寧波東錢湖松博園ホテル

寧波東錢湖松博園ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

寧波東錢湖松博園ホテル

No.98 Huanhu East Road (Huanhu Dong Lu), Dongqian Lake Scenic Area, ギン州区, 315124 寧波, 浙江省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
寧波東錢湖松博園ホテル
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1泊

寧波東錢湖松博園ホテルの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
586件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ8.7
サービス8.8
清潔度9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(586)
高評価(569)
画像・動画付き(268)
スタイリッシュな環境(166)
広い客室(103)
子連れ旅行におすすめ(50)
素晴らしい食事(42)
親切な受付スタッフ(35)
スイミングプールが素晴らしい(29)
ガーデンビュー(18)
お子様向け施設あり(6)
低評価(17)
スト
宿泊時期: 2024年6月
ファミリー
3件の口コミ
7.7/10
良い
投稿日: 2024年7月6日
桂園3203での生活体験 アドバンテージ: 1. 運転手さんはとても熱心に私たちを部屋まで連れて行ってくれて、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。 2. 朝食はとても美味しく、食事は時間通りに配達され、ウェイターの態度は良好です。 3. ホテル周辺の夜景が美しく、ロケーションが良い。 4. 部屋のバスルームはとても美しく、よくデザインされており、写真を撮るのに最適で、照明も良好です。 5. チェックアウト後、ここでタクシーを呼びにくかったのですが、今日のフロントの対応が良かったので、タクシーの運転手に電話番号を伝えました。 6. ハウスキーパーはチェックイン前に事前に電話して WeChat を追加する必要があります。 質問: 1. 入店時に工事上の問題があり、利用者には事前の連絡がなかったため、入店時にがっかりさせられました。 2. カードを申請するためにロビーに行き、カードに記載されている専任ハウスキーパーの情報を尋ねると、予約をした受付係は何も知らないといつも言いました。スタッフの教育が十分に行われていないように感じました。 3. 部屋に入ると、網戸が設置されておらず、バスルームのトイレの吸引力が不十分であることがわかりました。スタッフは、チェックインの前日に修理を報告したが、まだ対応されていないと言いました。チェックインしたときのこと。そして部屋全体のすべてのキャビネットや引き出しがホルムアルデヒドの臭いがしました。 4. 入浴中、シャワーヘッドが少し破損しており、浴槽全体でギシギシ音がしていました。 5.シートリップはチェックアウトを14時に予約しましたが、正午12時にフロントデスクからチェックアウト状況を尋ねる電話があり、1時前にシートリップでの予約については知らないと言われました。午後の12時50分頃、別のスタッフが直接ドアをノックしてチェックアウト時間を尋ね、次のゲストが来ると言いました。 6. チェックインするとき、脱衣所でスリッパを見つけるまで長い間探しました。 7. ドアマンが常にドアにいるわけではありません。ロビーに出入りするときは、大量の荷物を持ってドアを押す必要があります。 8. ウェルカムフルーツは甘くなく、非常に味気ないものです(リンゴ、洋ナシ、マンゴー、小さなトマト数個) 9.❗️注意: ベッドサイドから部屋のすべての照明を制御することはできません。1つずつ押す必要があるため、眠りたいときに非常に不便です。 夜8時半に家政婦がホテルの件について聞きに来て、10月1日に修正するとのことだったが、問題が起きたのは7月だった。強風では誰のお金にもなりません。豪華なスイートを予約しましたが、このホテルで最も楽しみにしていたハードウェア、ソフトウェア、サービスが価格に見合わないと感じました。最も残念です。悲しいかな、期待が大きければ大きいほど、失望も大きくなるからかもしれません。 また、東銭湖は自動運転に適しており、車がないと陥没します。景勝地全体は広大で、自転車に乗ると非常に暑いです。フロントに運転手の電話番号がありますが、追加料金が20元かかります。来ること。したがって、寧波に来たら、市内のいくつかの景勝地を訪れることをお勧めします。自分で運転しない場合は、簡単に行かないほうがいいです。
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ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。問題を関係部門に報告し、直ちに修正いたします。お客様のご旅行に多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私たちは改装を完了し、新たな航海を始めます。屋外児童遊園地と屋内児童遊園地を備えた恒温ウォーターパーク、宴会場、湖畔カフェ、山頂レストランなどが今年10月1日に正式オープンする予定ですので、またのお越しをお待ちしております。南園ガーデンホテルにて
Mimoza77
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年8月12日
ホテルには大きくて広々とした部屋と素敵なプールがあります。周辺にはアクティビティがあまりないので、レクリエーション施設がもっとあればよいと思います。食事の選択肢ももっとあればよいと思います。全体的には、快適な滞在でした。
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ホテルからの返信: 東銭湖畔南園花園ホテルに出会えたご縁に感謝し、温かく快適なご滞在体験を提供させていただきます。あなたの激励が私たちをさらに努力し、より良いサービスを提供することにつながります。寧波南苑ガーデンホテルのスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
Tony NKG
宿泊時期: 2022年6月
夫婦・カップル
25件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2022年7月25日
リゾートと部屋は美しいです。プールを利用するためだけに1泊しました。プールは素晴らしくて巨大でした。外はとても暑かったので、部屋のエアコンが冷たくて驚きました。とても嬉しかったです。ゴルフカートをレンタルして、80元で30分乗りました。楽しかったです。部屋は素晴らしく、バスルームは今まで見た中で一番広かったです。素敵な週末でしたが、正直、また来ることはないと思います。プールで過ごせる時間は限られていますし、ホテルの周りでは他に何もすることはありません。自然の中で座って本を読んだり瞑想したりするのが好きなら、この場所が気に入るでしょう。
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6/9
ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき、また素敵なコメントをいただきありがとうございます。金陵ホテルのコンセプトに従い、常に心のこもったきめ細かなサービスを提供し続けます。私たちが出会ったとても親切でフレンドリーなお客様にサービスを提供できたことは、私たちにとって喜びでした。今後、寧波市と中国で素敵なご旅行と生活を送れることを願っております。また当ホテルにご宿泊いただき、毎日幸せに過ごされることを心より願っております。
Sachin23
宿泊時期: 2022年7月
夫婦・カップル
28件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2022年8月13日
ホテルは大きくて清潔で、素晴らしいプール以外に施設内でできることはあまりありません。遠くに滞在する場合は、受付エリアからかなり離れているため、シャトルが来るのを待たなければなりません。
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ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき、また素敵なコメントをいただきありがとうございます。金陵ホテルのコンセプトに従い、常に心のこもったきめ細かなサービスを提供し続けます。私たちが出会ったとても親切でフレンドリーなお客様にサービスを提供できたことは、私たちにとって喜びでした。今後、寧波市と中国で素敵なご旅行と生活を送れることを願っております。また当ホテルにご宿泊いただき、毎日幸せに過ごされることを心より願っております。
Nandz A.
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
12件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月2日
Awesome hotel and accommodation!
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ホテルからの返信: 非常感謝您對我們酒店的認可!您的一句 “很棒” 是對我們最大的鼓勵!我們始終致力於為每一位客人打造舒適、貼心的住宿體驗,很榮幸能讓您感受到這份用心。期待您下次再來入住,讓我們有機會為您帶來更多驚喜!祝您生活愉快,一切順心!
Stefy68
宿泊時期: 2024年7月
夫婦・カップル
26件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年8月29日
The place is good and the front desk people are very kind however I was disappointed because there were work in progress in the resort and was really noisy. I wake up at 6.30 am because they were working right in front of our villa. And could not take an afternoon nap for the same reason 😔. I went there to enjoy a quiet environment and was noiser than my place in town! I advised trip to highlight the situation so when someone book is aware of it and decide if want to go there anyway.
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ホテルからの返信: 尊敬的客人您好:非常抱歉您的此次出行沒有給您一個滿意的入住體驗,我們即將完成改造,全新啟航,配備室外小童樂園,市內小童恆温水上樂園,宴會大廳,湖邊咖啡屋,山頂餐廳等,期望您能繼續關注和支持我們,南苑花園酒店全體員工期待您再次光臨!
GEORGE
宿泊時期: 2024年5月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月20日
It was a nice experience. Well mannered staff.
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ホテルからの返信: 感謝您對我們的認可,我們竭盡全力,為您提供最優質的服務,也希望能帶給您專業且温馨的體驗,我們即將全新啟航,配備室外小童樂園,市內小童恆温水上樂園,宴會大廳,湖邊咖啡屋,山頂餐廳等,預計今年10月1日正式對外營業,期待與您再次相會南苑花園酒店
匿名ユーザー
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年6月
友人同士
59件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月6日
酒店的前身是南苑花園酒店 全部翻新設計改造過了 特別喜歡建築外立面石板和屋檐門框大面積鋁板的結合 有種很剋制又小暗黑冷靜的感覺 搭配園區各種高大的羅漢松黑松 一下子有種在名古屋的錯覺 酒店位於寧波東錢湖比較安靜的地段 自帶很特別的禪意避世感 江浙滬的staycation又多一個好去處 PS,酒店贈送的下午茶稍微差了些,都是現成的乾果和早餐的一些小蛋糕,不是特別新鮮,感覺和酒店定的調性和標準有些差距
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6/9
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您對酒店翻新設計的細緻品鑒與認可。酒店在改造中精心融合石板與鋁板元素,搭配松植營造靜謐氛圍,能讓您感受到禪意避世的體驗,我們深感榮幸。關於您提及的下午茶問題,我們深表歉意,這與酒店定位標準存在差距,已立即反饋餐飲團隊,將優化出品品質與新鮮度管控,確保與整體調性相符。江浙滬 staycation 的推薦是對我們最大的肯定,期待您再次光臨,體驗更完善的服務,感受東錢湖畔的獨特魅力。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年7月4日
優點:預訂好沒多久,工作人員致電告知給我升級了房型(套房)服務態度挺好的,辦理入住手續不拖拉,酒店目前環境也是不錯,酒店有泳池水質良好,停車免費,客房衞生整潔舒適寬敞,不足的是:升級的套房床左側空盪盪的榻榻米什麼物品都沒有就很奇怪,淋浴間跟衞生間的門是對外開的不好放地巾水容易外濺,不注意容易摔跤, 落地玻璃窗視野開闊但是玻璃外立面很臟,早餐品類不多中規中矩,第一天還好,第二天早餐點了沙拉,還有醬瓜(上來的是醬瓜跟蘿蔔乾混在一起的)餐廳給到的説辭昨天用完了今天新開的可是新開的醬瓜裏面怎麼會有蘿蔔乾呢?,沙拉菜葉子有腐爛的很明顯清洗不到位或者檢查不到位,淋了沙拉汁還能直觀看到腐爛的葉子,完了又叫一個人過來給我一套説辭我就反問他如果你是客人你會看不見嗎他就沒話説了,……整體還是可以的接待小陳也是非常的用心,從入住到退房,酒店也是蠻不錯的重新裝修過,希望洲際旗下的品牌能越來越好,
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗,您的細緻反饋對我們至關重要。得知升級房型、服務效率、酒店環境及泳池等設施獲得認可,我們倍感榮幸,已特別表揚接待小陳的用心服務。針對您提出的問題,我們深表歉意:榻榻米區域規劃、衞浴門設計及玻璃清潔問題將立即核查整改;早餐品質問題已反饋餐飲部,強化食材管控與操作規範。酒店始終重視賓客體驗,您的建議將推動我們持續優化,期待再次為您提供更完善的服務,見證洲際品牌的進步與成長。
Huizhituan
Courtyard Private Hot Spring Double Bed Room
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月1日
屬於一個低密度高綠化度假酒店,超大的房間和院子給足了躺平休閑空間,院落私人獨享的温泉泡池更是讓人感覺誠意滿滿,酒店服務管家小陳提前瞭解我們到店時間,並早早開啟空調給房間一個合適的温度,及時輸入車牌,安排用餐事項,專屬服務還是很到位。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店的細緻點評與認可。作為低密度高綠化的度假酒店,我們始終致力於為賓客打造私密愜意的休閑空間,超大房間、獨立院落及私人温泉泡池的設計,正是希望讓每一位入住的客人都能盡享放鬆與舒適。管家小陳提前調試室温、安排車牌錄入及用餐事宜等專屬服務,是酒店 “以客為中心” 服務理念的具體體現,您的肯定是對我們服務團隊最大的激勵,我們已將您的好評反饋至小陳及相關部門。未來,我們將繼續優化服務細節,精進度假體驗,衷心期待您的再次光臨,在這片靜謐天地中感受更多美好與愜意。
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月1日
這次在松博園酒店住得特別舒心!一進門就被大堂的香氛治癒了,是那種高級不刺鼻的淡雅香味。房間比想象中還大,落地窗對着酒店泳池,晚上窩在沙發上看夜景特別美妙。早餐必須誇!現煮的小餛飩湯頭鮮掉眉毛。管家小陳特別細心,相處起來很舒適。有機會還來!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇松博園酒店並給予我們如此温暖的好評!從大堂香氛的雅緻氛圍,到寬敞客房的愜意視野,再到特色早餐的舌尖享受,很高興我們的用心能為您的旅途增添美好。管家小陳能得到您的認可,更是我們的榮幸,這將激勵整個團隊以更飽滿的熱情投入服務。我們珍視每一次相遇,期待與您再次相逢,在松博園酒店續寫更多温馨故事!祝您前程似錦,平安喜樂!
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
4件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年6月14日
驚天巨雷!松博園酒店,房間無空調 + 騙訂早餐 + 下午茶桑拿 + 送餐混亂!徹底拉黑! 這是我住過最離譜、最欺詐、體驗最災難的酒店,沒有之一!從硬件到服務全線崩盤,管理層和員工都像在夢遊!細數四大罪狀: 1. 【無法忍受!房間根本沒有空調!】2210房間在高温酷暑天 入住的房間,睡覺區域,竟然沒有空調 房間熱得像蒸籠,整夜無法入睡,基本生存 無法保障!向酒店反映,得到的衹有推諉和毫無用處的解決方案半夜換房間,讓收拾房間換房間,一定要收拾才能換房間,後來一整晚睡沙發,這是對住客健康和舒適度的極度漠視!還有甲醛,枕頭高的要死!難受死了,空調都開不起的酒店,笑死。 2. 【欺詐行為!管家誘導訂早餐卻完全不準備!】最離譜的事情來了!入住時管家 主動熱情地推薦並讓我們預訂了第二天的早餐。結果第二天按時到了餐廳,發現根本沒給我們準備!詢問工作人員,要麼一問三不知,要麼推脱説“沒收到訂單”、讓住客預訂卻完全不執行,這不是欺騙是什麼?浪費客人時間,耽誤行程安排,毫無職業操守! 3. 下午茶時間去吃下午茶,區域不開空調(熱到窒息!):結果號稱休閑的下午茶區域,也堅決不開空調!悶熱難當,汗如雨下,待五分鐘就想逃。反映了也石沉大海,酒店是活在北極圈嗎? 4. 送餐服務混亂不堪(慢+錯+涼):被熱得無處可去,衹能叫餐回回酒店,送餐速度,慢到令人髮指,催了多次才送來。結果送來的東西,錯誤百出送錯餐、漏餐具、飲料灑了、食物冰涼... 服務毫無培訓和標準可言,混亂程度堪比災難現場!圖一,圖二 圖三。 總結與警告: 這家酒店從根子上就爛透了!房間無空調 是硬件欺詐,騙訂早餐,是服務欺詐,下午茶不開空調是態度傲慢,送餐混亂是管理無能。入住不是享受,是花錢買罪受,是體驗全方位的欺騙和折磨!管理層毫無作為,員工毫無責任心! 以血淚教訓警告所有消費者:千萬!千萬!千萬!不要訂這家酒店!除非你想挑戰自己的忍耐極限,體驗什麼叫“花錢找氣受”。這是一家必須永久拉入黑名單的酒店!希望有關部門能管管這種欺詐消費者的行為!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!對於入住感受沒有達到您的預期,深表遺憾!您入住前要求兩個房間免費升級,我們也滿足了您的要求!您説空調效果不好,又不願搬行李換房,我們也當即又免費給您提供了一間房。早餐您的要求也是當場滿足的;下午茶未及時開空調,大副也送您小禮品,水果等,致以歉意。能為您提供的,酒店已盡力而為。我們也會繼續努力,各方面不斷提升,希望為每位客人提供完美的入住體驗!祝您生活愉快!
スト
コートヤードビュールーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月13日
酒店位於東錢湖畔,風景秀美。酒店很大,園景內種了許多棵羅漢松特別喜歡,還有山水湖泊,如有時間可以在裏面打卡拍照玩幾天。工作人員服務熱情周到。晚餐也是在酒店內用的,菜品精緻可口必須點贊。下次去東錢湖還會入住松博園酒店。
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ホテルからの返信: 非常感謝您對松博園酒店的認可與喜愛!能得到您的稱讚我們倍感榮幸,從東錢湖畔的秀美風景、園內羅漢松及山水湖泊景緻,到工作人員的熱情服務和精緻可口的晚餐都能讓您滿意,這是我們的幸運!期待下次您再來東錢湖時,我們依然能為您帶來難忘的入住體驗!
スト
クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月9日
松博園酒店體驗絕了!藏在綠蔭裏的環境自帶治癒感,一進大堂就被原木暖光的氛圍拿捏住~客房佈置得清爽又温馨,躺到軟乎乎的床上直接想賴床!重點誇誇這兒的小陳, 入住前就提前聯繫了我加了微信,入住期間一直笑臉相迎,服務的很用心也很耐心,雖然發生了一點不愉快,但是小陳很認真的幫我們解決了,結果相對滿意,有機會會再來的!
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇松博園酒店並分享這段真誠的體驗!特別感謝您對小陳的認可,她在入住前主動聯繫加微信、全程笑臉服務的用心,以及認真處理不愉快並努力讓您滿意的態度,正是我們一直堅持的服務初心!您的包容與理解讓我們感動,能為您化解小插曲是我們的榮幸,更是我們提升的動力!酒店始終把客人的感受放在首位,期待您下次再來,讓小陳和團隊繼續為您提供更貼心的服務,願您每次入住都能收穫温暖與放鬆!
スト
コートヤード親子向けルーム
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月7日
這次入住體驗超棒!退房時還有點捨不得~酒店環境超好,房間乾淨寬敞,床品軟乎乎像躺在雲朵裏,睡前還能在窗邊看夜景~前台小姐姐小陳全程笑臉相迎,服務的特別特別貼心呀~細節控狂喜!下次來這兒還鎖死這家~性價比拉滿,強烈推薦!
翻訳
ホテルからの返信: 小寶!超開心能給您帶來這麼棒的入住體驗呀~您對環境、房間的喜歡,還有誇小陳貼心,我們都收到啦!能被您“鎖死”簡直太榮幸。期待下次見面,繼續為您拉滿舒適與温暖✨