古勢起屋 別館(Kosekiya Bekkan)

外のボイラーの音がうるさかった。またお布団が、シーツでくるんであるだけなので、寝返りをうったりしたら、めくれあがり寝づらかった。また不衛生です。 　室内や、建物は、かなり老朽化しています。

　大正ロマンの雰囲気が素敵な温泉地、銀山温泉。東北を巡る旅を計画していた私たちは、ぜひ、銀山温泉の宿に宿泊したいと思って調べていました。旅行を予定していた半年余り前のこと。古勢起屋別館のＨＰを見ていると、私たちが銀山温泉を訪れる日に、まだ空きがありました。古勢起屋別館は、銀山温泉の温泉宿の中でも有名で人気の宿なので、すぐに予約を入れました。それも、部屋数が限られている川側の部屋をとれたんです。 　そして半年後の秋。銀山温泉の入口に、古勢起屋専用の駐車場があって、そこからお迎えを電話を入れました。宿の送迎車でさえ、温泉街の端までしか入ることができないんです。 　私たちは、３時のチェックイン時間に合わせて着いたので、お宿と温泉街を十分に楽しむことができました。私たちの客室は、川側の２間続きの和室でしたが、奥の部屋にはツインベッドが置かれていました。部屋の窓辺からは、暮れ行く温泉街も、ガス灯がともる夜景も、誰もいない早朝も、見ることができました。 　食事もよかったですし、レトロな温泉も素敵でした。なにより、宿泊したからこその、誰もいない銀山温泉をたっぷりと感じられました。

銀山温泉のレトロな雰囲気が良かったです。フリードリンクは嬉しいし、お料理が美味しかったです。夜➔ハイカラソースが絶品でした。朝➔大根飯を初めて食べましたが漬物みたいで美味しかったです。川側のお部屋はガス燈の明かりも見えて景観が最高です。仲居さんもフレンドリーで、送迎バスを降りてから宿に着くまで銀山温泉全体の案内をしてくれたりと親切でした。建物が古いので足音などが聞こえて気になる人もいるかもしれませんが幸いにも 騒がしい人がいなかったのでラッキーでした。時間に余裕がある大人の時間を過ごせました。今度は両親と行きたいと思えた最高の旅でした。予約してくれた友人に感謝です。

とても良かったです。独特の雰囲気がある街並み、旅館で、何より、スタッフの皆さまのあたたかい接客が良かったです。お風呂も広くはないですが、しっかりしたお湯で温泉に入ったという満足感がありました。遠くからきた甲斐がありました。 ただ古い施設なのは否めないので、新しいものがよいのであれば、今度本館がリニューアルオープンするという話でしたので、そちらも良いかもしれません。私はこの古さが好みですが。

価格に見合う物ではなかった。 付近の一流旅館同等の価格設定、知名度に期待して行ったが、まるでファミレスの様な内装と、大正ロマンと古さを言い訳にした設備管理の怠慢さにびっくりしました。

予約の時に食物アレルギーがある旨を伝えました〔１か月以上前）。 チェックインの時にものすごく細かい字の書類にいきなりサインさせられました。ざっくり言うと「アレルギー対応はするけれど、安全の保証はできない。医療施設から遠いことを了承してくれ」というようなことが書いてあったようです。書類の控えをくれと言ったら、拒否されました。 普通、ああいう書類は予約の時に送ってじっくり考えさせるものではないでしょうか。もうほかの宿に変えられないギリギリの時間になってサインさせるものではないと思います。 なお、ああいうものには法的効力は無いのを知っていたのでサインはしましたが、一挙に不愉快になりました。

以前から訪れてみたかった銀山温泉。人気の小さな温泉街でGWはなかなか予約が取れないだろうと思っていましたが、昨年の秋にふと思い立って古勢起屋別館のHPを見たら空室があったので予約しました。 古勢起屋別館は部屋数15室のこじんまりした旅館です。古い建物を使っていますが、中は改装されていてエレベーターも完備されています。私たちが宿泊した部屋は和洋2室で、和室からは銀山川に面した街並みを一望でき、夜は部屋からの夜景も楽しめます。その分、和室にいると川が流れる音がそれなりに気になりますが、ベッドルームとして使用する奥の洋室は和室と比べると音はかなり小さくなるので寝易いと思います。部屋はとても快適に過ごせますが、唯一、難を言えば、トイレが共同になることです。といっても1フロアに4部屋・5部屋ほどしかないので他の宿泊客と顔を合わすことはそれほどないのですが、トイレに行くたびに、マスクをするのはちょっと面倒でした。 2階のレストランにソフトドリンクだけでなく、生ビールや日本酒、焼酎、ワインが置いてあってチェックインした時からセルフサービスで飲み放題（一部を除く）です。もちろん部屋に持ち帰って飲むのもOKです。ということは、夕食時の飲み物代もかからないので、そのことを考えると宿泊料金はかなりリーズナブルだと感じました。 そして料理のおいしさは完全に期待以上でした。特に夕食は、食材、調理に手抜きなしで、郷土色もあり一品一品がすばらしかったです。中でも山形黒毛和牛のローストビーフは絶品でこれを食べにまた訪れたいレベルです。 あと、露天風呂はなく、それほど広いお風呂ではありませんが、温泉はやや熱めの湯加減でとても気に入りました。

念願の銀山温泉。風情のある街並みと温泉。美味しい料理、お宿のスタッフさんの温かいもてなしに心も身体も温まりました。部屋の窓から見る雪景色は絶景でした。飲み放題、最高です！お酒の三種飲み比べもできますよ！食事が美味しいし、お米のつや姫、とても美味しいです！

大切な記念日を過ごそうと宿泊しました。銀山温泉街で千年回廊というイベントが開催されていることもあり、素敵な思い出が作れることを期待していましたが、結果はその正反対のものでした。大きく分けて2点、悲しい出来事がありましたので投稿させていただきます。 まず１点目、部屋の壁が非常に、非常に薄く、隣の部屋の声や音などが丸聞こえでした。これについては、建物の古さを理解し、ある程度は承知の上で予約を行なっていました。が、今回、隣の部屋は男性グループ、もう一方は子連れのファミリー。これが地獄の始まりでした。部屋に案内されてから夜遅くまで、両側の部屋からは赤子の鳴き声、男性の大きな声が響き渡っていました。最初は我慢していたものの、一向に収まりませんでした。仕事の疲れを癒しにきているのにも関わらず、非常にストレスが溜まりました。22時過ぎに我慢も限界を迎え、スタッフから注意を促してもらおうと電話をしました。 これが二点目、スタッフの対応についてです。フロントの内線に電話をかけるも一向に繋がる気配はありません。15〜20分に渡り、幾度も電話をかけましたが全く繋がらず、痺れを切らし直接フロントへ向かいました。表にスタッフがいなかったため、「御用の方はこちらを押してください」的なボタンを押しましたが、一切反応はありません。「誰かいませんか」とお伺いしながら何度もボタンを押すも誰もきてくれませんでした。しばらく待っていると、休憩スペース（？）で大盛り上がりしていた男性がこちらに気が付きました。私が必死に呼びかけをしていた最中に、会話に花を咲かせていた男性2人はスタッフの方でした。年配のスタッフの方々こちらに駆け寄り「はい〜すいません。どうしましたか。」と、まずはお待たせして申し訳ない程度の枕詞は付けるべきではないでしょうか。これが一泊一人2,5000円もするホテルの対応かと非常に憤りを覚えました。ここで声を荒げてしまえば、大騒ぎしている方と同じと思い、感情を押し殺しました。両隣りの部屋が五月蠅く、眠ることもできない旨を伝え、対応を依頼しましたが、「まあ赤子はもう寝る時間ですから、、、」「男性の方にはもう少ししたら電話します」と全くやる気がない様子。22時まで我慢していたのに、これ以上我慢しろというのでしょうか。「今すぐにお願いします」と伝え部屋に戻りました。 部屋に戻り、様子を見るも状況は変わらず。再び、フロントへ電話をかけて対応を依頼し、男性グループの声は落ち着きました。しかし、赤子の鳴き声は変わらず、結局23時を過ぎるまで泣き喚いてました。こちらも心身ともに疲れ果ててようやく眠ることができましたが、朝の4時半からまた大泣きが開始。これは運が悪いだけで済まされる話なのでしょうか。 チェックイン時に壁が薄いと注意を促すことはもちろん、声などの声量についてクレームが入った際の対応を決めておくべきではないでしょうか。 なお、赤子というものは、泣くことは当然なので、連れてくる以上、保護者にも責任があると私は思います。 安くはないお金を支払って、こんな過酷な仕打ちを受けるとは思いもしておらず、悲しみの余り、涙を流してしまいました。建物もスタッフも簡単に変わるものではないでしょうから、もう二度と利用することはないです。忘れることのない思い出をご提供いただきありがとうございました。 ◯一部のスタッフやお客さんのせいで、丁寧で素晴らしい対応をしてくれたスタッフ、旅館自体に悪い印象が残ってしまうのも嫌なので、よかった点も記載しておきます。 ・銀山温泉街の真ん中でロケーションが素晴らしい。 ・川側の窓からは温泉街が一望でき、感動も一入。 ・部屋の案内の女性スタッフ、お食事の配膳をしてくれたスタッフの気配りが丁寧。 ・ソフトドリンク、お酒が飲み放題。 ・駐車場から旅館前までの送迎及び荷物運びが助かる。 以上です。さようなら。