Rafael Riobueno
2021年7月26日
このホテルでの滞在はとても残念でした。初日に到着しましたが、レセプションには一人しかいなかったので、チェックインまで35分待っていたので、チームで働く人が足りないことにすぐに気づきました。受付係はとても丁寧で私たちの部屋をくれましたが、彼らは私にほぼ415ドルの保証金、300ドルの再建可能、そして無線LANのためだけに私には非常に高価に見えたアメニティ料金のために115ドルを請求しました。私たちがそこに着いたとき、私たちは非常に不満を感じました、部屋は汚れていました、バスルームはひどい悪臭がしました、どこでも髪の毛、それは嫌でした...私はルームサービスに4回電話し、他の45分が助けられるのを待って何もしませんでした、私はに戻りました今回はレセプションとラインがさらに長くなり、レセプションの女性から「またラインを作る必要がある」と言われ、とてもイライラし始めました…15分待った後、マネージャーに話を聞いてみました。数分が現れて私の苦情を処理しました、彼は不便をお詫びし、私と私の家族を新しい部屋に移しました。この新しい部屋は掃除され、最初の部屋より100倍良くなりました。 3日目は7台のうち2台のエレベーターしか機能していませんでした。27階建ての建物の場合、これは本当に悪いことです。最終日、空港に向かう間、荷物を預けるように頼みましたが、30分近くかかりました。私たちは将来そこにとどまるとは本当に疑っています
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