Swiss-Belinn Kemayoranに泊まった方の口コミ・宿泊体験
Swiss-Belinn Kemayoran
Complex Spring Hill, Jl. Benyamin Suaeb Blok D6, Pademangan Tim, Pademangan, 14410 北ジャカルタ市, ジャカルタ, ジャカルタ首都特別州, インドネシア
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Swiss-Belinn Kemayoranの口コミ・評判・お客様の声
8.3
/10
とても良い
203件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
8.3
設備・アメニティ
8.2
サービス
8.4
清潔度
8.3
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並び順:
全ての口コミ(203)
高評価(190)
画像・動画付き(30)
良質のサービス(29)
最高の立地(27)
便利な立地(17)
送迎提供可能(9)
空調の効きがいまいち(6)
コスパ高め(6)
素晴らしい食事(6)
アクセスが便利(5)
低評価(13)
hey
2020
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
その他
11件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2023年12月11日
このホテルはエキスポのすぐ近くにあり、道路を渡るときは注意してください。ここには歩道がないので、バイクは非常にスピードを出しています。 ホテルの衛生状態は非常に平均的で、ベッドシーツ、掛け布団カバー、バスタオルはあまり白くなく、シャワーの水が冷たい場合があります。 フロントの対応も良く、スタッフの対応も良く、朝食も美味しいです。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ 「価値と快適さが融合するスイス ベリン ケマヨランから、心よりご挨拶申し上げます」 まず、ジャカルタのスイス ベリン ケマヨランに最近ご滞在いただいたことについて、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。最近のご滞在がお客様のご期待に沿えなかったと承知しており、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、ご指摘いただいた問題を是正するために全力を尽くしますのでご安心ください。お客様のご意見は、当ホテルが継続的に改善し、ゲストの体験をより楽しいものにするために不可欠です。それでも、当ホテルへの信頼を取り戻すことができると確信しておりますので、もう一度当ホテルにチャンスを与えていただければ幸いです。近い将来、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしています。 心より感謝申し上げます。 Supentri
ゲ
スト
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
17件の口コミ
7.0
/10
投稿日: 2024年8月29日
おそらく新しくオープンした古いホテルで、かなり清潔で、価格も手頃です。空港送迎のドライバーは少し失礼で、コミュニケーションが取れません。次は自分で個室に行って問題が発生しても大丈夫です。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ、スイス ベリン ケマヨラン ジャカルタより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただきありがとうございました。当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。この問題はすぐにチームで対処しました。今後はこのような問題が起きないよう、改善に全力を尽くしておりますので、ご安心ください。またお越しいただき、改善点をご案内できることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。スイス ベリン ケマヨラン
JC
718
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
6件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年3月22日
部屋には変な匂いがあり、窓がありませんでした。宿泊はお勧めしません!
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ スイス ベリン ケマヨラン ジャカルタより心よりご挨拶 当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただきありがとうございました。当ホテルの設備にご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。この問題はすぐにチームで対処しました。今後はこのような問題が起きないよう、改善に全力を尽くしておりますので、ご安心ください。改善した当ホテルをご案内するために、またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 スイス ベリン ケマヨラン
Yo
vi
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
14件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月24日
迅速なサービス、充実した設備、レストランの近くにある唯一の屋外プール、朝食は素晴らしく、種類が豊富で、地元料理と西洋料理が揃っています。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ 当ホテルのサービスと施設を高く評価していただき、ありがとうございます。お時間を割いて当ホテルについてこのような肯定的なレビューを書いていただき、本当に感謝しています。ご滞在が楽しかったと伺い、大変嬉しく思います。これは私たちにとって大きな意味があります。お客様のコメントとフィードバックは、当ホテルの品質とサービスの向上に役立つため、大変ありがたく思っています。この長文のレビューに改めて感謝申し上げます。またいつでも Swiss-Belinn Kemayoran にお越しください。 敬具、 Supentri – ゼネラルマネージャー
匿名ユ
ーザー
スーペリアデラックスクイーンルーム
宿泊時期: 2023年12月
出張
4件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2024年1月12日
このホテルはとても良かったので、また次回も予約したいと思います。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ スイス ベリン ケマヨランから心よりご挨拶申し上げます。価値と快適さが出会う場所... 当ホテルに最近ご宿泊いただいた感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、ご宿泊ごとに改善に努める私たちにとって非常に貴重です。清潔さに関するお客様の温かいコメントは大変ありがたく、検討して関係部門に共有させていただきます。お客様のご体験を好転させる絶好の機会をいただければ幸いです。当ホテルに再びお越しいただけることを心より嬉しく思います。 敬具、 スペントリ
ゲ
スト
スーペリアデラックスクイーンルーム
宿泊時期: 2023年7月
夫婦・カップル
4件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2023年8月19日
実は前回の滞在で予約した延長なのですが、下位クラスの部屋を予約してしまいました。幸運なことに、ホテルは前夜と同じ部屋を提供してくれたので、たとえ別のクラスの部屋にいたとしても、部屋を変更する必要はありませんでした。ありがとう、スイス・ベリン・ケマヨラン!
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ホテルからの返信:
マンディラ ビエナ様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、最高のスコアをいただきまして誠にありがとうございます。楽しいご滞在をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。満点を獲得していただき、重ねて御礼申し上げます。残りのご滞在が思い出に残るものとなることを心より願っております。私たちを強くお勧めしていただけることは非常に意味があり、将来いつでもお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いします、スイス ベリン ケマヨランサラム、スイス ベリン ケマヨラン
ゲ
スト
スーペリアデラックスクイーンルーム
宿泊時期: 2023年5月
ファミリー
1件の口コミ
6.5
/10
投稿日: 2023年7月2日
1. チェックインの手続きに時間がかかりました (チェックインのときは 14 時だったはずです) 15 時半頃にホテルに到着しましたが、それでも待たされ、15 時半になっても部屋に入れませんでした。 16.33 (つまり 1 部屋、1 部屋はまだ約 15 分待っています) = 補償されたのはジュース 5 杯だけでした。 2. バスルームとマットレスに小さなゴキブリがいました。 3. 夜に電話があり、エクストラベッドの代金を支払ったかどうかを尋ねられました(その日の午後に支払ったにもかかわらず) 4. 朝食と水泳後の午前9時頃に部屋に電話し、部屋に直接近づき、朝食の追加支払いを求められました(朝食が始まる午後7時頃に直前に支払いましたが) 私たちは料金を支払わないゲストであるという印象でした 正直、この経験は本当に不快で、滞在を断念しました。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 「価値と快適さが融合したスイス・ベリン・ケマヨランから、心温まるご挨拶」 苦情をいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたの苦情についてはすでに詳細に把握しており、現在、特にサービスの面で評価を行っているところです。この苦情を関連部門に転送しました。今後はお客様により良いサービスを提供することに努めてまいります。この経験から、今後同様のことが起こらないことを願っています。したがって、今回の件により、今後のサービス向上に向けたご意見をいただきましたので、心より感謝申し上げます。改めて、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 敬具、 副総支配人
ゲ
スト
デラックスプレミアツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
出張
1件の口コミ
4.0
/10
投稿日: 2024年1月3日
ホテルは手入れが行き届いていない。もしかしたら久しぶりかもしれない。エアコンの音がうるさいです。ホテルの駐車場は非常に限られており、すぐに満車になります。場所はアパートがあり、幹線道路のすぐ隣ではありません。
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ホテルからの返信:
親愛なるエドバート D 様 「価値と快適さが融合したスイス・ベリン・ケマヨランから、心温まるご挨拶」 苦情をいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの苦情についてはすでに詳細に把握しており、現在、特にサービスの面で評価を行っているところです。この苦情を関連部門に転送しました。今後はお客様により良いサービスを提供することに努めてまいります。この経験から、今後同様のことが起こらないことを願っています。したがって、今回の件により、今後のサービス向上に向けたご意見をいただきましたので、心より感謝申し上げます。改めて、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。このようなことが二度と起こらないよう努めます。 敬具、 サスペントリー ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリアデラックスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
出張
1件の口コミ
5.0
/10
投稿日: 2024年2月15日
4泊の予約をしましたが、予定が変更になり、早めに出発しなければならなくなり、1泊早めの出発をリクエストしましたが、残念ながら返答はありませんでした。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ スイス ベリン ケマヨラン ジャカルタより心よりご挨拶 当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。この問題はすぐにチームで対処しました。今後はこのような問題が起きないよう、改善に全力を尽くしておりますので、ご安心ください。改善した点をお見せするために、またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 スイス ベリン ケマヨラン
ゲ
スト
デラックスプレミアクイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
出張
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年11月8日
環境はとてもいいです
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ホテルからの返信:
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。楽しいご滞在だったと伺い、大変嬉しく思います。これは私たちにとって大きな意味を持ちます。満点の評価をいただき、改めて心より感謝申し上げます。残りのご滞在が思い出深いものとなることを心から願っております。当ホテルを高く評価していただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。スイス ベリン ケマヨラン
Ahmad Ra
fli Fahmi
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2023年5月
ファミリー
1件の口コミ
7.0
/10
投稿日: 2023年7月2日
JIExpoに近い便利なロケーション。JIExpoでのジャカルタフェアやその他のイベントに行く際に滞在したい方に最適
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ホテルからの返信:
親愛なるアフマド・ラフリ・ファフミ様 Swiss-Belinn Kemayoranにご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。私たちにとってお客様の満足が第一であるため、すべてのお客様のための施設の改善に常に努めています。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 スイス ベリン ケマヨラン
Mahmoo
d Arif
デラックスプレミアクイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
その他
3件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年10月22日
10月19日から10月23日まで3泊しました。チェックアウトは10月22日です。 毎日同じ朝食です。ご飯、冷凍の揚げ魚、野菜ミックス、ジャガイモ、小豆。朝食はすべて新鮮ではなく、この毎日の朝食はとてもまずく感じました。朝食は新鮮ではありません。このホテルはお勧めしません。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ スイス ベリン ケマヨラン ジャカルタより心よりご挨拶 当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただきありがとうございました。当ホテルの設備にご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。この問題はすぐにチームで対処しました。今後はこのような問題が起きないよう、改善に全力を尽くしておりますので、ご安心ください。改善した当ホテルをご案内するために、またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 スイス ベリン ケマヨラン
ゲ
スト
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
48件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年4月18日
お勧め....................フレンドリーでフレンドリーなスタッフ....
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 Swiss-Belinn Kemayoranにご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。私たちにとってお客様の満足が第一であるため、すべてのお客様のための施設の改善に常に努めています。私たちはあなたのお帰りを歓迎する準備ができています。 敬具、 スイス ベリン ケマヨラン
Mulkan a
sysyuuraa
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2023年4月
ファミリー
20件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月2日
ホテルはとても良く、戦略的なロケーションも本当に素晴らしく、本当に良い休暇を過ごすことができました
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 Swiss-Belinn Kemayoran 様、ご返信ありがとうございます。 「価値と快適さが融合する場所」というキャッチフレーズに従って、すべてのお客様に最高のサービスを提供することが私たちの責任です。最高のサービス、設備、食事を提供するという成功は、お客様のサポートと切り離すことはできません。 貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 Swiss-Belinn Kemayoran へのまたのお越しをお待ちしております。 よろしく、 スイス ベリン ケマヨラン
ゲ
スト
スーペリアデラックスツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
ファミリー
3件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2024年1月3日
文句のつけようがありません。すべてが完璧です。部屋、ロケーション、スマートテレビ、朝食、プール、すべてが良かったです。
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ スイス ベリン ケマヨランから心よりご挨拶申し上げます。価値と快適さが出会う場所... 当ホテルに最近ご宿泊いただいた感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、ご宿泊ごとに改善に努める私たちにとって非常に貴重です。清潔さに関するお客様の温かいコメントは大変ありがたく、検討して関係部門に共有させていただきます。お客様のご体験を好転させる絶好の機会をいただければ幸いです。当ホテルに再びお越しいただけることを心より嬉しく思います。 敬具、 スペントリ
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Swiss-Belinn Kemayoran
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