予約した部屋は眺めが良く、アメリカンフォールズとカナディアンフォールズが見えます、カナディアンフォールズからは少し離れていますが、歩いて10分ほどかかります。部屋の衛生状態やサービスも良好です。しかし、いくつかの理解の欠如を示す 2 つのことが起こりました。まず、夜中に部屋の窓が風で2回も開かれ、マイナス10度の天気の中、大きな音がかなり怖くて睡眠に悪影響を及ぼしたので、翌日フロントに伝えました。謝罪はありませんでした。 2つ目は、朝チェックアウトしてエレベーターを30分ほど待ちましたが、エレベーターは全く止まりませんでした、その後なぜか階段を選ぶ人が多く、15階から降りました。うちより上の階もありますし、荷物も多くて大変です。もう一つ良かったのは、チェックインが午後 4 時と規定されているのですが、私たちは午後 2 時にチェックインできました。
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