「素晴らしいホテルでした。予約時は不安もありました。多くの同胞からの厳しいレビューを見ていましたが、予算の制約もあり、最悪の場合、誰とも接触せずに部屋で過ごせばいいという気持ちでこのホテルを予約しました。しかし、チェックイン体験は予想をはるかに超えるものでした。
ホテルは登別温泉リゾートエリアの端に位置しており、これが唯一の難点です。個人旅行の場合、数少ない「足湯入口」バス停を通る道南バスを利用するか、登別温泉駅まで徒歩15~20分(足の速さによる)で道南バスに乗るしかありません。ホテルから出るには必ず急な坂を通るので、雪の日には滑らないように注意が必要です。
英語を話せるスタッフはほとんどおらず、ましてや中国語を話せるスタッフはいませんでしたが、皆とても親切でした。何か助けが必要な場合は、翻訳アプリを使って十分にコミュニケーションが取れました。フロントには熊谷さんという方がいて、数少ない英語を話せるスタッフの一人です。チェックインと会計の際に大変助けていただきました。彼女には感謝しかありません。
食事が含まれる宿泊プランはすべてビュッフェ形式で、種類は豊富ですが、毎日全く同じメニューでした。しかし、連泊すると、宿泊日数に応じて毎日特別な一品が提供されます。長く滞在するほど、より豪華になるようです。
ホテルのシャトルバスはとても素晴らしいです。札幌駅や新千歳空港から利用でき、札幌駅からは1日1便、新千歳空港からは1日2便運行しています。利用客はあまりいませんでした。予約サイトを通じて予約したゲストは1人あたり1,000円を支払う必要がありますが、費用面でも利便性でも自力で来るよりもはるかに優れています。これは非常に重要です!
部屋や公共施設、温泉はやや古さを感じますが、歴史あるホテルであることを考えると許容範囲です。ただ、畳の部屋での睡眠には慣れておらず、枕が小さくて薄かったのが気になりました。個人的にはもう少し高い枕が好きです。部屋は広く、バスルームとトイレが分かれているので、朝の時間を有効活用できて良かったです。
総じて、もし今後も価格が手頃であれば、また石水亭を選びたいと思います。」
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