The Azure Ningbo, Vignette Collection

The Azure Ningbo, Vignette Collectionに泊まった方の口コミ・宿泊体験

The Azure Ningbo, Vignette Collection

No.777 Xinhui Road, ギン州区, 315048 寧波, 浙江省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
The Azure Ningbo, Vignette Collection
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1泊

The Azure Ningbo, Vignette Collectionの口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
2685件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.3
サービス9.6
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2685)
高評価(2646)
画像・動画付き(642)
朝食が美味しい(387)
親切な受付スタッフ(245)
子連れ旅行におすすめ(117)
清潔なプール(103)
スイミングプールが素晴らしい(103)
清閑なレイクビュー(83)
美味しいビュッフェ(72)
キッズスペースあり(28)
低評価(39)
M460775****
Deluxe Garden-View Twin Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年6月
友人同士
340件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月4日
ホテルのサービス態度が良くて、知能的に宿泊を処理して、非常に現代的であり、ホテルの職員たちが非常に礼儀正しい。
ホテルからの返信: 尊敬するお客様、こんにちは!寧波インターコンチネンタルホテルに再び満足のいく宿泊体験ができ、同僚たちの親切な接客に肯定と称賛を与えてくれて嬉しいです。また戻ってきて、再びお客様の快適な体験を得ることを楽しみにしています。——Ellen Fan(General Manager)
110122****
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
11件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年1月20日
生まれて初めて、こんな質の悪いホテルに出会いました。どうして4.8もの評価がついているのでしょうか? 高齢者3人と600キロも運転したのに! 寧波は初めてなのに! 駐車して荷物を降ろしてから部屋に入るまで、全く歓迎されていないと感じました。 コンシェルジュスタッフ3人は失礼で、挨拶もせず、駐車の手伝いもせず、荷物の運搬も手伝ってくれず、ただ傍観しているだけでした! 高齢者3人と1人で旅行していたので、駐車場があるか尋ねたところ、あっさりと「ない」と言われました! 駐車、ロビーへの入り方、荷物の運搬の手伝いなど、積極的な案内は一切ありませんでした! 本当に最悪でした! こんな経験は初めてです! どうして4.8もの評価がついているのでしょうか? 部屋に入るとまさに悪夢でした! ロビーはひどい悪臭がしました! トイレは尿の臭いがしました! 床は汚れて油まみれでした! 引き出しは散乱していました! 壁紙はひび割れていました!部屋がうるさい!カーテンが開かない!部屋がひどい臭い!初めての宿泊だったのでチェックアウトしたかったのですが、すでに真夜中だったので着替えずに一晩過ごすことになりました!翌日のチェックアウトは8時過ぎ!最悪!汚くて散らかっている!サービス精神ゼロ!不満点が多すぎて詳細は省きますが、寧波での最初の宿泊には完全にがっかりしました!
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6/9
ホテルからの返信: 110122****様、こんにちは!寧波へのご旅行にインターコンチネンタル寧波をお選びいただき、またご滞在の体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。温かく快適なご宿泊と質の高い温かいサービスの提供は、当ホテルスタッフ一同の変わらぬ目標であり、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様からのご意見・ご提案は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。ご滞在中にご不便をおかけした点について、ご理解とご協力を賜りたく存じます。また、ホテルの交換台からゲストサービスマネージャーまでご連絡いただけます。問題解決に向け、最善を尽くしてまいります。ホテルのハウスキーピングマネージャーには、コンシェルジュスタッフへのゲストサービス研修を強化し、お客様への積極的な対応と配慮を徹底するよう指示いたしました。同時に、客室の点検をより徹底し、このような事態の再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。皆様のご滞在が快適なものとなりますよう願っております。 - ゼネラルマネージャー エレン・ファン
1331181****
Deluxe Lake-View Double Bed Room - 180° Scenic Lake View + Sleep Therapy Experience
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
9件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年5月10日
私は51日の休暇中に行きましたが、ホテルの顧客サービスのようなもので、部屋に子供用の備品を用意できるかどうか尋ねられました。チェックインするときに、まだ電話して子供用のバスローブを頼まなければなりませんでしたが、このような電話での非効率なコミュニケーションは、言葉と言葉の無駄です。電話でも「子どもたちにもタオルが必要だ」と何度も言いましたが、結局ありませんでした。それから部屋はア​​ップグレードされず、インターコンチネンタル会員はここでの予約ではポイントを獲得できませんでした。同じ人が予約したものではありませんでした。部屋に着くと、掃除も行き届いていませんでした。とにかく、金属の表面と鏡がとても汚れていました。カーペットもとても汚れていました。誰かに見に来てもらって、部屋を変えてもらってもいいですか?しかし、変更する余地がなかったので、部屋が空いたら後で連絡するように言ったのですが、部屋の変更は部屋のタイプをアップグレードするだけで、部屋のタイプを下げることはできません。それでマネージャーは私がそう思ったのですか?敗者で直接退場しました。これ以上の説明はありません。これ以上の処理はありません。2泊した後、最初にチェックインした日に、ベッドの横のカーペットにゴミが落ちていました。私が去ったとき、ゴミはまだそこにあり、掃除機はまったくかけられませんでした。私の印象では、夕方のホテルのビュッフェはまともな料理が1つしかありませんでした。羊肉の串を 3 本あげます。1 串につき 3 人が犯罪を犯しました。ザリガニ料理がなくなったときに、ザリガニのスープが私の服に飛び散りました。最終的にはその代金を支払わなければなりませんでした。翌日、私は泳ぎに行きましたが、川沿いのロッカーにはたくさんの人が集まっていました。地面には誰も水がありませんでした。間に合いましたが、皮膚と牛乳が滑りやすい床で絞られました。 レストランの隣にある屋内の子供用の遊び場は、多くのものが壊れていました。誰も掃除してくれません。靴下を履いてください。体育館にはたくさんの蚊がいます。おもちゃは壊れていて、遊ぶ子供が少ないのも不思議ではありません。 。帰る前に、ゲストに嘘をついたマネージャーは、まるで問題が解決したかのように、レストランのひどい赤ワインのボトルを私にくれました。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。ご滞在をレビューしていただきありがとうございます。今回のご滞在で不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘の一連の問題につきまして、関係部署とさらに確認をさせていただきました。まず、チェックイン前の準備の問題について言及されましたが、休暇中は稼働率が高いため、より良いチェックイン体験を提供するために、ホテルは事前にお客様の到着時間を把握し、手配させていただきます。チェックイン時間につきましては、ご連絡させていただきます。 混雑状況により、チェックイン時間の調整ができませんでした。客室衛生上の不備につきましては、今後、客室清掃を強化し細心の注意を払ってまいります。ご意見をいただいた後、ホテルはできるだけ早くお部屋を変更できるよう調整いたしますが、稼働率が高いため、ホテルが注意を払ってお客様のお部屋を別の向きのお部屋に変更することは可能です。ご滞在中のお客様のニーズ、お客様が提供したその他の問題についても、当ホテルは改善の機会を与えていただき、次回埋め合わせていただけることを願っております。またのご来店心よりお待ちしております〜
fay4622
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
3件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年5月5日
私は多くのインターコンチネンタル ブランドのホテルに宿泊しましたが、インターコンチネンタル寧波のサービスは最悪で最もプロフェッショナルではありませんでした。チェックインの夜、2部屋のうち1部屋のエアコンが壊れていることに気付き、もう1部屋では天井から水の音が絶えず聞こえていました。適切に変更できる余地はありません。 2日目の夜、部屋を変えた後、部屋の床に割れたガラスがあるのを見つけました。清掃員のおばさんは、あまりにも遅くまで掃除機を使うと、近所の人に影響を与えるのではないかと言い続けました。 5 つ星のファミリー向けホテルとしては、子供の遊び場の設備はボロボロで、保護パッドやシートクッションは非常に汚れています。朝食ビュッフェが終わりかけたとき、ホテルのスタッフが料理を取りに皿を持っていました。この状況は他の5つ星ホテルでは見られませんでした。一般的に、管理は非常に混乱しています。それは、親と子供が滞在するための雷保護です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。エアコンの問題に関するご意見をいただきまして、ホテルでは客室の稼働率が高い場合には、可能な限りお部屋の変更をさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。 また、ホテルでは、客室の衛生管理、公共エリアの施設、従業員の食事に関してご指摘いただいた問題を非常に重視しており、できるだけ早く関係部門に通知しました。これはインターコンチネンタルブランドの標準ではありません。今後もお客様のご意見を参考に改善してまいりますので、次回ご来店の際には、私たちの成長と進歩をご覧ください。
angela2039
Exclusive 2-Bedroom Connecting Family Room - Open Space, Refined Style
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月9日
コネクティングルームを2部屋予約したので、大人数の家族で住むのに適しています。お部屋もとても広く、ウェルカムフルーツもあります。朝食はとても豊富で、地元の朝食の軽食(おにぎり、胡麻餅など)が揃っています。 ホテルのプールには大きな子供用プールがあり、子供たちはとても楽しく過ごせます。屋外の子供用遊び場もあります。 文化プラザ商業センターにも比較的近く、車で約 15 分で、有名なレストランがたくさんあります。新しいエリアではありますが、市内中心部や東銭湖風景区までは車で比較的近い距離にあります。 ホテルには専任のハウスキーパーがおり、チェックイン前に WeChat メッセージを送信します。滞在中に質問がある場合は、ハウスキーパーに連絡してください。飲み物も丁寧に送ってくれます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。お客様とご家族が当ホテルで温かく満足のいくご滞在をお過ごしいただけたことを知り、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスを高く評価し、お勧めいただきありがとうございます。私たちはあらゆるお客様に最高のサービスと最高の滞在体験をお届けすることができます。このホテルは常に追求し続けています。次回寧波にお越しの際も、皆様とご家族が引き続きインターコンチネンタル寧波をお選びいただければ幸いです。
ci****
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
15件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年5月6日
部屋の全体的な装飾はかなり古いです。 でもサービスは本当に良いですよ 事前にお電話いただければチェックインの待ち時間も短くなります。 ご滞在中に何か問題がございましたら、積極的に解決いたします。 彼らがこのホテルを良いものにすることに熱心に取り組んでいることがわかります。 子供向けの施設はありますが、まだ少ないと思います。 もっと大きくてもよかったかな
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。ご滞在にご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルは寧波ハイテクゾーンの永新川のほとりに位置しており、お客様のご評価とご支援が私たちの前進の原動力となります。龍新河の180度の景色を楽しんだり、7,000平方メートルのヨーロッパ風の庭園を眺めたりできるほか、ブルーホエールパラダイス、ゴーカート、わんぱくなお城などの親子向け施設も併設しています。次回寧波にお越しの際は当ホテルをお選びいただけることを楽しみにしております。
Bujienengdejienengzhuyizhe
プレミアエグゼクティブルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月6日
メーデーの休暇中に寧波に来て、長い間探した結果、この場所を選びました。エグゼクティブフロアはリニューアルしたばかりなのでお部屋も大変満足です。チェックインの際、前のゲストが遅れてチェックアウトしたのですが、フロントデスクのシャオ・ルーとシャオ・ワンはとても辛抱強く手配してくれ、ラウンジでしばらく待ってからチェックインしました。滞在中に行われた2つの小さなリクエストにはタイムリーに対応していただきました。朝食は人が多かったので少し雑然とした感じで、前回蘇州に来た時よりも種類が少し劣っていました。また、ハイテクゾーンは人が少ないためか、ホテル周辺の道は夜はかなり暗いです。全体的に満足
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。インターコンチネンタル寧波は寧波ハイテクゾーンの永新川のほとりに位置しており、180度の永新川の景色を楽しんだり、7,000平方メートルのヨーロッパ風の庭園を眺めることができます。さまざまなニーズを満たすように設計されています。旅行者。東銭湖景勝地までわずか 14 キロ、車で 26 分の距離にあり、交通の便が便利です。東部ニュータウン、阪急百貨店、イースタン インタイム シティ、ショッピングセンターなどの近代的な国際金融センターまでは車でわずか 10 分です。その他の商業施設。寧波櫟社国際空港と寧波駅まで車で30分です。家族旅行でもビジネス旅行でも、ぜひまた寧波にお越しいただき、引き続き当ホテルをお選びいただければ幸いです。
M41291****
Deluxe Lake-View Double Bed Room - 180° Scenic Lake View + Sleep Therapy Experience
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月5日
インターコンチネンタルホテルを選んだことは期待を裏切りませんでした。ウェイターは熱心で忍耐強く、朝食と夕食にはたくさんのビュッフェがありました。内装スタイルにはまだ前世紀の面影が残っていますが、かなり改装されています。部屋も広くて清潔で一日中快適でした。ホテルのスイミングプールは特に清潔で、フィットネス設備も充実しています
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好,請接受來自寧波洲際酒店的誠摯問候。感謝您對於本次入住給予五星好評,寧波洲際酒店位於寧波高新區甬新河畔,入住可欣賞180°甬新河畔美景,或俯瞰7,000平米的歐式花園,旨在滿足不同需求的旅客。酒店距離東錢湖風景區僅14公里,駕車26分鐘,交通便捷,距離東部新城的現代化國際金融中心,阪急百貨,東部銀泰城等商業綜合體僅10分鐘車程。駕車30分鐘即可抵達寧波櫟社國際機場、寧波火車站。不論是家庭出遊或是商務出行都是不錯的選擇,真誠期待您再次來寧波繼續選擇我們酒店。
匿名ユーザー
Deluxe Lake-View Twin Room - 180° Scenic Lake View + Sleep Therapy Experience
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月4日
ホテルに到着したときはすでに早朝でした。チェックインはとても早く、家族の世話をするために隣り合った 2 つの部屋を手配してくれました。ホテルの朝食は種類が豊富で、餅汁はとても寧波名物です。廊下でスタッフに出会うと、温かく声をかけてくれます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。私たちが提供するサービスにご満足いただき、美しい写真を添付し​​ていただきありがとうございます。私たちはお客様に温かく、思いやりがあり、快適な体験を提供することを常に追求しています。皆様のご激励とご支援により、私たちは今後も高いサービス水準を維持し、より多くのお客様に忘れられない体験をお届けしてまいります。ご家族との次回の寧波訪問と、引き続きインターコンチネンタル寧波をお選びいただけることを心よりお待ちしております。
ʚD��Cɞ
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年3月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月26日
私は一時的な出張を受けて、真夜中に到着しました。フロントデスクの女性、黄佳耀さんはとても親切で、私の部屋を無料でアップグレードしてくれて、ラテックス製の枕をくれました。素晴らしく、清潔で衛生的で、充実した設備と豊富な朝食が備わっています。次回はまたここを選びます〜。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。インターコンチネンタル寧波は寧波高新区の永新川のほとりに位置しており、180度の永新川の景色を楽しんだり、7,000平方メートルのヨーロッパの景色を眺めることができます。インターコンチネンタルブランドは、常に「世界のインターコンチネンタルの生活・知識・実践」を掲げ、「ゲストに真のおもてなしを届ける」というブランドミッションを掲げ、ゲストに忘れられない旅行体験を創造してまいります。これからも高品質なサービス水準で皆様とともに歩んでまいりますので、またのご旅行を心よりお待ちしております。次回会いましょう~
Yiranyouyou97
Deluxe Lake-View Double Bed Room - 180° Scenic Lake View + Sleep Therapy Experience
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月19日
ゲストサービスマネージャーのアンジさんは、ホテルにチェックインする前日に WeChat で私に連絡をくれて、チェックイン前に実際的なサポートをしてくれました。アップグレードされたスイートに宿泊しましたが、広くて明るく、湖に面していて視界も広くてとても満足でした。
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6/8
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、インターコンチネンタル寧波は、「世界を生き、知り、実践する」というサービスコンセプトを常に貫き、ゲストに新たな体験を創造してまいります。忘れられない旅の経験を目指して、私たちは常にブランドの使命を果たし、高品質のサービス基準でお客様とともに歩み続けます。次のご旅行でお会いできることを心から楽しみにしています。次回会いましょう~
_CFT010000000279****
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月25日
とても快適です。レイクビューの部屋に無料でアップグレードできました。照明がとても美しく、バスルームも今ではスマートフォンを備えていないことが多く、朝食もとても美味しかったです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは。インターコンチネンタル寧波ホテルより心からご挨拶を申し上げます。ご滞在に 5 つ星のレビューと美しい写真を添付し​​ていただきありがとうございます。当ホテルは寧波ハイテクゾーンの永新川のほとりに位置しており、180 度の美しい景色をお楽しみいただけます。ホテルは東銭からわずか 14 キロ、車で 26 分の距離にあり、7,000 平方メートルのヨーロッパ風の庭園を眺めることができます。静かな環境を好む旅行者様、またのご評価とご推薦に感謝いたします。次回の寧波訪問と当ホテルをお選びいただけることを楽しみにしております。
Akai85
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年3月
夫婦・カップル
23件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2024年4月14日
まず、ホテルは寧波の東部ハイテクゾーンにあり、景勝地からはかなり離れていますが、幸いなことに、寧波のオンライン配車は非常に便利で、価格も手頃です。 ホテルの環境は良く、レイクビューの部屋にアップグレードしました。実際、目の前の川はもっと広くて湖のように見えます。でも夜景は本当に良くて開放的です。ソファに座ってお酒を飲むのもいいですね。 ホテルの朝食は、ご飯ものやお浸しご飯、海鮮麺などのメニューが豊富でおすすめです。ホテルのディナーも大変好評で、お料理もとても美味しかったようです。 ホテルには24時間営業のジムと素敵なスイミングプールがあります。 最後のレイトチェックアウトもとても良かったので、今後はインターコンチネンタルにもっと泊まろうと思います。 悪い点は2つあります。1つはマットレスが少し硬いことです。また、キャビネットのハンドルには鋭い金属の角があり、手を傷つけやすくなります。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、インターコンチネンタル寧波より心よりご挨拶申し上げます。インターコンチネンタル寧波ホテルをレビューしていただき、このような美しい写真を添付し​​ていただきありがとうございます。インターコンチネンタル ブランド「インターコンチネンタルは世界を知り、世界を知り、実践する」は常に「ゲストに真のおもてなしを提供する」というサービス コンセプトに取り組んでいます。ホテルのマットレスとキャビネットのハンドルの硬さについてご指摘いただいた問題については、ホテルでは貴重なご意見を参考にさせていただき、関係部門と共有させていただきました。またのご意見をお待ちしております。あなたの次の旅行。
mbfyeah
Deluxe Garden-View Double Bed Room - European Garden Charm
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月6日
インターコンチネンタル寧波の部屋はとても広く、13階のリーおばさんがとても丁寧に挨拶してくれました。ホテルの特徴は1.5メートルの大きな屋内プールです。 1.1メートルの小さなプールもあり、子供たちは楽しい時間を過ごしました。
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルをご評価いただき、ご推薦いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは今後も優れたサービス水準を維持してまいります。ゲストに「本物のおもてなし」をお届けするため、わんぱく城公園やシロナガスクジラパーク、ゴーカートなどの親子向け施設も充実しており、親子旅行に最適なホテルです。次回寧波に来るときは。
M248965****
Exclusive 2-Bedroom Connecting Family Room - Open Space, Refined Style
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月31日
友人が新居でのディナーに誘ってくれたので、叔母と赤ちゃんを連れて遊びに行きました。チェックインの前日に、ホテルからも電話があり、4人で寝るのに十分な広さでした。赤ちゃん連れでの宿泊だったので、何か特別な要望があるか事前に伝えてくださいました。また、赤ちゃん用のアメニティや小さなスリッパも丁寧に用意していただきました。全体的には良かったです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルに対する 5 つ星のレビューをいただき、誠にありがとうございます。インターコンチネンタル寧波は寧波ハイテクゾーンに位置し、「都市の静かな庭園」として知られており、ホテルに滞在すると、180°の龍新河の景色を楽しんだり、7,000平方メートルのヨーロッパの景色を一望したりできます。スタイルの庭。寧波東部新城ビジネス地区に近く、阪急百貨店、東部インタイムシティ、その他の商業複合施設からは車でわずか 10 分の便利な場所にあります。当ホテルは東銭湖風景区からわずか14キロ、車で26分の距離にあり、家族旅行やビジネス旅行に最適です。また寧波をご利用いただけることを心より願っております。ホテル。