ディスカバリーホテル & アンチョール会議場に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Tamu kami yang terhormat,Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang bisa membantu perjalanan Anda agar lebih nyaman. Semoga kami dapat menyambut Anda kembali di Discovery Ancol untuk pengalaman menginap yang tak kalah berkesan.Salam hangat,Pandu DjojoadisoepraptoGeneral Manager

ホテルからの返信: Shiquanjiansheng 様 当ホテルにご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は当ホテルにとって最も重要なものであり、ご不便をおかけしたことについて心よりお詫び申し上げます。 大梅沙テーマパークのロケーションと外観がお客様のご期待に沿えなかったことを知り、大変残念に思います。これがお客様の全体的な体験に与えた影響を理解しております。当ホテルはお客様に快適で楽しい環境をご提供できるよう努めておりますが、お客様のご滞在中にその期待に応えられなかったことは明らかです。 客室の内装とゲストハウスのような外観に関するお客様のご意見を真摯に受け止めております。特に床の広さと不規則性に関してご指摘いただいた懸念に対処するため、徹底的な見直しを実施いたします。 思い出に残るひとときを過ごすのに雰囲気が悪かったことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 率直なご意見に感謝いたします。お客様の懸念には速やかに対処いたします。さらに詳しくご相談したいことや、再度ご来店を予定されている方は、お気軽に直接ご連絡ください。 ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 よろしくお願いいたします。 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるリサ・エリザベス夫人、 当ホテルでのご家族での休暇体験に関して肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。私たちが提供する設備が、ご家族での休暇のニーズを満たすのに十分であると感じていただけたことをうれしく思います。 喫煙されるお客様への対応についてもご提案をいただければ幸いです。全く同感です。すべてのお客様が禁煙環境を満喫できるよう、プールエリアからさらに離れた場所に指定喫煙エリアを追加することを近々検討する予定です。 ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。他に共有する必要がある場合、または次回の訪問時に特別なご希望がある場合は、お知らせください。皆様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。 敬具、 パンドゥ ジョジョアディソエプラト ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へ 貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでのご滞在中に良いご経験をされたとのこと、大変嬉しく思います。 客室から海が見えるというご要望は理解しておりますが、海に近い当ホテルの立地が便利だとお感じいただけたことを嬉しく思います。近くのシーフードレストランをお楽しみいただけたこと、また朝食がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。 お部屋が清潔で快適だったとお感じいただけたことを嬉しく思います。お客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、ご滞在中に快適な環境を提供できたことを嬉しく思います。 他にご意見や改善できる点がありましたら、ぜひお知らせください。お客様のご意見に感謝し、将来またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。 敬具、 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、客室のエアコンに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは、お客様にとって快適な環境が重要であることを理解しております。お客様が客室のエアコンを制御できなかったことは残念です。お客様のご意見は、このような問題を迅速に解決し、改善するために不可欠です。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、客室のお湯がうまく機能し、少しでも楽になったことを嬉しく思います。この問題を徹底的に調査し、今後このような事態が発生しないように必要な措置を講じますので、ご安心ください。 お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に向けた継続的な取り組みに役立てています。また当ホテルにお越しいただける場合は、お詫びして、より快適な体験をご提供させていただきたいと思います。 ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 敬具、 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へ ご意見ありがとうございます。当ホテルをとても気に入っていただけて嬉しく思います。当ホテルは美しいロケーションにありますが、敷地内への出入りには入場料がかかることをご了承ください。入場料は 1 人あたり 15 元です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。それでも楽しいご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 敬具 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: フィトラ・マハラニ様 貴重なお時間を割いて、当ホテルでの素晴らしい体験をシェアしていただき、ありがとうございます。朝食をお楽しみいただき、すべてが良かったとお聞きし、大変嬉しく思っております。広々としたお部屋を高く評価していただき、本当に嬉しく思います。 ホテルの部屋にソファを追加するという貴重なご提案をいただき、感謝いたします。お客様のご意見は、当ホテルがお客様の体験を向上させるうえで役立ち、今後の改善に必ず考慮させていただきます。 アンチョールを訪れる方に当ホテルをお勧めいただき、大変嬉しく思っております。お客様の推薦は、当ホテルにとって大きな意味があります。 改めて、温かいお言葉とご提案に感謝いたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 パンドゥ・ジョジョアディソエプラプト ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Bapak Benjamin Ottone yang terhormat,Kami senang mendengar bahwa rekanan Anda menikmati pengalaman menginap di hotel kami dan merasa puas dengan kamar yang luas dan nyaman. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami, dan ulasan positif seperti ini sangat memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu kami. Terima kasih telah memilih hotel kami untuk menginap, dan kami berharap dapat menyambut rekanan Anda kembali di masa mendatang untuk pengalaman liburan yang lebih menyenangkan lagi.Salam hangat,Pandu DjojoadisoepraptoGeneral Manager

ホテルからの返信: Sananya 様 ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。部屋の周囲の騒音レベルと当社従業員の態度がお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。 ご要望にもかかわらずヘアドライヤーがなかった件については、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当社の基準を下回っており、お客様に情報が正確に伝わらなかった理由を調査中です。お客様のご体験は当社にとって重要であり、再発防止のためにこれらの問題に対処する措置を講じています。 お客様にとって快適で静かな環境が重要であることは理解しており、お客様の忍耐に感謝いたします。さらに話し合いたい具体的なことや、ご滞在中に注意が必要なその他の点がある場合は、お気軽に直接ご連絡ください。 お客様のフィードバックを大切にしており、サービスの向上に全力を尽くすことをお約束します。今後、お客様をお迎えし、より良い体験を提供できるよう願っております。 ご不便をおかけしたことについて改めてお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 よろしくお願いいたします。 Pandu Djojoadisoeprapro ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Our Beloved Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the view during your stay. However, we apologize for any inconvenience regarding the entry fee for Ancol. While this is beyond our control as it is managed by the Ancol management, we appreciate your understanding. If there's anything else we can assist you with during your stay, please don't hesitate to let us know. We hope you have a pleasant stay overall.Best regards,Pandu DjojoadisoepraptoGeneral Manager

ホテルからの返信: Saiwanqiaoni 様 当ホテルの環境について肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの全体的な雰囲気を気に入っていただけたことを嬉しく思います。同時に、老朽化し​​た施設に関するご意見も大変ありがたく思っております。お客様のご期待に沿えるよう、施設を速やかに点検し、改善してまいります。さらにご提案やご要望がございましたら、お気軽にお寄せください。喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へ すべてがお客様のご期待に沿うものであり、お客様のご要望にご満足いただけるよう対応できたことを嬉しく思います。当ホテルをお選びいただきありがとうございました。またお越しいただけることを心より願っております。 よろしくお願いいたします。 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるアーウィンさん、 当ホテルでのステイケーション体験に関して肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。特にご家族とご一緒に過ごせたという点で非常に良い評価をしていただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは多くの場所からそれほど遠くないため、ステイケーションに便利な選択肢であることを嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であり、このようなフィードバックは私たちが最高のサービスを提供し続ける原動力となります。 ご滞在に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。皆様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。 敬具、 パンドゥ ジョジョアディソエプラト ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へ フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。朝食、客室、ジム施設など、当ホテルでのご滞在全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の肯定的なコメントは、お客様のような大切なお客様の期待に応えるために、当ホテルのサービスを維持し、改善する動機となります。お客様の体験をさらに向上させることができる具体的な分野がありましたら、遠慮なくご意見をお聞かせください。 当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 Pandu Djojoadisoeprapto ゼネラルマネージャー