休むこともできません。もう言葉もありません。