エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン

エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン

100/8C/T25 Tran Phu Street, Loc Tho, ニャチャン, カインホア省, ベトナム宿泊プラン・詳細を見る
エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャン
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1泊

エメラルド ベイ ホテル & スパ ニャチャンの口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
とても良い
81件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.5
設備・アメニティ8.9
サービス8.9
清潔度8.9
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(81)
高評価(77)
画像・動画付き(35)
朝食が美味しい(28)
ビーチに近い(26)
ビーチが素晴らしい(16)
清潔なプール(14)
スイミングプールが素晴らしい(14)
コスパ高め(7)
便利な立地(7)
まあまあなエレベーター(5)
低評価(4)
スト
スーペリアオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年9月2日
ニャチャンは今回で4回目の訪問です。このホテルについては、賛否両論の感想を抱きました。 シニアルームは広々としていて快適でしたが、部屋からも玄関からも出入りできる巨大なバスルームが付いていました。透明な窓はなく、鏡が多い造りです。 ホテル全体でデッキチェアはせいぜい5台しかなく、当然ながら常に使用中でした。 玄関ドアの防音性が低く、廊下での小さな物音やくしゃみまで聞こえてしまいますが、部屋間の壁はしっかりしていて問題ありませんでした。窓も防音性がなく、ぴったりと閉まらない状態でした。 朝食は種類が豊富で肉料理もありましたが、残念ながらどの料理も美味しくありませんでした。経営陣はシェフを交代させるべきでしょう。せっかくの食材を台無しにしているとしか思えません!子供は辛いものが多くて、ほとんど何も食べられませんでした。 現在、宿泊客の60%がロシア人なので、もう少しヨーロッパ向けの味付けにしても良いのではないでしょうか。 ロケーションは良く、海も近く、人が多い中心部のビーチから離れている点も評価できます。
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
スト
スーペリアオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月29日
部屋は豪華で、バスタブ、シャワー、オーシャンビューも完備されていました。夜はバルコニーでクッションに座り、リラックスして過ごしました。清掃はリクエストに応じて行ってくれました。 立地も最高でした。すべてが近くに揃っており、目の前には中心部のビーチがありました。そこで100kでビーチチェアを借りて、素晴らしい時間を満喫しました。 朝食は個人的には少し物足りなく感じましたが、毎回十分にお腹いっぱいになりました。 おすすめです!
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
スト
グランドシティビューツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月27日
清潔で、部屋の眺めも最高で、サービスも良かったです。
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
Do Quoc Minh
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月7日
部屋は快適で、スタッフも親切、価格も手頃でした。朝食は普通で、種類はあまり多くありません。
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Irina Dans
スーペリアオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
9件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年9月1日
このホテルが安いのは分かりますが、とても陰気な雰囲気でした。周辺には店もカフェもスパも一切ありません。部屋にはカビがたくさん生えており、椅子やソファはシミだらけでした。寝具も古くて洗濯が不十分で、多くのシミがありました。ベッドは少し動くたびにきしみ、それが原因で眠れませんでした。さらに、一部の宿泊客(インド人男性)からの奇妙な視線が非常に不快で、滞在を台無しにしました。チェックアウトの際には、スタッフの一人が私が電話をしている最中に、その場でホテルのレビューを残すようしつこく求めてきて、大変迷惑でした。
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ホテルからの返信: Dear Guest, Greeting from Emerald Bay Hotel Nha Trang, Firstly, thank you for your time to give a review to help us become a better place to stay and improve our services. On the other hand, we concerned to see the low points and share our apologies for any inconveniences you have experienced during your stay at our property. Because your feedback is important to us, It will help us improve the quality and service attitude of our staff better. We would like to thank you once again for choosing our hotel and we confident that we will have the opportunity to welcome you back to Emerald Bay Hotel Nha Trang as soon as possible. Best Regards !
Анастейша
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月2日
ホテルは清潔で快適でした! ビーチフロントで立地も最高です。 チェックイン時にはホテルからウェルカムフルーツがあり、とても嬉しかったです🎁。 部屋からの眺めも素晴らしかったです。 朝食は品数が多く、フルーツも豊富で大満足でした🍓。 とても気に入ったので、またぜひ利用したいと思います❤️。
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
Timur Aipov
シティビューファミリールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
16件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年8月9日
とても清潔で素晴らしいホテルでした。ホンチェ島から戻った後、空港へ向かうための一泊で、コネクティングルーム(ドアで仕切られた2部屋)を家族で利用しました。部屋は清潔で静かで、とても快適でした。ぜひおすすめですし、また利用したいと思います。
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年6月
友人同士
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年7月25日
全体的には良いホテルでした。毎日部屋の清掃があり、専用ビーチも備わっており、タオルも用意されていました。朝食は品数が少なく、野菜中心で物足りない印象でした。また、部屋の冷蔵庫も調子が悪く、あまり冷えませんでした。しかし、3つ星ホテルとしては、概ね悪くないと思います。
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ホテルからの返信: Уважаемый клиент, Спасибо за то, что вы выбрали Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang для своего отпуска в Нячанге и нашли время поделиться своими впечатлениями. Еще раз большое спасибо за вашу поддержку, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang с еще более приятными впечатлениями. Искренне благодарим вас.
スト
シティビューファミリールーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
9件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月17日
2部屋からなるファミリールームを予約しました。 部屋は清潔で、毎日清掃が行われ、タオルも交換され、水も補充されていました。 唯一の難点は、部屋が29階にあり、4基のエレベーターのうち2基しか29階までしか行けなかったことです。そのため、エレベーターの待ち時間が長く、階下へ行く際は1階おきに止まってしまいました。 朝食は大人向けにはフルーツが十分で満足でしたが、子供用のペストリー、特にパンケーキやワッフルなどのメニューが足りませんでした。 全体的に、ホテルでの滞在には非常に満足しました。スタッフはとても親切で、対応も良かったです。
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ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。この度は全スタッフにお伝えいたします。重ねてお礼申し上げます。また、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンにご宿泊いただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊も、お客様とご家族の皆様に心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
オーシャンビューファミリールーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年6月5日
ホテルはなかなか良かったです。立地も非常に便利で、近くには美味しいレストラン、マッサージ店、スーパーマーケットがたくさんあります。ビーチの海はきれいですが、ビーチ自体はそれほどきれいではありません。ホテルからサンラウンジャーを借りることはできませんでした。近くで10万ドンで購入しました。 マイナス面としては、ホテル入り口の階段が非常に急で、朝はエレベーターを待つのが大変でした。 朝食は種類が豊富で、ヨーロッパ料理とアジア料理の両方がありました。朝食にスイカは見かけませんでした。フルーツはパイナップル、ピタヤ、パパイヤ、パッションフルーツ、バナナがありました。 ホテルのエレベーターとカーペットはかなり古く、それだけでホテルの評判が悪くなります。 部屋は、少なくとも私たちの部屋は、すべて問題ありませんでした。29階の海が見えるコネクティングルームを予約しました。景色は本当に美しかったです。 通りからの騒音が少し心配でしたが、ホテルが通りから少し奥まった高層階にあるおかげか、それほど気になりませんでした。
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ホテルからの返信: お客様各位、ニャチャンでの休暇にエメラルド ベイ ホテル&スパ ニャチャンをお選びいただき、また貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。またエメラルド ベイ ホテル&スパ ニャチャンにお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
40件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2025年5月7日
二度目の書き込みです。どうやら彼らは最初に肯定的なレビューのみを投稿するようです..... 5 つ星として販売されているホテルで、実質的に窓のない部屋が提供されました (写真のダミーの窓は、予約時の部屋の説明のスクリーンショットと一致しません)。 「開かない窓が 1 つ以上」、およびそこからの眺めが正確に写っていない写真。アラブ首長国連邦のホテルでは、高層階にあり、窓は(安全のため)開きませんでしたが、素晴らしい眺めが楽しめました。 防音性が非常に悪いです。一晩中、水道管からの騒音、階上や上の階の隣人が手を洗ったり、トイレを流したり、おしゃべりしたり、部屋のアラームが鳴る前にドアをバタンと閉めたり、閉め忘れたりする音が聞こえます。まるで部屋で一晩中酔っ払いのパーティーが続いているかのようです。午前中は、廊下の拡声器ラジオでスタッフの会話が補足されます... 部屋の中は蒸し暑いです。十分な睡眠が取れず、朝に頭痛がしました。 ビーチにはパラソルが 9 本しかありません。この金額は明らかに大規模ホテルには不十分です。近隣のベスナ ホテルが用意したビーチ タオルから判断すると、ビーチのパラソルの下に泊まれる場所はホテル 2 軒分には十分でしょう... タオルを配っているスタッフの隣に座っている男性は、追加料金で傘とサンラウンジャーを探してくれるとすぐに申し出てくれました... ビーチにはゴミが落ちています。 午後4時以降は、ビーチタオルをどこでも入手できなくなります。受付で私たちはビーチへ行きました。そこで彼らは、私たちにビーチタオルを渡すことを断固として拒否し、受付に電話することさえ拒否したのに、私たちを受付に送り返しました。そこでもまた、ビーチタオルを渡すのを拒否されました... ビーチから戻ると、お金が置いてあった部屋のドアが開いていました...何も盗まれていなかったのは幸いでした。なぜスタッフは部屋のドアを開けて、掃除もせず、ドアを開けたままにして出て行ってしまうのでしょうか? この階の廊下は埃っぽくて汚れています。 「掃除」をした後でも、靴の泥汚れや埃などは誰も取り除いてくれませんでした... ホテルが 5 つ星評価であることを示す視覚的な情報はありません。受付では、裏付けとなる書類は一切提供されませんでしたが、ホテルは 4 つ星ホテルであるはずで、5 つ星ホテルを目指しているとのこと... ニャチャンではこれまで多くのホテルに宿泊してきましたが、このようなホテルに宿泊したのは初めてです。 戻る気はありません。
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6/13
ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ニャチャン ホテルへようこそ。まず、当ホテルについてのレビューを投稿していただき、当ホテルがより良い宿泊場所となり、サービスの質を向上させるためにご協力いただいたことに感謝申し上げます。一方で、当ホテルでは、ご滞在中にご不便をおかけした点について深く認識し、お詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは弊社にとって重要であり、サービスの質とスタッフの態度を改善するのに役立ちます。当ホテルをお選びいただいたことに改めて感謝申し上げますとともに、できるだけ早くエメラルド ベイ ニャチャン ホテルに再度お越しいただける機会があることを願っております。幸運をお祈りしています!
スト
スーペリアオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月22日
このホテルには2年連続で宿泊しています。立地は最高で、海までは文字通り3分、道路を渡るだけです。ホテルは最上階ではなく、少し奥まったところにあるので、騒音もありません。21階の広々とした部屋に泊まり、素晴らしい景色を堪能できました。清掃も定期的に行われ、水と紅茶/コーヒーも毎日提供されました。防音対策も完璧で、隣の部屋には小さな子供連れの家族がいましたが、1週間後に廊下でばったり会った時にそのことを知りました。スタッフはとても親切で、どんな質問にも親切に対応してくれました。ホーチミン市行きのバスのチケット購入も手伝ってくれ、バス会社もホテルのすぐそばまで迎えに来てくれ、ドアマンが荷物をバス停まで運んでくれました。朝食はアジア人向けの内容ですが、全体的にお腹が空くことはありません。どうしても食べたい場合は、スクランブルエッグやオムレツを注文することもできます。屋上にはプールがあり、ビーチにはサンラウンジャーとタオルが用意されています。サンベッドの数は少なく、2つのホテルに分かれて設計されているため、6時半には既に満席になっていることがよくありましたが、何とかサンベッドかマットレスだけでも毎日利用することができました。 ホテル自体はそれほど新しくはありませんが、清潔で設備も整っています。 おもてなしありがとうございました!また必ず来たいと思います❤️
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ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
Talusha
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
71件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月7日
ニャチャンはロシア人とカザフ人だけのリゾート地で、堤防の標識のほとんどはロシア語で書かれており、同胞も多く、市場の売り手もロシア語で数字を発音できます。ホテルは堤防上の高層ビルで、ニャチャン湾から見ると一番右手、ヴィンパール遊園地に近いところにあります。 早めにチェックインしました。旅行会社の広告から判断すると、このホテルのスタッフはロシア人とカザフ人のみである。部屋は素晴らしかったですが、どうやら何かを壊したか盗んだようで、パスポートを没収され、チェックアウト時に返却されるとのこと。ベッドはとても快適で、ジェル、シャンプー、石鹸、歯ブラシもあります。 6:00からは素晴らしい朝食があります。ビーチは7時から営業し始めるので、そこまで走って場所を確保する必要があるため、この時間に来ることをお勧めします。 ホテルには専用のビーチエリアと約 30 台のサンラウンジャーがあります。ビーチではビーチタオルをご用意しております。私たちは7時に到着しましたが、その時点で2列目か3列目にサンラウンジャーが5~6脚残っていました。後から到着した人たちはすでにヤシの木の下に場所を取っていました。ビーチサービスは午後 4 時まで行われ、その後、スタッフがタオルを受け取り、サンラウンジャーを折りたたみ始めますが、お客様はご自身のタオルを敷いてビーチに座り続けることができます。 12 時になると、サンラウンジャーを利用していた人たちは皆、立ち去り始めるので、自分の場所を確保することは十分に可能です。 プールとジムがあります。周囲の店や飲食店はすべて高価で、食事の値段は12万ルピーから始まります。しかし、すべてロシア語です。
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6/18
ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。この度は全スタッフにお伝えいたします。重ねてお礼申し上げます。また、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンにご宿泊いただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊も、お客様とご家族の皆様に心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スト
宿泊時期: 2025年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月3日
すべてが気に入りました。特に立地の良さは素晴らしいです。部屋は快適で、朝食も美味しかったです。ビーチは素晴らしいのですが、サンラウンジャーが足りません。 エレベーターに問題があります。正しく設置されておらず、長時間待たされたり、混雑したエレベーターに乗らざるを得なかったりします。 スタッフ用のエレベーターも別途必要です。 このホテルをおすすめします。必ずまた利用します。
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ホテルからの返信: お客様各位、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。この度は全スタッフにお伝えいたします。重ねてお礼申し上げます。また、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンにご宿泊いただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊も、お客様とご家族の皆様に心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
Tatiana Skaya
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2025年1月
その他
9件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月18日
価格に見合った素晴らしいホテルです。センターまでは堤防に沿って歩いて20分です。私たちにとっては問題ではありません。私たちはわざわざ中心部を離れて静かなエリアに移動したからです。 清潔でモダンなホテルで、ビーチチェアとパラソル付きのサンラウンジャーが併設されていますが、数は多くありません(到着時に必ず使用できるとは限りませんが、タオルは必ず提供されます)。 朝食は含まれており、選択肢はかなり豊富です。 2 週間滞在しましたが、タオルは毎日交換され、清掃も毎日行われましたが、ベッドリネンは時間通りに交換されました。)))
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ホテルからの返信: お客様、エメラルド ベイ ホテル ニャチャンに最高の評価をいただき、ありがとうございます。これらのコメントはスタッフ全員に伝えさせていただきます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回エメラルド ベイ ホテル ニャチャンにご宿泊いただく際に、お客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。幸運をお祈りしています!