エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン

エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン

100/8C, Trần Phú, Lộc Thọ, ニャチャン区, ニャチャン, カインホア省, ベトナム宿泊プラン・詳細を見る
エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン
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エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャンの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
非常に良い
184件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ8.9
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(184)
高評価(180)
画像・動画付き(68)
朝食が美味しい(59)
素晴らしい宿泊体験(41)
清潔なプール(25)
スイミングプールが素晴らしい(25)
ビーチが素晴らしい(21)
コスパ高め(15)
まあまあなエレベーター(13)
便利な立地(11)
低評価(4)
TyMy-Iri
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2026年6月
友人同士
27件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年7月17日
部屋は狭くて湿気がひどかったです。朝食は美味しく、周辺は賑やかで、お店やカフェがたくさんありました。全体的にはシティホテルとして悪くはないと思います。部屋のバルコニーはとても小さかったです。プールはあまり良くありませんでした。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、また、周辺に多くのショップ、カフェ、レストランがあり便利な立地であることをご評価いただけたことを嬉しく思います。客室の広さ、バルコニー、湿度、プール設備がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルはニャチャンの活気あふれる中心部に位置しているため、特に混雑時は周辺が賑やかになる場合がございます。お客様のご意見は経営陣と共有し、お客様のご滞在体験を向上させるための改善策を常に模索しております。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具
Tak111
グランドシティビューツインルーム
宿泊時期: 2026年5月
一人旅
5件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年6月21日
一人旅で利用/ニャチャン主要部アクセス良好 ニャチャン目ぬき通りそばで主要な場所からはアクセスがとても良いです。部屋もとても綺麗でアメニティは揃っていました。エレベーターが時々混雑していました。 機会があればまた宿泊したいと思います。
ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またニャチャンの主要観光スポットへのアクセスに便利な立地をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。お部屋が清潔でアメニティも充実していたとのこと、大変光栄です。混雑時のエレベーターのご利用につきましては、ご理解いただきありがとうございました。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。エメラルド ベイ ホテル&スパ ニャチャンをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回ニャチャンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具
Оля Б
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2026年4月
ファミリー
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月22日
海が見えるスーペリア ルームを予約しました。全てに満足しています。部屋は完璧にきれいというわけではありませんが、ベトナム、そしてアジアということを考えると清掃はとても行き届いています。毎日、ホコリを拭き、床を拭いてくれました。私はわざわざテーブルの上のものや床のものを片付けて、部屋全体を拭いてもらえるようにしました。小さなバルコニーがあり、洗濯物を干すことができます。内装は明るいコーヒーの色合いで、かなりモダンです。湿気のせいで壁紙の下の方が少し傷んでいますが、これは本当にごくわずかです。バスルームにはシャワールームとバスタブの両方があります。バスルームへの入り口はドアとメインルームの両方からあり、かなり便利です。ベッドと枕は快適で、寝具とタオルは清潔で白かったです。ビーチタオルも質の良いものが午前8時頃に提供されます。ビーチには日傘付きのデッキチェアがいくつかあり、一度利用しましたが、個人的には海に一番近いところでゴザの上に寝転んで日焼けする方が快適なので、全員分のデッキチェアがあったかどうかは分かりません。なくても十分に楽しめました。朝食はかなり良かったです。アジア料理が多く、ヨーロッパ料理も地元の料理に寄せていて、全体的に美味しかったです。あまり甘いものが好きではない私でも、たくさんの焼き菓子(マフィン、スポンジケーキ、パン、ワッフル、ゼリー)がありました。フォーはまあまあで、もちろんカフェではもっと美味しいものが見つかります。様々なフルーツも提供されます。防音性はありますが、もちろん最高レベルではありません。多くは隣人次第です。最後の3日間、隣の部屋にカザフスタンの家族が宿泊しました。夜中にドアを大きな音で閉めたり、開けっ放しにしたりしていました。彼らの部屋には窓がないため、ドアが軋む音や、彼らの子供たちの叫び声が全て私たちに聞こえました。それまでは男性たちが同じ部屋に宿泊していましたが、彼らの音は聞こえませんでした。全体的にこのホテルはお勧めできます。価格と質のバランスはかなり良いです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。オーシャンビューのお部屋、快適な寝具、毎日のハウスキーピング、種類豊富な朝食、そしてビーチフロントのロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設やサービスに関するお客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフが常に改善を続け、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、大きな励みとなります。また、防音対策についてご理解いただき、ご滞在中に隣室からの騒音でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見とご推薦をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、エメラルドベイホテル&スパニャチャンでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具
Silviia Mustafova
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年3月
一人旅
11件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年5月3日
ホテル全体としては良いのですが、中心部までは少し歩く必要があります。部屋は広くて良かったのですが、窓がありませんでした。プールは日当たりが悪く、あまり良くありませんでした。ただ、そこからの眺めはニャチャン全体が見渡せる素晴らしいものでした。朝食は種類が豊富でしたが、ベトナム料理が中心でした。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋と、プールエリアから眺めるニャチャンの美しいパノラマビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地、お部屋のタイプ、プール体験、朝食の選択肢に関するご意見も大変貴重なものとして受け止めております。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具
miwat
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
19件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年1月3日
メインの大通りから一つ奥に入るため、車は入って来にくい。(行きも帰りもタクシーは大通りで停車した。)また、階段を登ってフロントへ行くため、スーツケースがあるとセキュリティかベルボーイに運んでもらうようにお願いしないといけないが、来た時も帰る時も誰もいなかった。(もちろん、呼んだら手伝いに来てはくれる。)チェックイン時、パスポートの原本を預けさせられた。デポジットの金額は500,000ドンだが、明記がないように思う。後日現金を入金してパスポートは返却してもらった。バスタブ付きだったが、カランからのお湯の出し方がわからず、シャワーでお湯をはったが、なかなかに時間がかかった。また、お湯の出が良くないので、ポットにお湯を沸かしてそれを浴槽に入れて入浴した。
ホテルからの返信: お客様各位、エメラルドベイホテルニャチャンよりご挨拶申し上げます。まず、当ホテルがより良い滞在場所となり、サービスを向上させるために、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのスタッフのサービスの質と姿勢を向上させる上で大変重要であり、今後の改善に役立てさせていただきます。当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにエメラルドベイホテルニャチャンでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2026年3月
夫婦・カップル
3件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2026年4月17日
深夜便で到着し、寝るだけなら十分です。
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ホテルからの返信: お客様へ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。短いご滞在であっても、快適さや全体的なご体験が非常に重要であることを理解しております。いただいたご意見は承知いたしました。改善のため、担当チームと共有させていただきます。今後、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
saseboisaki
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2026年4月
一人旅
8件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年5月31日
期待しなければ安くてお得なホテル。 シービューで予約したが、前にホテルがあるため少しだけ海が見えた程度で残念。 毎日のタオル交換のみで、バスタブも毎回洗っていない。コップも洗っていない。ハンガーが壊れている。 スタッフの対応は早くてよかったです。
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We are pleased to know that you found our hotel to be good value and that our team was responsive and helpful during your stay. Providing prompt assistance to our guests is something we always strive for.We also appreciate your comments regarding the room facilities and housekeeping. Your feedback has been shared with the relevant departments for review and improvement, as we continuously work to enhance the guest experience.Thank you for choosing Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Kind regards,
yukichi6666
デラックス ツインルーム(シティービュー)
宿泊時期: 2026年5月
夫婦・カップル
4件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年6月8日
海が近く、ロケーションは魅力的です。また、スパや地元のストアも周りに多くあり、ローカルな雰囲気を感じれる。また、リーズナブルな点が良いと思う。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the beach and the vibrant neighborhood with its local shops and spa services. It is also rewarding to know that you found our hotel to offer good value for money.Your kind words encourage us to continue providing memorable experiences for all our guests. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang in the near future.Warm regards,
スト
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
7件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年9月2日
ニャチャンは今回で4回目の訪問です。このホテルについては、賛否両論の感想を抱きました。 シニアルームは広々としていて快適でしたが、部屋からも玄関からも出入りできる巨大なバスルームが付いていました。透明な窓はなく、鏡が多い造りです。 ホテル全体でデッキチェアはせいぜい5台しかなく、当然ながら常に使用中でした。 玄関ドアの防音性が低く、廊下での小さな物音やくしゃみまで聞こえてしまいますが、部屋間の壁はしっかりしていて問題ありませんでした。窓も防音性がなく、ぴったりと閉まらない状態でした。 朝食は種類が豊富で肉料理もありましたが、残念ながらどの料理も美味しくありませんでした。経営陣はシェフを交代させるべきでしょう。せっかくの食材を台無しにしているとしか思えません!子供は辛いものが多くて、ほとんど何も食べられませんでした。 現在、宿泊客の60%がロシア人なので、もう少しヨーロッパ向けの味付けにしても良いのではないでしょうか。 ロケーションは良く、海も近く、人が多い中心部のビーチから離れている点も評価できます。
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ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。この度は全スタッフにお伝えいたします。重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も、お客様とご家族の皆様にエメラルド ベイ ホテル ニャチャンでお会いできることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月29日
部屋は豪華で、バスタブ、シャワー、オーシャンビューも完備されていました。夜はバルコニーでクッションに座り、リラックスして過ごしました。清掃はリクエストに応じて行ってくれました。 立地も最高でした。すべてが近くに揃っており、目の前には中心部のビーチがありました。そこで100kでビーチチェアを借りて、素晴らしい時間を満喫しました。 朝食は個人的には少し物足りなく感じましたが、毎回十分にお腹いっぱいになりました。 おすすめです!
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ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。この度は全スタッフにお伝えいたします。重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も、お客様とご家族の皆様にエメラルド ベイ ホテル ニャチャンでお会いできることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
グランドシティビューツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月27日
清潔で、部屋の眺めも最高で、サービスも良かったです。
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ホテルからの返信: お客様へ、エメラルドベイホテルニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は全スタッフに共有させていただきます。改めて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。次回もエメラルドベイホテルニャチャンにご宿泊いただき、ご家族の皆様とお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。
YYUYU
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2026年1月11日
安い割には設備はきれいでした。 朝食はバリエーション豊かでしたが会場が狭かった プライベートビーチも一応あるけどベッドが利用者数に全然足りてない
ホテルからの返信: お客様へ、エメラルドベイホテルニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は全スタッフに共有させていただきます。改めて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。次回もエメラルドベイホテルニャチャンにご宿泊いただき、ご家族の皆様とお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。
Do Quoc Minh
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月7日
部屋は快適で、スタッフも親切、価格も手頃でした。朝食は普通で、種類はあまり多くありません。
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ホテルからの返信: お客様へ、エメラルドベイホテルニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は全スタッフに共有させていただきます。改めて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。次回もエメラルドベイホテルニャチャンにご宿泊いただき、ご家族の皆様とお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2026年1月
出張
12件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2026年2月4日
こちらのホテルのメイユンさんは、明るくて親切で、中国語もとても上手でした。またお会いできるのを楽しみにしています。
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ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンを大変高く評価いただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、心より共有させていただきます。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回もエメラルド ベイ ホテル ニャチャンにご宿泊いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
Irina Dans
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
9件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年9月1日
このホテルが安いのは分かりますが、とても陰気な雰囲気でした。周辺には店もカフェもスパも一切ありません。部屋にはカビがたくさん生えており、椅子やソファはシミだらけでした。寝具も古くて洗濯が不十分で、多くのシミがありました。ベッドは少し動くたびにきしみ、それが原因で眠れませんでした。さらに、一部の宿泊客(インド人男性)からの奇妙な視線が非常に不快で、滞在を台無しにしました。チェックアウトの際には、スタッフの一人が私が電話をしている最中に、その場でホテルのレビューを残すようしつこく求めてきて、大変迷惑でした。
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ホテルからの返信: お客様各位 エメラルド ベイ ホテル ニャチャンよりご挨拶申し上げます。まず、より良い滞在とサービス向上のために、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしました点につきましては、改めてお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、スタッフの質とサービス向上に役立てさせていただきます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンにお越しいただける機会が一日も早く訪れることを確信しております。どうぞよろしくお願いいたします。