Hampton Inn Newark Airport

エアコンの音がものすごくうるさくて、12時間も眠れませんでした。電源を切ることができず、何度も階下へ助けを求めに行きましたが、誰もいなくて警備員しかいませんでした。警備員は何も対応してくれず、一晩中眠れませんでした。これは全く理不尽です。

翌日の早朝便のためにホテルを探していました。ホテルは清潔で快適、ベッドも良かったです。フロントデスクの対応も良く、午前4時のシャトルも時間通りに迎えに来てくれたのでストレスフリーでした。早朝便の人のために朝食の袋まで用意されていて、心遣いが感じられました。豪華ではありませんが、とても清潔で快適でした。唯一の不満は部屋がとても暗いことです。

ハンプトンのホテルとしては平均的な体験でした。空港シャトルへのアクセスに関する電話での案内が不十分だったため、イライラしながらも無駄に 45 ドルのタクシー代を払う羽目になりました。ターミナル C からシャトル乗り場に行くには電車が必要だという説明はありませんでした。稼働しているエレベーターは 1 つだけです。近くには夕食の選択肢がなく、ロビーでは既製のサンドイッチと冷凍の TV ディナーが売られています。

過去 1 年ほどの間に、この場所に数回滞在しました。正直に言うと、嬉しい驚きでした。前回ここに滞在したとき、この地域で一番のお気に入りになりました。EWR にすぐに簡単に行けるだけでなく、ハンプトンがきれいに改装されているので、ここに泊まるのが好きです。部屋のレイアウトとジムが気に入っています [駐車ゲートとチケットの有効化に関する指示を必ず確認してください]。ただし、最近行ったときは、フロントデスクのスタッフが最高でした。アヤ、アリシア、アイビーは、私のお気に入りのウェルカム コミッティです。生涯ダイヤモンド メンバーとして、この 3 人の女性のようなフレンドリーな人々ほど、ビジネス旅行のつらい部分を楽にしてくれるものはありません。この地域に来たら、必ずまた戻ってきます。

良い点。空港に近く、30分ごとに運行する無料シャトルバスがあります。ベッドは快適です。悪い点。部屋がとてもうるさいです。道路の騒音と壁貫通型エアコンがとてもうるさいです。とても環境に優しくないホテルです。朝食では使い捨てのお皿やプラスチックのナイフとフォークをよく使います。朝食はワッフルに20分待ちで混んでいました。お茶のお湯は熱くありませんでした。ごく普通の3つ星ホテルですが、部屋がうるさいことと朝食の行列が長いことでがっかりしました。無料送迎は、座席がすり減った古いバスでした。

翌日のフライトのためにニューアークの近くにいたかったので、ここに泊まりました。空港は近いですが、ニューヨークのダウンタウンからは遠いです。ホテルはセルフサービスです。安いですが、部屋はまあまあです。バスルームは標準的です。朝食は食べませんでした。その時間にはもう出発していました。

夫と私は、2024 年 12 月 1 日に到着したときに受付にいたスタッフに特に感謝したいと思います。彼女の名前は Aya さんだったと思います。夫はグルテンフリーの朝食の持ち帰り用バッグを求めましたが、ありませんでした。Aya さんは、夫のためにグルテンフリーのオプションが入ったバッグを作るために最善を尽くしてくれました。ありがとうございます!

ドラッグストリップの隣の眠そうな、疲れた騒々しいホテル。ひどい騒音、一晩中外で車のレースの音が聞こえる。ホテルのシャトルバスはトラムで降ろしてくれるので、デルタターミナルに行くには、荷物を持ってエスカレーターを数台、電車を 2 本、バスを 1 回乗り継ぐだけでよい。この立地のおかげで、ヒルトン ホテルには泊まらないと確信した。

I rarely leave reviews, but this experience at the Hampton Inn Newark Airport was so unacceptable that I feel obligated to warn others. During my stay, I discovered a roach in my room around 12:30 a.m. Let that sink in. In a Hilton-branded property, at that hour, when all you want is rest. This was not a minor inconvenience—this is a serious cleanliness and health concern. What made matters worse was how poorly the situation was handled. After reporting the issue, I was left waiting for approximately 25 minutes with no clear communication on what was being done. Eventually, I was told I needed to change rooms—at 1:30 in the morning. No urgency, no real sense of care, just inconvenience on top of an already disturbing situation. As a longtime Hilton Honors member, I have stayed at many Hilton properties and have never experienced anything like this. This was far below the standard that Hilton claims to uphold. Even more disappointing is what happened after. I was told that the front desk manager would follow up within 24–48 hours. That call never came. No acknowledgment. No accountability. No effort to make this right. This is what truly turned a bad experience into a terrible one—complete lack of follow-through and customer care. I have photos and video documenting the condition of the room, so this is not an exaggeration or misunderstanding. This is exactly what happened. If you are considering staying here, I strongly advise you to reconsider. Cleanliness, responsiveness, and basic customer service should be non-negotiable—yet this property failed on all three. I expected better. You should too.