ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋に泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋

〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋 1-2-19宿泊プラン・詳細を見る
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ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋の口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
1367件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.8
設備・アメニティ8.4
サービス8.8
清潔度8.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1367)
高評価(1277)
画像・動画付き(323)
アクセスが便利(186)
買い物に便利(137)
客室が小さい(120)
地下鉄駅に近い(120)
親切な受付スタッフ(42)
バスタブが素晴らしい(19)
荷物配送手配可能(17)
おいしいコーヒー(11)
低評価(90)
ssyy11
コンフォート ダブルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年4月
一人旅
16件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日: 2026年5月19日
立地は長堀橋の地下鉄出口からすぐで、一階にはセブンイレブンもあり、とても便利です。心斎橋までも徒歩10分程度で行けます。 宿泊客は東南アジアの方が多く、日本人はほとんど見かけませんでした。従業員もインド系の方が多かったです。 清潔感は平均的で、埃や汚れが目立つ箇所もありました。ベッドサイドの照明も壊れていました。 ただ、立地と価格を考慮すると許容範囲内です。 ベッドは日本のホテルでは珍しいほど広々としていましたが、その分、活動スペースが狭くなっていました。 部屋全体は手狭な印象で、一人での宿泊なら問題ありませんが、二人だと少し窮屈に感じるかもしれません。
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david821221
コンフォート ダブルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
44件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2026年4月14日
キングサイズのベッドは本当に広々としていましたが、その分他のスペースは少し手狭に感じました。朝食はあまり美味しくなかったです。地下鉄の駅からは本当に近くて、長堀橋駅の5a出口から徒歩1分で着くのは便利でした。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的真實體驗! 很高興您對大床房的床鋪舒適度以及酒店靠近長堀橋地鐵站(5A出口步行約1分鐘)的便利位置感到滿意。關於您提到房間空間略受影響的問題,我們會認真參考您的反饋,在今後的房型設計和安排上進一步優化,為客人提供更舒適的入住體驗。 同時,對於早餐未能達到您的期望,我們深表歉意。我們已將您的意見反饋給相關部門,後續會在菜品種類和口味上不斷改進,力求為您提供更加豐富和美味的早餐選擇。 再次感謝您的寶貴意見,期待未來有機會為您帶來更加滿意的入住體驗! Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi Front
スト
コンフォート ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
11件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年5月2日
立地は良く、ホテルの目の前には地下鉄の駅があり、向かいにはセブンイレブンがあります。唯一の不満点は、エアコンの弱風でも音が大きすぎることです。
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ホテルからの返信: 非常感謝您入住我們酒店。 您的讚揚讓我們倍感榮幸。 也感謝您對我們員工的高度評價。我們會將您的反饋轉達給當天為您服務的員工,並將繼續努力,為您提供舒適放鬆的入住體驗。 我們將繼續注重清潔衞生,力求讓所有賓客都能享受非凡的入住體驗。 我們很高興您入住愉快。 如果您有機會,希望您能再次選擇入住我們酒店。 大阪心齋橋貝斯特韋斯特菲諾酒店
匿名ユーザー
コンフォート ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
友人同士
8件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年4月21日
部屋は少し狭いですが、立地が抜群で、周辺にはショッピング施設が充実しており、すぐに繁華街に出られるので、全体的には満足しています。
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ホテルからの返信: 感謝您入住本酒店並分享您的寶貴意見。 很高興您對酒店優越的地理位置以及周邊便捷的購物環境感到滿意。關於房間空間較小的問題,感謝您的理解與包容。我們將持續努力,為您提供更加舒適的入住體驗。 期待您的再次光臨! Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi Front
みそすーぷかん
ファミリールーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年2月8日
4ベッドのお部屋はツインのお部屋が引き戸で繋がっていました。洗面所もトイレもお風呂も2つあったためとても便利。お部屋は確かに狭いですが寝るだけの家族旅行には便利です。少し歩くだけで地下街に入れますので雨の日にもおすすめです。地下街からは心斎橋駅まで歩けます。パジャマはワンピース型です。
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
スト
ファミリールーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月5日
立地は最高です。ホテル近くに地下鉄の出口(どうやら5a出口のようで、心斎橋駅から長堀橋方面へ向かうとエレベーターがあります。出口を出てすぐの交差点にホテルがあります)があり、地下鉄の出口から心斎橋駅まで直結しています。 サービス:ホテルのフロントには中国語を話せる男性スタッフがいました。朝食の選択肢も悪くなく、おでん、麺類、カレーライスなどがありました(P3参照)。
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ホテルからの返信: 先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへの感謝の気持ちをお伝えいただき、大変嬉しく思います。今後ともサービスの向上に努めてまいります。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、ぜひともお願い申し上げます。
匿名ユーザー
コンフォート ダブルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年2月
出張
33件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月13日
駅からも近く、周辺にコンビニや飲食店が充実しています。また、室内もとても清潔で、アメニティも必要分を自由に取ることができます。
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺環境、また客室の清潔さについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。アメニティにつきましても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
スト
コンフォート ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
友人同士
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月2日
ロケーション最高!サービスも良く、無料のドリンクサービスもありました。
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ホテルからの返信: 非常感謝您前幾天入住我們酒店。 我們將繼續策劃各種活動,為賓客帶來歡樂,並提供令人難忘的熱情款待。 我們將繼續注重清潔衞生,確保每位賓客都能享受非凡的入住體驗。 我們很高興您對我們的設施感到滿意。 我們將繼續努力提升服務質量,打造更令賓客滿意的設施。 全體員工將繼續努力工作,為更多賓客提供難忘而滿意的入住體驗。 我們真誠期待您的下次光臨。 大阪心齋橋貝斯特韋斯特菲諾酒店
Mavericksaw
コンフォート ダブルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
29件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月28日
価格も手頃で、近くにはたくさんのレストランがあります!地下鉄の駅からも近いです。ホテルの目の前にはコンビニもあります!次回もここに泊まりたいです!ホテルの入口には駐車場もあり、車もそれほど多くないので便利です!ロビーには無料のコーヒーもありますよ!
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6/9
ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの感謝の気持ちを込めまして、更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
スト
コンフォート ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年1月
友人同士
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年2月15日
部屋が狭かったんですけど清潔感もあり朝とびらを開けると新しいタオルも置いてあり満足でした
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、清潔感やタオルサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
DanGH
スーペリア ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
11件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年10月25日
立地はとても良いのですが、夜は酔っぱらいの話し声が少し聞こえることがあります。駐車場はありますが有料で、周辺の駅の駐車場よりも少し高いです。車で行かれる場合は、周辺の他の駐車場に停めることをお勧めします。
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ホテルからの返信: 当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは活気あふれるナイトライフの拠点となるため、夜間は多少の騒音が発生する場合がございます。今後はご予約の際に高層階をリクエストしていただければ、状況の改善に努めてまいります。また大阪でお会いできる機会を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
1件の口コミ
3.7/10
投稿日: 2026年4月17日
注意!このホテルはロケーション以外は何も良いところがありません。連泊なのに清掃がないホテルは初めてです。それなら民宿に泊まった方がずっとお得でした。3泊も清掃なしだったので、衛生状態は言うまでもありません。元々、子供連れだったのでゴミも多かったのに。
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ホテルからの返信: 非常感謝您選擇入住本酒店,並抽出寶貴時間分享您的反饋。 對於此次入住未能達到您的期望,我們深表歉意。關於連住期間未進行清掃的問題,給您和小朋友帶來不便,我們十分理解您的感受,也對此表示誠摯的歉意。我們本應在入住時更加清晰地説明清掃政策,並根據客人的需求提供相應的服務支持。 關於您提到的垃圾較多及衞生方面的困擾,若您在入住期間告知前台,我們的工作人員會盡力協助處理或安排額外清潔服務。此次未能及時為您提供幫助,是我們的不足。 我們非常重視您的意見,將認真檢討並改進服務流程,以提升整體入住體驗。 再次感謝您的反饋,真誠希望未來能有機會為您提供更好的服務。 Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi Front
スト
プレミアツインルーム
宿泊時期: 2025年8月
出張
3件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年9月21日
駅から1分と聞くも、出口からすぐ見えるわけではないので注意が必要です!! 出口5から見えるセブンイレブンの奥側出口が近いので チェックイン前後に利用すると良いです。 フロントの外国人女性は親切でした。
ホテルからの返信: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロントスタッフ
スト
デラックス トリプルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
5件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年9月29日
ひどすぎる👎みんなに注意喚起するために、あえて書かせてもらいます! 2泊3日でトリプルルームを予約したのですが、チェックイン時に約600人民元も追加で支払うことになりました。私が予約したトリプルルームは1名利用の料金だと言われました。なので、このタイプの部屋を予約しようとしている皆さんは、くれぐれもよく確認してください。非常に巧妙な手口です。トリプルルームという名前なのに、チェックイン時に1名しか宿泊できないと言われ、追加人数に対しては税金だけでなく、1人あたりの料金も請求されました。 結局、追加料金を含めると2泊で合計2100人民元になり、東京のホテルよりも高くなりました。もし快適に過ごせたのならまだしも、実際はまるで個人経営の安宿のようでした! ロビーは非常に狭く、部屋もとても狭く、どこもかしこも埃だらけでした。エアコンは常に作動していて、子供は飛行機の音がしていると思っていましたが、実際はエアコンがベッドの真上にあるだけでした! 窓がないのは仕方ないとしても、内装はほとんどなく、本当に古かったです! チェックイン後、通り沿いのどのホテルもここより良かったです!なぜこのホテルがこんなに宣伝されているのか分かりませんが、本当にひどいです。その後、大阪から東京へ行き、東京で予約したホテルは、ここよりもずっと安くて環境も良かったです。 この値段でホテルを予約するなら、皆さん、目を光らせてよく見てください。きっともっと良くて快適なホテルが見つかるはずです。ここは完全に落とし穴です!
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ホテルからの返信: この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。 当施設では、部屋単位ではなく、ご宿泊人数に応じた料金体系を採用しております。この料金体系については、予約サイト上にも明記しており、正しい人数でご予約いただいていない場合は、チェックイン時に追加料金が発生することがございます。これは、快適な滞在環境と安全管理のための運営方針であり、ご案内内容がご期待に沿う形で伝わらなかったこと、大変心苦しく感じております。 また、施設の清掃状態や設備面に関してもご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、環境改善とサービス向上に取り組んでまいります。 お客様の貴重なご意見は、今後の運営にとって非常に重要なものと考えております。誠に勝手ながら、再びご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
スト
コンフォート ツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2026年2月
ファミリー
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年3月7日
立地面で駅近や繁華街に近いので宿泊先に最適だと思う。 サービス面では、チェックイン時間より早く着いても荷物預かりの対応や思いもよらないトラブルなどに対応してくださり、旅行の間非常に助かりました。 部屋は、清潔で特に気になる部分はなかったです。 気候やホテル全体のエアコンの影響で屋内は乾燥がすごかった。 総合的に、次回大阪に来たときはまた候補に選ぶクオリティで満足しました。
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やアクセスの良さ、またチェックイン前のお荷物預かりやトラブル時の対応がご旅行のお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、館内の乾燥につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 総合的にご満足いただき、次回大阪にお越しの際の候補にしていただけるとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント