これまでに遭遇したことのない最悪の顧客サービス。予約を変更または調整したいですか?あなたの部屋について尋ねますか?ホテルについてのご質問は?ホテルに電話することはできません。彼らの電話番号に電話すると、オーランドのどこか別の場所にある「キャストメンバー」と呼ばれる担当者がつながります。彼らはポリで働いているわけではないので、リゾートについてあなた以上に知りません。スーパーバイザーが欲しいですか? 「ゲストサービス」を依頼する必要がありますが、まだホテルの従業員ではありません。次に、電話に出る前に 15 ~ 30 分間保留状態で待つ準備をします。結局のところ、彼らも何も知りません。 1 泊あたり 800 ~ 1,500 ドルなら、もっと良いものを期待できるでしょう。少なくともホテルで誰かと話せるようになります。残念ながら、頼んでも転送してもらえません。でもまあ、彼らは魔法のような一日を過ごすように言うでしょう。
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