ニューヨーク ヒルトン ミッドタウンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

このホテルの一番の魅力は立地でしょう。セントラルパーク、タイムズスクエア、メトロポリタン美術館、MOMAまで徒歩圏内で、周りには地元ならではのレストランもたくさんあります。 ホテルは古いですが、設備は充実しており、部屋は少し狭いものの清潔です。高層階にたくさんの部屋があり、スタッフの対応も比較的迅速で、値段も高すぎず、おすすめです！

これまで海外出張で泊まったホテルの中で、間違いなく最悪のホテルでした。 1. フロントの対応が非常に悪く、高額なツインベッドルームを予約したのに、チェックイン時には「空室がない、ソファしかないから泊まりたければどうぞ」と言われました。 2. 予約時には差額があったはずなのに、「差額はない、同じ部屋だ」と言われました。 3. 仕方なく泊まることにしましたが、フロントがソファベッドを準備してくれると言ったにもかかわらず、一晩中誰も来ませんでした。電話しても「待て」の一点張り。 4. フロントでの荷物預かりは有料でした。 5. 対応は最悪で、本当にひどかったです。 6. 部屋を片付けていると注射器のようなものが出てきて、それが何なのか分かりませんでした。ソファベッドを開けた場所にあり、とても怖かったです。 7. エレベーターは非常に混雑しており、多くが調整中で、長蛇の列ができていました。

深夜に到着したのですが、予約していたダブルベッドの部屋が満室と言われ、ツインルームに案内されました。翌日部屋を替えてもらいましたが、チェックイン時に何の事情説明もありませんでした。フロントの対応は改善の余地があると思います。

ホテルは立地が良く、観光地へのアクセスも便利で、広くて部屋数も多いです。ニュージーランド航空の乗務員も利用しているホテルでした。バスルームにはハンドシャワーがなく、窓の外はオフィスビルでした。エレベーターはスマートで、自動で割り当てられます。エアコンの音がうるさかったです。

エレベーターがほぼ常に混雑していました。 部屋は古く、バスルームは狭く、アメニティポーチを置く場所すらありませんでした。 ホテルには、外部に椅子を置くか、小さな化粧鏡を設置することを提案します。 ホテルのスタッフはとても親切でした。 ロビーは常に人でいっぱいで、騒がしかったです。

部屋には何も置いておらず、ミニ冷蔵庫もなく、とにかく空っぽでした。前の宿泊客が残したと思われる靴が引き出しに入っていて、おそらく清掃されていなかったのでしょう。部屋のドアロックは壊れていて、修理を頼んだのに直してもらえませんでした。毎回ドアを開けるたびにスタッフを呼ばなければならず、予約したダブルベッドの部屋ではなく、ツインベッドの部屋が割り当てられてしまい、本当に言葉も出ませんでした！！！

エレベーター結構待ちます。部屋は可もなく不可もなく普通です。アメニティ用品はシャンプー、トリートメント、ボディソープは備え付けでありますが他の歯ブラシ等は置いてませんので自身で用意する必要があります。コンシェルジュや清掃員、朝食ビュッフェ受付の方みなさん親切です。観光であればアクセスが良いのでおすすめです。

立地や部屋など箱は良かったが、サービスが全く良くない。 trip.comではベッド追加ができるというので希望したが、現地で防火上の理由でできないと言われた。 コーヒーや紅茶が飲めるようなメーカーや電気ケトルはなく、水もない。電話が繋がらなくなって、来た従業員の態度は最悪な態度だった。またくると言って結局放置。ベッドメイキングも時間通り来なかった。サービスを簡略化しているビジネスホテルでさえももっと宿泊者に寄り添ったサービスや対応だと思う。ヒルトンという名前に胡座をかいて何の努力もしない様子が見て取れた。

長年ホテルを利用していますが、こんなひどい経験は初めてです！全額前払いして予約が確定していたのに、ホテルに着いて100ドルのデポジットを払ったら、フロントから満室で部屋がないと言われました。すでに予約済みなのに部屋がないという宿泊客が大勢フロントに足止めされていました。その後、Ctripのカスタマーサービスに連絡し、彼らが最後まで対応してくれたおかげで最終的に解決しました。10時間以上飛行機に乗って、ホテルに着いたらゆっくり休むつもりだったのに、夜中の12時に到着して、結局チェックインできたのは午前4時でした。ええ、素晴らしいですね。ヒルトンってこんな感じなんですね。

シャワーの蛇口が壊れていました。最初はお湯が出なくて、やっと出たと思ったらチョロチョロとしか出ず、なんとかシャワーを浴びました。もう修理を頼む気力もありませんでした。朝起きて薬を飲もうと思ったら部屋に水がありません。フロントに水を頼んだのですが、2時間待っても届きません。結局、誰も届けに来ないから自分でフロントまで取りに来るように言われました。それなら早く言ってくれれば、最初から自分で取りに行ったのに。結局自分で取りに行ったら、私が部屋に戻ってすぐにホテルから水が4本届きました。もう呆れるしかありません。ホテルは無料の朝食を提供すると言いましたが、すでに朝食の予定があったので断りました。レイトチェックアウトも提案されましたが、11時の飛行機に乗るために空港へ行く予定だったので、それも利用できませんでした。ああ、今回のアメリカでのホテル滞在はトラブル続きで、どうにもうまくいきませんね。

設備：まあまあですね。建物は古いですが、手入れは行き届いています。深夜12時のチェックインでもフロントにスタッフがいてくれました。 衛生面：良い 環境：立地が素晴らしく、ほとんどの場所へ徒歩で行けます。 サービス：良い

ホテルは上品な雰囲気で、清掃も行き届いており、設備もすべて完璧でした。スタッフの方々は礼儀正しく親切で、快適に過ごすことができ、大変満足のいく滞在でした。

このホテルのサービスは非常にひどかったです。フロントマネージャーの態度も最悪で、お客の電話を勝手に切ることがよくありました。清掃サービスをお願いしても、何の理由もなく10時間も待たされました。ホテルの設備は古く、廊下はゴミが散乱していて非常に不潔でした。客室も全く清掃されておらず、至る所にシミや汚れがありました。朝食は選択肢が少なく、食材の質も非常に悪かったです。

お部屋をアップグレードしていただき、誠にありがとうございました。これまでで一番満足のいく3306号室で、朝食と午後のチョコレートデザートもサービスで付いており、期待以上でした。 今年のフロントスタッフの皆様は、昨年よりも対応が丁寧で、忍耐強く、大変好印象でした。 そのため、急遽スカイキングルームの連泊を決めました。初日は希望のキングルームが満室でしたが、フロントスタッフの皆様が尽力してくださり、翌日には無事にキングルームへ移動することができ、大変満足しています。心より感謝申し上げます。