恩納村のシェラトンホテル

施設は40年経った古さは感じますが綺麗に保たれています。どんな方にも楽しく過ごせるホテル環境だと思います。 スタンプラリーを全部クリアしてもらえるプレゼントが意外にも豪華で、子供はすごく満足していました。シーサーの絵付けもリーズナブルで、ナイトプールもあり海もあり２泊では楽しみ尽くせなかったです。 朝のブュッフェは星３つな感じですが、パンやパンケーキは美味しかったです。また泊まりたいです！

家族5人、子供4,7,10歳をつれて4月末に3泊しました。施設、部屋、浴室ともに清潔感あり。湿気もなく、バルコニーで海をみながら食事もできて、子供も親も満足、ここにしてよかったです！ 細かいレビューはこちらの通り↓ ・子供用パジャマは3サイズ、大人用パジャマも家のパジャマのように柔らかく洗いざらしの肌触りで子供も喜んできてました。薄手の長袖長ズボンでちょうどよい。パジャマは持参不要でした。 ・アメニティのクオリティも問題なし ・プールや目の前のビーチで遊んでても、その場で無料レンタルタオルを借りれるし、シャワーや脱水機、更衣室もあり、至れり尽くせりで子連れでも苦労なく遊んでお着替えさせられます。 ・ホテルから徒歩圏内に飲食店も充実、コンビニもありますが、ホテル内の売店もコンビニ並の品揃えで十分でした。 ・JTBラウンジが使えるプランだったのでジュースケーキコーヒー食べ放題で子供も嬉しいし、大人も嬉しい。夕方のみビールも飲める時間あり。 ・朝食のブュッフェも充実してるし、ラインで順番予約&通知がくるので、子連れで列に並んで疲弊することもなく食事できました。 ・屋外プールのミニスライダーは4歳くらいでも一人で楽しめるし、波プール、トランポリンプール、大人向けの深いプールまであり十分でした。 総じて満足なホテルステイができて楽しい旅行になりました！ありがとうございました！

Concern filed via Customer Care: I absolute hated staying at the Renaissance Okinawa Resort for 3 nights as an Ambassador Elite. Consistently, the restaurant staff was racist and absolute rude to me for speaking English, showing better treatment to Japanese guests, and not to their most loyal customers. - On March 15, 2023: I went to Coral Sea View restaurant to ask to make a same-day reservation. Not only was I brushed off and the front restaurant staff skipped me (who was in line) for a Japanese family behind me, I was told the restaurant was ”completely booked,” despite having over 12 empty tables. I stood there until this staff member left and another one came and seated me immediately. Around me were all empty tables, and I find this absolutely strange and disgusting. - Tonight, Umikaji, the restaurant next to Coral Sea Cafe, I found the front-desk of the restaurant empty with no staff to greet me, so that I could make a reservation. I walked downstairs to find staff, until a female staff working started screaming at me ”No Shoes! No Shoes!” The entrance is dark, and there were was nobody to tell me no shoes or have extra slippers to wear (I understand Japanese manners having worked and lived in Japan). This manager needs to apologize to me. For an international hotel chain, the staff had extremely poor English skills, even at the Navigator desk, and cannot solve simple problems, like the ones I was having. I will not be staying here again and regret booking this hotel. This was, like many Marriott reviewers have said, the worst hotel experience in Japan. I will be posting my reviews on Marriott and also on social media for this hotel. It was the worst. The lowlights of this visit for Trip Advisor: - As other reviews have said, this is not a quiet resort. I have been consistently seated next to crying children for breakfast and dinner. You can even hear shouting through your door. - The best they can do for a late checkout at the Ambassador Elite tier is 12pm - Again, the terrible restaurant staff and the lack of empathy and service for foreign visitors. This is a 99% Japanese hotel with Renaissance branding

音楽イベントがあったので家族と宿泊をしながら、ゆっくりとイベントを楽しみました。又、子供達が大浴場が好きなので、子供たちも楽しんで過ごすことができました。朝のブッフェも美味しく、又利用したいと思いました。ラスト日は、美しいプールで運動もできて良かったです！

ラウンジアクセス付きの部屋に宿泊。一言で言うと最高。 至れり尽くせりです。 多少高額でもラウンジアクセス付きの部屋に泊まる事をお勧めします。雰囲気やサービス、食事や飲み物でその分の元は取れます。 朝食はハウスウィズアウトキーを選ぶ場合は家族連れがいると雰囲気が壊れる感じ。ただし、ちゃんとファミリー層とカップル、夫婦を分けて席配置をしています。なのでまぁ大丈夫ですが。その点もホテルの配慮が見えて良いと思います。カップルや夫婦の方は断然サンセットウイングをおすすめします！静かでゆったり過ごせます。プールもサンセットウイングのホテルが大人に雰囲気で良いです。プールやラウンジからのサンセットはきっと素敵な思い出になると思います。

隣のアクアセンスがとても良かったので、今回カフーリゾートのホテル棟に泊まりました。ロビーは一般的なホテルとは違い、カーテン付きの区切られたソファなどがあり、居心地がいいと思います。デイベッド？もあり、寛いで寝そべっているカップルや、観光の相談をしている家族などを目にしました。エレベーターホールは屋内、部屋に行くには吹き抜けの廊下を通ります。すぐ近くの部屋だったから良かったですが、今回の寒波で震えました（笑）でも部屋のドアは廊下に面してないので、バタン！とドアが閉まらない様に工夫されています。玄関で靴をぬぎ素足で寛げます（もちろんスリッパ完備）傘も人数分用意されているので便利です。スイートなので、寝室は別です。ベッドも広く良く眠れました。リビングにはネットフリックスも見れる大型テレビがあり、ソファでのんびりできます。キッチン付きでした。私たちは食事を部屋でしませんでしたが、電化製品も借りられるので、特に小さな子供さんがいるなら、上手に計画をたてられたら良いと思います。冷蔵庫（冷凍室あり）電子レンジ、湯沸かしポット、ドルチェは完備です。炊飯器、食器一式も借りられますが、在庫が無ければ無理かもしれません。そして1部屋につき４点までです。事前にサポートアイテムをチェックされることをお勧めします。ベランダにはデイベッドが置いてあり、寒くなかったらお昼寝してました（笑） 今どこのホテルでも取り組んでいますが、当然清掃はお断りしました。いつもは１０００円ですが、今は２０００円のホテルクーポンがもらえました。なんとタオル、アメニティの補充、ゴミ回収はしてもらえます！私たちは、２日間で４０００円もらえました。他のホテルはタオル交換や備品補充はしてくれないので、カフーはすごく良心的です！ 食事は、アネックス棟の和食、ホテル棟の洋食があります。カートも出してくれますが、震えながら歩いて和食に行きました。豚しゃぶ！！テーブルに出汁の入った鍋を用意してあるので、野菜や肉を取ってきてしゃぶしゃぶします。もし、３人以上なら鍋を２つ用意してくれるので、野菜用と豚肉用に分けたらアクに邪魔されず美味く食べれると思います。タレはゴマとポン酢。その他にも琉球料理もあるので、とても朝食とは思えないような楽しい食事ができます。翌日は寒さに負けてホテル棟の洋食にしました。来てよかった～！！ここも美味い！品数は多いとは言えませんが、丁寧に作られています。紅芋ポテト美味い。翌日も行きましたが、スープがミネストローネがクラムチャウダーに変わっていました。タコライスやベーグルサンドも作れます。トッピングも多いです。ここのスタッフとても気さくです。ホテル棟２階にデリがありました。残念ながら一度も利用しませんでしたが、とっても美味そうでした。次は食べます！BBQのブルーも最高です。娘の誕生祝いに使いましたが、線香花火付きの誕生日プレートを出してくれ大喜びしました。 ４月、５月とすでに予約しましたが、立地、価格、特に食事！最高なホテルを見つけました。

チェックインで車寄せに停車させていただいた際、同乗者が電話中のため案内いただくのを少し待ってほしいというジェスチャーを車中から、外からむかってこられた女性のスタッフの方に向けてお伝えしたのですが少し不満に思われたのでしょう、理由はわかりませんがこちらが不快になるような少しイラっとしたと取れる表情をされたため残念な気持ちからスタートしました。ホテルでの接客をご担当されるかたには、ネガティブな感情を表情に出されないように、よりよいサービスの質を希望します。 駐車場について、平日含め３泊中、夜間屋根付きが連日満車で、ルーフトップだけ空いていることが多く、雨や日差しの強い沖縄ではあまり親切ではないと感じました。滞在中、私は雨にあたりませんでしたが、RFはエレベーターから車まで傘が借りれるように駐車場に傘を設置されるといいのではと思いました。 また、初日から部屋の枕が４個中３個体臭のようなにおいで臭かったためバスタオルをかけて使用しました。 宿泊者は海外の方が多く、また、団体の方もいらっしゃりにぎやかなホテルだったなという印象です。 子連れでの訪問だったので、洗面台の足ふみ台、子供用ハブラシ、プールでのライフジャケットの貸し出し、カトラリーとベビーチェアの貸し出しなど大変行き届いていて助かりました。

部屋のハードウェア設備が古いため、更新する必要があります。しかし、他のハードウェアは素晴らしいです。 ビーチや青の洞窟シュノーケリング基地に近いです。 空港バスはホテルの入り口まで直接行きます。 フロントには中国語を話せる人がいます。相談できるように。

朝食はとても豊富で、クロワッサンを試してみてください。駐車場があり、歓迎の兄弟も駐車のために車を拾います。一部のフロアには洗濯機が200回使用され、洗濯用プールには温水と冷水があり、温水浴槽、有料バスルームがあり、部屋にはベッド2台と予備ベッド2台があります。バスルームとトイレはワードローブとは別のもので、チェックインは日本人で、中国のサービスはありません。