パブリック イアン シュレーガー ホテル

ホテルは清潔で立地も良かったです。 快適に過ごせました。ホテル料金がかかるとは知りませんでしたが、無料のコーヒーも嬉しかったです。近くにはソーホーがあり、ホールフーズマーケットも隣接しているので、立地は最高でした。

マンハッタンに位置するこのホテルは、最高のロケーションを誇ります。著名な建築家によって設計されたこのホテルは、独特の美意識と特別な雰囲気を備えています。客室はシックなデザインで、やや小ぶりながらも必要なものはすべて揃っています。

タイトル：期待外れの滞在 ― 宣伝に見合う価値なし グローバル・ホスピタリティ・マネジメントの修士号を取得したばかりの私は、プログラム終了時に思い出に残る卒業旅行をしたいと思っていました。ところが、PUBLICホテルでの経験は、単に運が悪かっただけなのか、それともこのホテルがソーシャルメディアで過剰に宣伝されているだけなのか、という疑問を抱かせる結果となりました。 遅延を伴う長時間のフライトの後、疲れ果ててホテルに到着しました。エントランスには、お客様を案内したり、お迎えしたりするスタッフがいませんでした。セルフチェックインの手続きは、すべて自分で行わなければなりませんでした。しかし、何よりも腹立たしかったのは、部屋に関する説明が不足していたことです。スイートを予約したのですが、実際にはキングサイズベッド1台とダブルベッド2台が1部屋ずつのコネクティングルームでした。ところが、ドアが2つあり、最初は1部屋しかアクセスできないことを誰も教えてくれませんでした。間違った予約をされたのではないかと思いながら、その夜を過ごしました。 階下に降りてフロントデスクに尋ねたところ、担当のスタッフは冷たく、相手にしないような対応で、助ける気配は全くありませんでした。彼の態度は、まるで邪魔をしているように感じました。ようやく部屋はコネクティングスイートだと教えてくれましたが、コネクティングドアは開いていませんでした。このホテルの洗練されたTikTok風のプロモーションビデオは、実際の宿泊客の体験を全く反映していないのではないかと、どうしても疑問に思いました。かなり誤解を招くものだと思いました。 キングベッドルーム（740号室）の状態は特に残念でした。部屋はかなり長い間使われておらず、きちんと掃除もされていないようでした。部屋全体に埃が目立ち、寝具には正体不明の黒い物質が付着していました。これは、私の卒業式に出席し、母の日を母と過ごすために初めてアメリカを訪れていた両親にとって、特に残念なことでした。楽しく快適な滞在になるはずだったものが、残念な思い出と化してしまったのです。 何か良い点を挙げるとすれば、Trip.comのカスタマーサービスチームです。苦情処理プロセスにおいて、迅速かつ親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 一言で言えば、これは私がこれまで経験した中で最も高額で、最もがっかりしたホテル滞在の一つでした。先進的でデザイン重視を謳うブランドであるにもかかわらず、PUBLIC Hotelはホスピタリティサービスの最も基本的な期待さえ満たしていませんでした。将来のゲストとPUBLIC Hotel自身の評判のためにも、このフィードバックを真摯に受け止めていただければ幸いです。

ソーホーの近くなので市場調査するのはとても良かったです。ホテルの香りも良かったし、清潔で顧客体験は良かった。そして何より朝毎に無料で開かれるウェルネスクラスはとても良かったです。また訪れたいです。

まあ、ごく普通ですね。

ホテルのデザインが暗すぎて、暗闇の中を歩くのが難しい デポジットに加えて、チェックアウト時に税金が別途請求されますが、アメリカのホテルではこんなことは一度もなかったので、理解できません（100ドル以上）。 明らかに宿泊料金としてすでに請求されています。 避雷

ネットで4日間予約し、4日目にホテルのフロントでさらに2日間、計6泊の予約をしました（現地での更新は非常に高額でした、公式サイト価格）。当時、最初にもらった部屋は低すぎて景色も良くなかったので、一度部屋を変更しました。 設備は初歩的で、スリッパやパジャマはなく、ましてやアメリカのホテルでは備え付けていないことも多く、2番目の部屋のベッドの下の照明が壊れ、ワードローブの扉が変形して閉まらなかった。右のキャビネットの扉を開けると上部の出っ張りに当たる、吹き出し口が60度くらいまでしか開かず全開にならない、明らかに蛇口が短すぎて使いにくい、これらはすべてメーカーのミスです。デザインも施工もとんでもないものです。 ある夜の午前1時30分、部屋の火災警報器が火災発生を知らせました 4回放送した後、全員で逃げる計画を立てましたが、大丈夫だと放送が鳴りました 警報ブザーと拡声器隣の白人女性は、すぐに仕事を探しに行ったと言いました。職員はいるが誰もいない、とんでもないことです。 スタッフはとても感じが良いです。 ホテルの空間のデザインはとても良いです。ご存知のように、アメリカにはデザインがありません。だから、デザインの感覚を求めてここに来ています。経験は平均的です。またニューヨークに行くなら、私はそうします」戻ってこない。

隠れた料金に注意してください。すべてのアクセス料金 (ラウンジ、屋上、ジム) は毎日約 50 ドル支払う必要があり、これは必須です。 予約には記載されていないので、3泊で最大150ドルの料金を支払わなければならないのはだまされたと感じます。 荷物はすべて自分で運ぶ必要があると言いましたが、荷物台車を自分で押さなければなりませんでした。 素晴らしいロケーションですが、もう行きません！

まあまあです。全体的には悪くありません。