Howard Johnson Parkview Plaza Erdos

Howard Johnson Parkview Plaza Erdosの口コミ・レビュー・評判

Howard Johnson Parkview Plaza Erdos

West Etuoke Street, 東勝区, 017000 オルドス, 内モンゴル自治区, 中国ホテル詳細を表示
Howard Johnson Parkview Plaza Erdos
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1泊

Howard Johnson Parkview Plaza Erdosの口コミ・レビュー・評判

4.8/5
とても素晴らしい
944件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.8
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全ての口コミ(944)
高評価(936)
画像・動画付き(364)
親切な受付スタッフ(113)
朝食が美味しい(82)
駐車便利(37)
広い客室(30)
美味しいビュッフェ(11)
豪華なホテル(10)
素晴らしいジム(7)
レジャー施設に近い(7)
低評価(8)
匿名ユーザー
コネクティングルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5件の口コミ
1.2/5
投稿: 2024年8月25日
悪いレビュー!特に、8月24日の夜にチェックインした後、到着が遅かったので、急いでビュッフェレストランに行って食事をしました。そのビュッフェレストランの入り口にいるウェイトレスの態度は非常に悪かったです。答えるのは好きじゃない!私たちに目を丸くして、隣の二人と笑いながらおしゃべりをしながら、知らない子供を腕に抱きながらおしゃべりしながら目を丸くして? !この人に何が起こっているのでしょうか? !食事中、床は汚れていて、チーズやトウモロコシが散らばっていましたが、子供がその上で滑ってしまい、誰も世話をしませんでした。 !初めてオルドスに来たとき、このホテルは5つ星ホテルですが、管理レベルは3つ星です。唯一の救いは、ホテルのエントランスのサービススタッフの質が高く、良いサービスを提供していることです。サービス レベルの要件がある場合は、雷保護をお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在中、特にお食事中に不快な経験をされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたウェイトレスの態度の問題と、レストランの環境維持における不注意を深くお詫びし、心よりお詫び申し上げます。 5つ星ホテルとして、当ホテルのサービス水準は常に業界の最前線であり続けなければならないことは承知しておりますが、今回の件では明らかにスタッフの管理やサービスの監督に不備があり、お客様にご迷惑とご不満をおかけしてしまいました。 。ご指摘のウェイターの態度問題につきましては、直ちに調査を開始し、調査結果に基づき適切な管理措置を講じてまいります。私たちは、故意か過失かにかかわらず、ゲストの体験を損なう行為を容認しません。同時に、従業員一人ひとりが熱意、プロ意識、礼儀を持ってお客様にサービスを提供できるよう、従業員の研修・教育も強化してまいります。店内の床が汚れていたためにお子様が滑るという事態が発生し、大変責任を感じております。レストラン経営陣に対し、早急な是正と日常の清掃・検査の強化を要請し、同様の事が二度と起こらないよう努めております。同時に社内にも報告し、全従業員に注意を喚起し、全員の安全意識と責任感を向上させます。皆様からいただきましたご意見・ご批判は、今後のサービス向上と経営レベルの向上の重要な原動力となりますので、よろしくお願いいたします。私たちは、ゲストの意見や提案に常に耳を傾けることによってのみ、進歩を続け、ゲストにより良いサービスと体験を提供できることを理解しています。また、今後機会がございましたら、当ホテルを再び訪れていただき、私たちの変化と実際的な行動の進歩を証明する機会を得ることができますよう、心よりお願い申し上げます。皆様には、ご不便とご不満をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。ロビーマネージャー補佐——趙新宇
スト
コネクティングルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
56件の口コミ
2.8/5
投稿: 2024年6月23日
設備:全体的に古い感じがあり、あまり新しさはありません。 衛生状態:衛生状態はかなり良く、掃除も比較的きれいです。 環境:比較的きれいな環境です サービス: フロントのサービスはまあまあですが、レストランのフロントのサービスは最悪です(全員ではありませんが、フロントの年配の女性) まず、最初にホテルに来たとき、次の日はチャーターした車が7時に出発したので、フロントに何も問題はありませんでした。前夜にフロントに尋ねたところ、「レストランに相談してください」との返事でした。翌朝、食べられるものだけを持って行きますと言いました。それについての検査は許可されていません。私たちは3人でホテルを予約しましたが、3人には朝食券が4枚与えられます。足を踏み入れずに非常に丁寧に質問してきました。 物を盗むような口調で答える必要があります。 非常に悪い経験です。あまり熱意は必要ありませんが、ほんの少しの礼儀正しさだけが必要です。私のカスタマーレビューは大したことではないので、一段落書いても問題ないと思われるかもしれません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 まず最初に、ご滞在中に発生した問題について、ホテルを代表して深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を重視し、真摯に反映し改善してまいります。 御指摘の施設につきましては、施設の整備状況について期待をされているものと承知しております。今後の改修・メンテナンスにおいては、より快適にご滞在いただけるよう、設備の更新・メンテナンスに細心の注意を払ってまいります。 衛生面につきましては、清掃への取り組みをご評価いただきまして誠にありがとうございます。私たちは今後も高い基準を維持し、すべての部屋が清潔で整頓されていることを保証します。 ご指摘の環境につきましては、快適で安らぎの宿泊環境づくりに努めてまいります。清潔で静かな環境を確保するための管理をさらに強化してまいります。 サービス面では大変申し訳ございませんでした。フロントデスクのサービスは滞在の重要な部分であるはずですが、今回は明らかに満足できませんでした。関係部門との連携を図り、サービスチーム全体の管理・サービス意識・マナー研修を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります。 私たちはあなたの評価を非常に重視し、それを改善の基礎として使用します。すべてのお客様に我が家のような温かさと安らぎを感じていただけるよう、サービス品質の向上に努めることをお約束いたします。 この期間中、ご理解をいただくために二度にわたりご連絡をさせていただきましたこと、改めて心より感謝申し上げます。次回は、より良いサービスをご提供できるよう、修正の機会をいただければ幸いです。サービス。 ご多幸をお祈り申し上げます!ロビーマネージャー——趙新宇
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年9月29日
ハードウェア部分は大丈夫としか言えませんが、決して5つ星とは言えません。これらのソフト指標の提供はまだ強化する必要があります。食べ物はさらに洗練される必要があり、現場のシェフは依然として衛生に注意を払う必要があります。食べ物を手に取って片付けるだけでは済みません。食事の種類はたくさんありますが、非常にまとめられているように感じられ、品質は非常に悪いです。夜のビュッフェでは、生きた川ガニ以外はすべて冷凍で、とても不味いです。 !バスルームの髭剃り鏡は単なる飾りであり、問​​題を解決することはできません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在体験を共有し、適切なご提案をいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました一連の問題につきましては原因を分析し、早急に改善してまいります。サービスに終わりはありません。私たちは全能ではありませんが、お客様とご家族が再びハワード ジョンソン ボユアン ホテルを訪れることを歓迎します。
スト
プレミア クイーンルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
3件の口コミ
1.7/5
投稿: 2024年6月13日
とても老朽化しており、非常に高価なので、実際には価格の価値はありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、老朽化し​​た客室と一貫性のない料金に関するご意見をいただき、誠に申し訳ございません。私たちはお客様のお気持ちを理解しており、ご満足いただけないことを心からお詫び申し上げます。ホテルとして、私たちはお客様に快適で清潔、そしてお値打ちなご滞在を提供することに全力を尽くします。ただし、一部の領域に不備があり、お客様のエクスペリエンスが当社の期待と一致しない可能性があることも承知しています。客室の老朽化についてご指摘いただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。これは、不適切な部屋のメンテナンスや設備の老朽化などの理由が考えられます。お部屋の設備が良好な状態で快適にご利用いただけるよう、直ちに点検・修繕をさせていただきます。同時に、同様の問題が二度と起こらないよう、室内の日常管理や維持管理を強化してまいります。価格に関しては、お客様のご懸念は承知しております。ホテルの価格は、市況や部屋の構成などのさまざまな要因に基づいて決定されます。また、場合によっては、料金がゲストの期待と一致しない可能性があることも承知しております。私たちはあなたのフィードバックを真剣に検討し、価格をより合理的かつ公平なものにするために価格戦略を再検討します。最後に、重ねてお詫び申し上げますとともに、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いご滞在をお届けできるよう、サービスの質や客室設備の向上に努めてまいります。ロビーマネージャー——趙新宇
スト
プレミア クイーンルーム
宿泊: 2023年5月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.2/5
投稿: 2023年5月28日
偽外国人** 毎日朝の7時半に、階下で花火が上がると目が覚めました。尋ねると、私はグループのゲストだと言われました。ゲストが誰であっても、他の人の睡眠に影響を与えることはできません。 30分ほど待たされ、食べ物の配達はできず、お湯の圧力が低く、ウェイターにドアを開けてもらい、15分待ったが、まだ来なかった。 すべてのものには、長期にわたる意味が少しずつあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へのメッセージフィードバックを受け取り、私たちはお客様のご意見やご提案を項目ごとにすぐに実行しました。ホテルは公共の場所であり、毎日さまざまなことが起こります。お客様に素晴らしい滞在体験を提供することができず、申し訳ありません。 、優れた衛生管理、行き届いたサービス、迅速な運営でご満足いただけるよう努めてまいります。
NhiPhiDaLu
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年10月
家族旅行
7件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年10月3日
Executive Club is (probably permanently) closed, so no big benefit of the executive floor room. Hot pool steam room and sauna were also closed. Breakfast was medium quality and choice. All in all overpriced and a little bit run down.
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スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
3件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年7月30日
First impression of the hotel was good. We stayed at 25th floor, So that the room is bigger than others. The reason we choose this hotel because It has a swimming pool. So, after checking in, I went to check the pool. I was shocked to see so many people there. It turned out there was a swimming lesson with 6 instructors and twenty something students. The lesson is running from 9am to 8.30pm. ( pool is closed at 9.30 and only 4 line.) I was very disappointed, therefore I called the duty manager and told him the issue. Soon after, the front seat manager Mr Li came to my room with apologetic attitude. Even though he couldn't resolved the issue, we felt that it was out of his hand. Food at fifth floor was so so. Breakfast has a lot of room to improve. If you want to relax in the pool. Don't go there. Otherwise it is a good choice to have a peaceful sleep.
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란꽃
プレミア ツインルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月25日
An extra stay was surely an enjoyable one. Thank you all. See you afain
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スト
エグゼクティブ ダブルルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
16件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年10月28日
we bought rooms on club floor expecting to use Executive Lounge, but it was closed for personal use by the owner of the hotel. Then they should not sell club floor room. The rooms we stay also smell bad cigarettes and air condition is too warm and cannot adjust. Very bad stay. Good only the hotel restaurant, Blue Diamond Cafe, good food and good service.
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スト
宿泊: 2021年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2021年12月22日
The hotel was really nice, the lobby manager was especially polite and very welcoming, if I'm coming back to Ordos, will definitely book this hotel again.
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スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月6日
酒店的整體環境很舒適,周圍綠化很好,空氣清新。房間內設施齊全,床鋪舒適。酒店還提供了很好的健身和游泳池設施,讓人在旅途中能夠保持健康。另外,酒店提供的餐飲也非常好吃,值得一試。前台楊振秋服務熱情,不得不説,這家酒店的服務真是太周到了!每一個細節都讓人感到無比貼心和温暖!
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sorensen0711
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年10月
家族旅行
32件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月5日
設施:裝修的確有些古早風格,但不妨礙設施保養得當,整體感覺依舊舒適。枕頭有三款,浴室帶浴缸。樓下有充電站。 衞生:尚可。 服務:服務熱情,入住小禮包、迎水果及酸奶、Mini Bar免費贈飲一應俱全。早餐也不錯,除了蒙式的羊雜湯與奶茶外,煎餅果子很好吃。補餐也非常及時。
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スト
プレミア クイーンルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年10月5日
設施:房間整體寬敞明亮,浴室乾濕分離,浴缸、淋浴分開式很便利,洗漱空間大。 衞生:整體乾淨,但是新開的牙刷🪥有點分叉,不知道是否有人用過(也可能是封袋壓着了)。 環境:酒店整體規劃佈局簡約時尚,有游泳🏊♀️設施,但是因為個人原因沒有去 服務:停車場的抬桿壞了,開車進去的時候聯繫了前台,換了入口進去,但是出來因為當天沒有入場記錄沒辦法放行,又得折返前台,比較麻煩。但是送了兩份伴手禮,有特色奶片,很好吃😋
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スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年10月
家族旅行
21件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月5日
酒店的服務非常周到,前台楊晨(微信叫沒有雙眼皮)態度友好,還送了我們早餐,雖然9:30就閉餐了遲到了兩分鐘沒有吃上,但總體給人一種賓至如歸的感覺。房間乾淨整潔,床鋪舒適,設施齊全。地理位置也非常便利,附近有很多購物和美食的選擇。強烈推薦這家酒店!
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スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年10月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月4日
入住期間酒店前台的服務態度都給我留下了深刻的印象,每一位員工都笑容滿面,是一位叫小晨的員工給我辦理的入住,服務細緻周到,態度也很友好,房間寬敞明亮,空間佈局合理,早餐種類豐富,是一次很好的體驗!
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