アナンタラ プラザ ニース ホテル - リーディング ホテル オブ ザ ワールドの口コミ・レビュー・評判
アナンタラ プラザ ニース ホテル - リーディング ホテル オブ ザ ワールド
12 Av. de Verdun, 06000 ニース, フランス
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アナンタラ プラザ ニース ホテル - リーディング ホテル オブ ザ ワールドの口コミ・レビュー・評判
4.2
/5
とても良い
116件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.2
設備・アメニティ
4.3
サービス
4.2
清潔度
4.2
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全ての口コミ(116)
高評価(25)
画像・動画付き(9)
素晴らしい宿泊体験(12)
良質のサービス(7)
低評価(2)
Cao
bili
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
23件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月16日
今回のセルフドライブ旅行で最高のホテルで4泊しましたが、料金は繁忙期の半額でした。旅程中にミラノで宿泊したインディゴよりもずっと良かったです。階下にはエルメスなどの有名な通りがあります。駐車料金は比較的高く、ホテルに預ける場合、駐車料金と送迎サービス付きで 1 日 58 ユーロです。隣の Indigo 公共駐車場の駐車料金は 38 ユーロのみです。ホテルの設備は非常に新しく、ニースでは新しく改装された数少ない高級ホテルの 1 つです。朝食はアラカルト、*焼き、オムレツなどがあり、サービスも丁寧です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
カオビリ様、 先日のフランス リビエラへのご滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございました。当ホテルの立地、美しい空間、サービスがお客様のご期待を上回るものであったことを嬉しく思います。当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
Yaosh
uiges
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
63件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年3月7日
私はニースに一人で旅行し、廊下の端にある部屋を与えられ、6泊しました。 窓からの景色はなく、廊下の匂いは非常に強くて不快です。 他はすべて問題ありません。
原文
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ホテルからの返信:
ヤオシュイゲス様、先日のフランス リビエラでの滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、また、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。すべてのご意見は、サービス向上のチャンスとなる貴重なものです。残念ながら、当ホテルの客室がいつもの水準に達していなかったようで、心よりお詫び申し上げます。お客様と、お客様にとって最も美しく、前向きな思い出を作るために、当ホテルの最も温かい「アナンタラ」スタイルでお客様をお迎えする機会を、またすぐにいただければ幸いです。それまでの間、お客様のご体験についてさらに詳しくお聞かせいただければ幸いです。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
ゲ
スト
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年5月14日
素晴らしいホテルで立地も良かったのですが、以下の理由から必ずしも 5 つ星のサービスとは言えません。 1. 荷物が部屋に運ばれるまでに 6 時間かかりました (リュックサック 2 つだけ)。自分たちで運んでもよかったのですが、チェックインしてからホテルに運んでもらうよう言われました。 2. 長年の旅行と食事で出会った中で最も失礼なレストランのホステス、バレンタイン。夫が夕食の席を予約したいと頼んだとき、彼女はメモ帳から目を離し、夫に向かって「何?」と大声で怒鳴りました。 3. 夕方になるとレストランのスタッフが明らかに不足し、ケンなど数人の素晴らしいウェイターが店を仕切っていますが、他のスタッフはほとんど影響なく忙しく動き回っています。料理は素晴らしく、時間通りに運ばれてきました (注文できれば)。 4. 夕食時にワインを 1 本注文しようとしましたが、メニューにある 4 種類の白ワインのうち 2 種類が在庫切れでした。 この新しいホテルには明らかに初期段階の問題があり、人員不足、コミュニケーション不足、トレーニング不足です。優秀なスタッフも数人います。しかし、旅団が必要としていると思われる、顧客対応の主要分野における有意義で目に見えるリーダーシップが欠けているようです。
原文
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Peiyusa
nbudemao
オーシャンビュースイート(バルコニー)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
9件の口コミ
0.5
/5
投稿: 2024年5月6日
このホテルの価格性能比は非常に低く、せいぜいブティック ホテルとしか考えられません。 1泊9,000以上しましたが、高級なホームインに泊まったような気分でした。浴室の蛇口をひねるとすぐに配管がゴロゴロと鳴り始めました。スイートを予約しましたが、廊下にソファが置かれたベッドを作るのがせいぜいでした。通路全体にコンセントはひとつもなく、テレビを充電したい場合はテレビの電源コードを抜くしかありません。朝食の経験もひどいものでした。ホテルの写真も撮る価値がなかったので撮りませんでした。シービュースイートを予約しましたが、最上級の(スリット)シービュールームでした。リーディングワールド傘下のホテルはもうお勧めしません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様、 先日のフランス リビエラへのご滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のレビューは貴重であり、お客様の体験を常に改善するのに役立ちます。 まず、ご滞在中にご不便やご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、最高水準のサービスの提供に日々努めておりますが、ご滞在中にお客様や当ホテルの基準を満たせなかった場合はお詫び申し上げます。 お客様のフィードバックは、お客様の体験を見直し、チーム メンバーのトレーニングの機会として活用するために、マネージャーと共有しておりますので、ご安心ください。 さらに情報を共有したい場合は、いつでもご連絡ください。また、当ホテルの最も真摯で温かい「アナンタラ スタイル」のおもてなしでお客様をお迎えする機会をいただければ幸いです。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
Christo
pher Chu
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年2月29日
大丈夫、平均的だけど大丈夫
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ホテルからの返信:
親愛なるチュー様、 先日のフランス リビエラへのご滞在に、アナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、誠にありがとうございます。 美しい当ホテルにお越しいただき、大変嬉しく存じておりますが、当ホテルの優れたサービスと丁寧なスタッフがお客様のご期待に沿えなかったことを知り、大変残念に思っております。 近い将来、またお越しいただき、本当に素晴らしい体験をお届けできる機会を心よりお待ちしております。それまでの間、次回のご利用でさらに良いサービスを提供できるよう、詳細をお知らせいただければ幸いです。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
ゲ
スト
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月5日
すごい!素晴らしいホテルです!最初から最後まで模範的で、アクティビティも素晴らしいです。朝食は高いですが、それだけの価値があります!ニースに泊まるなら絶対にこのホテルです!
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ホテルからの返信:
お客様へ 先日のフランス リビエラへのご滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、また素敵なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。 当ホテルのサービスとおもてなしがお客様の期待を上回るものであったことを嬉しく思います。また当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年7月
家族旅行
17件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年7月17日
ホテルの部屋は非常に小さく、小さな窓とバルコニーがありません。部屋は新しく改装されており、匂いはなく、寝具はとても良く、ベッドは快適で、バスルームは狭く、洗面台は狭いです。スイミングプールはなく、ジムは非常に小さいです。朝食はセミビュッフェで、味はかなり良く、選択肢はほとんどありません。サービススタッフは熱心です。
原文
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ホテルからの返信:
お客様、フランスのリビエラへの夏の旅についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの美しく新しく改装された空間をお楽しみいただけたこと、また、当ホテルの空間の温かさと居心地の良さを感じていただけたことを嬉しく思います (リラックス感を伝え、混雑を避けるよう適切に設計されています)。当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしています。心よりお礼申し上げます。マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
Hyun
jung
グランドデラックスルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月31日
改造したので行ってみましたが、部屋をすばやく準備してくださって親切の感動しました。朝食ルームは一日中行くので、本当に天国は別にありません。 ニース5回以上行ったのが一番満足のいくホテルです ぜひ行ってください!
原文
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ホテルからの返信:
ヒョンジョン様、 アナンタラ プラザ ニースをお選びいただきありがとうございます。当ホテルのサービスとおもてなしがお客様のご滞在に大きな違いをもたらしたことを嬉しく思います。お客様のおもてなしをさせていただき、ご旅行中に作られた忘れられない思い出の一部になれたことは、私たちにとって喜びでした。 またのご来館を心よりお待ちしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
匿名ユ
ーザー
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
23件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
素晴らしい滞在体験を提供するホテルで、ロケーションも良く、サービスも新しく、部屋はとても居心地が良く、海辺にとても近く、日没時には海辺の遊歩道まで歩いて行けます。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ 先日のフランス リビエラへのご滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、また、このような素敵なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。 当ホテルのサービスとおもてなしがお客様の期待を上回るものであったことを嬉しく思います。また、お客様と共に、そしてお客様のために忘れられない思い出を作る機会を得られたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。 当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
Comet
Love
プレミアムパノラマ海景テラス付き
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年10月28日
美しいコート ダジュールを見渡す高級な通りにある、改装済みの新しいホテルです。屋上のレストラン Seen は人気があり、ビュッフェ式朝食は最高です。部屋は予約時の写真ほど広くはありませんが、全体的には快適な滞在でした。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ アナンタラ プラザ ニースをお選びいただきありがとうございます。最近改装された美しい空間をお客様にご提供できたことを嬉しく思います。 当ホテルの立地とサービスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。特に豪華な朝食ビュッフェはご好評いただいています (ニースの屋根に昇る太陽を眺めながら、焼きたてのパン オ ショコラを味わうことほど素晴らしいことはありません)。 当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしています。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
Fi
ona
プレミアムグランドガーデンビュールーム(バルコニー)
宿泊: 2023年4月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年4月30日
34平米の部屋はちょうどいい広さですが、夜は道路脇の交通騒音が少し気になります。サービスは良く、レストランは素晴らしいです。
原文
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ホテルからの返信:
フィオナ様、 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルのサービスとゲストケアがお客様の期待を超え、特に素晴らしい屋上レストランをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 美しい当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ・カレッタ - 品質管理マネージャー
Lvxingjiagao
qiaoliangjie
プレミアムグランドオーシャンビュールーム(バルコニー)
宿泊: 2023年2月
カップル・夫婦での旅行
24件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年2月13日
最高のロケーションと環境、先月オープンしたばかりのチェーン高級ホテル、1 階のフロントデスクとコンシェルジュのサービスは申し分なく、バレットパーキングから荷物のお手伝い、ツアーガイドなど、唯一の不快な点は、朝食のエピソードがあり、4、5回20分以上待った. マンゴーを頼んだのに1回もなかった. アジア人の顔と白い肌は、🈶️差別的な食材を疑って、おざなりでした.
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ 朝食のご注文が遅れ、ご注文品全体が届かなかったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様の懸念を真剣に受け止めておりますが、当ホテルのスタッフは、お客様の多文化性を尊重し、感謝の気持ちを持って、すべてのお客様に最高の体験を提供することに全力を尽くしています。 当ホテルの美しいホテルに、真に温かい「アナンタラ スタイル」でお迎えできることを楽しみにしています。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
ゲ
スト
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月1日
素晴らしいホテル、これからも頑張ってください。完璧な部屋、朝食、マッサージ、スパ 🙏
原文
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ホテルからの返信:
拝啓、親愛なる奥様、 先日のご訪問の際には、お客様が当社のサービスについてどのように感じているかを理解することができた貴重なご意見に感謝いたします。私たちの主な目標は、お客様に完全なご満足を保証することです。アナンタラ プラザ ニース ホテルでの休暇がとても快適だったことを嬉しく思います。私たちは、お客様にご滞在の素晴らしい思い出を残していただけるよう、非常に高い水準のサービスを提供するよう努めています。 近いうちにまたお会いできることを楽しみにしています。 敬具、 Martina Caretta - 品質マネージャー
ゲ
スト
ガーデンビュージュニアスイート(バルコニー)
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
19件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月23日
設備の整いました 衛生状態: 清潔 素敵な環境 サービス: プロフェッショナル
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当社のサービスと空間を気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、当社の美しいアナンタラ プラザ ニースにお越しいただけることを楽しみにしています。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
ゲ
スト
グランドデラックスルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月1日
悪くない、次回も来るよ
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ 先日のフランス リビエラへのご滞在にアナンタラ プラザ ニースをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできて光栄です。当ホテルのサービスとおもてなしがお客様の期待を上回るものであったことを嬉しく思います。 近いうちに当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 心よりお礼申し上げます。 マルティナ カレッタ - 品質管理マネージャー
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アナンタラ プラザ ニース ホテル - リーディング ホテル オブ ザ ワールド
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