クアラルンプールの人気新規開業ホテル

「ららぽーとにあるZeppでライブがあったので近くのこちらのホテルを選びました！ リーズナブルなのにホテル内もお部屋もとても綺麗で、スタッフさんも親切でした。 デポジットは無し！よかったです。 クアラルンプール国際空港に早朝に到着だったので、前日から予約していてチェックインが朝になりましたが快く受け入れて下さいました！ ひとつだけ気になったところが、シャワールームとトイレの境目の扉、下に隙間がありトイレの床はビッショビショになります笑」

「ホテルはチャイナタウンの近くにあります。唯一気になったのは、インド人の方が多かったことです。チャイナタウンはもっと安全だと思っていましたが、インド系の底辺の人たちがいて少し怖かったです。これはあくまで個人的な感想です。ホテルの設備やサービスは素晴らしく、備え付けのテーブルや椅子は壁に折りたたんで収納できるユニークなもので、必要に応じて自分で使えるのが良かったです。朝食は予約していなかったので分かりませんが、割引券で上階のバーに行きました。雰囲気はとても良かったです。ホテル自体には特に不満はありません。ただ一つ疑問なのですが、私の英語が下手なのでしょうか、フロントのインド人スタッフの英語が聞き取れませんでしたし、中国語の案内もなかったので、その点は少し改善の余地があると感じました。」

「今回のクアラルンプール旅行でこのホテルに泊まって大満足でした！ロケーションが最高で、ツインタワー/アロー通り/ショッピングモールまで徒歩圏内なので、移動にとても便利でした。部屋は清潔で整頓されており、寝具も快適で、防音もしっかりしているので、ぐっすり眠れました。フロントもハウスキーピングもとても親切で、何をお願いしてもすぐに対応してくれて、コストパフォーマンスも抜群です！次回クアラルンプールに来る時もまたここに泊まりたいと思います。強くお勧めします！」

「初日の部屋はダブルベッドとシングルベッドでした。エアコンは配線の問題か全く冷えなかったので、スタッフが扇風機を貸してくれました。一晩中眠れなかったのですが、予備のシングルベッドがあるダブルルームに移動させてくれました。エアコンは前の部屋より冷えていて、寝やすかったです。全体的には問題ありませんでした。とても親切でした。唯一改善が必要だと思うのは、ホテルにウォーターサーバーが必要だということです。ミネラルウォーターは無料で、すぐになくなってしまいます。清潔さを改善する必要があります。ベッドは少しカビ臭いです。よろしければ、このホテルにお越しください。スタッフのサービスは良く、ホテルはまだメンテナンス中ですが、今後もっと良くなることを願っています！」

「チェックインの際、少し戸惑いました。ロビーがすぐに見つからず、スタッフからはB2ロビーで待ち合わせと言われたのですが、私たちはB1に駐車していて、B1ロビーを探すのにもかなり時間がかかりました。そこで、現在地を写真で送ったところ、すぐにスタッフが迎えに来てくれました。 部屋はとても広く、7人には十分すぎるほどでした。テレビ、洗濯機、鍋、カップ、食器、冷蔵庫、電子レンジ、湯沸かし器などがありました。ウォーターサーバーがあればもっと良かったのですが（なくても、ボトル入りの水が何本か用意されていました）。 タオル、使い捨てスリッパ、使い捨て歯磨きセット、ボディソープ兼シャンプー、洗濯洗剤、予備のゴミ袋も用意されていました。 チェックアウトはスムーズで、スタッフに直接カードキーを返却し、デポジットも返金されました。」

「クアラルンプール旅行中にここに宿泊しました。2025年にオープンしたばかりのホテルで、とても清潔で整頓されており、改装も済ませたばかりです。廊下にはボトルウォーターが飲み放題のディスペンサーが設置されていました。立地も抜群で、有名なペトロナスツインタワーにも徒歩圏内です。また、数百メートル先には活気のあるナイトマーケットが立ち並ぶグルメストリート、ジャラン・アロールもあります。夜は静かでした。チェックイン時に無料で部屋をアップグレードしてもらえ、フロントスタッフは書類の印刷を手伝ってくれて親切でした。荷物預かりも無料で提供してくれたので、すぐに2回目の予約を入れました。その後、旅程変更があったため、ホテル側と交渉した結果、無料で返金してもらえました。そこで3回目の予約を入れ、またここに泊まりたいと心に決めました。今後クアラルンプールを訪れる際は、必ずまたここに宿泊します。とても快適で忘れられない宿泊体験でした。スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。皆様のご滞在が快適なものになりますようお祈り申し上げます。」

「素晴らしいホテルでした！スタッフは素晴らしく、とても親切で、ホテル全体も清潔でした。ただ、小さなゴキブリが大量に発生し、滞在中の快適さが損なわれました。スタッフの素晴らしいサービスに見合うだけの害虫駆除対策を経営陣が改善してくれることを願っています。」

「旅遊，按金沒有退回給我，由於我們早上要比較早出門，所以聯繫在網上退按金給我，但是都快兩天過去了（10月3號早上退的房），還沒退回來，付款寶收款碼給了，銀行卡賬號也給了，就是還沒有處理好。不知道能不能退回。so bad.」

「ハイアットリージェンシー クアラルンプール：劣悪な衛生状態、ひどいサービス、ずさんな管理。「星付き」の看板の下に隠された「最悪の落とし穴」、言語道断な粗雑な対応！ 今回のハイアットリージェンシー クアラルンプールでの滞在は、まさにあらゆる面で「ネガティブな体験」でした。衛生状態からサービスに至るまで、すべてがおざなりで傲慢さに満ちており、ハイアットブランドへの信頼が完全に打ち砕かれました！ 最も不快だったのは、至るところに潜む衛生上の問題です。部屋に入ってタオルを開けると、しわの中に明らかな毛髪が一本隠れており、使う気力を失いました。さらにひどいことに、清掃員がシーツを交換する際、きれいなシーツを埃まみれの床に直接投げ置くのを目の当たりにしました。基本的な衛生規範すら無視しています。このようなやり方では、「安心して泊まる」なんて冗談にしかなりません。誰がベッドに敷かれたシーツに細菌が付着していないと保証できるでしょうか？ 朝食の時間は、汚くて騒がしかったです。牛乳を飲むとカップの底にラベル用紙が入っており、食品の安全は全く保証されていませんでした。従業員に報告しましたが、軽い「承知いたしました」という返事だけで、謝罪も改善の動きもありませんでした。レストランは団体客でごった返しており、騒音や食器の衝突音が頭に響き、食事を取るにも押し合いへし合いでした。しかし、ホテル側は一切秩序を誘導せず、まるで「混乱」が当然であるかのように振る舞っていました。 さらに腹が立ったのは、ホテルの二重基準とひどい態度です。公共エリアで持ち込みの軽食を食べていた際、どこにも「飲食禁止」の表示はなかったのに、突然従業員に乱暴に制止されました。その顔は「鍋底」のように陰鬱で、まるで私がとんでもない過ちを犯したかのようにきつい口調でした。しかし、団体客が引き起こす騒音や公共エリアの混乱に対しては、彼らは終始姿を現さず、注意すらしていませんでした。 チェックアウトの際も不機嫌な態度を取られ、私が根気強く状況を確認しようとすると、従業員は終始不機嫌な顔で、「システムがこうなっています」とおざなりに答えるか、あるいは完全に沈黙して返事をしませんでした。以前、誕生日であることを伝えて簡単な飾り付けをお願いしたこともありましたが、解決しようという誠意は全く感じられませんでした。チェックインからチェックアウトまで、星付きホテルにふさわしいサービスと敬意を一度も感じることなく、ただひたすら屈辱と怒りだけでした。 このような衛生状態が悪く、サービスもひどく、管理もずさんなホテルは、ハイアットの看板に全くふさわしくありません！クアラルンプールへの旅行を計画しているすべての友人に、このホテルを避けるよう心から忠告します。このホテルがあなたの楽しい気分を台無しにしないように！」

「The studio is spacious and clean, however the parking is main problem for me, first day I reached I have to park at visitor car park which cost very high for 1st hour RM4 and subsequent hour RM3. Then second day the host gave me the season car park card which I need to pay RM10 per day, this help much as the parking fee is really very higher if park at visitor car park. The location is just walking distance to KLCC which is advantage for the stay here. LRT station also very near around 3 minutes walk🚶」