アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉

セルフチェックインが少し難しかったのですが、それ以外は全体的に満足でした。高層階の部屋だったので、夜景が素晴らしかったです。ホテル内にコンビニがあり、梅田駅まで徒歩圏内なのも便利でした！値段の割に部屋の状態も良い方なので、おすすめです！

ホテルは梅田駅から非常に近く、新幹線や他の路線への乗り換えがとても便利です。ただし、近くのお店は家族向けではないかもしれませんので、家族旅行者の方はこの点を考慮に入れる必要があるでしょう。また、ホテルは34階建てで、34階がレストラン、その下に客室、そして4階までがアメニティとなっています。エレベーターは1階から16階用が6基、17階から34階用が6基ありますが、「エレベーター渋滞」が発生すると悪夢のようです。ピーク時には、客室へ上がるエレベーターを待つのに5～10分かかることがあります。 それ以外では、ホテルの客室全体のコンディションやアメニティは素晴らしいです。 最後に、チェックインのキオスクシステムには改善の余地が大いにあります。外国人観光客はサードパーティのサービスプロバイダーを通じて部屋を予約することが多いため、登録されている名前の順序が入れ替わっていることがあり、システムが予約を検出できないことがあります。これはチェックイン時に大きなフラストレーションとなり、特にスタッフがグループの名前を何度も入力するように指示し、登録されている名前を見つけることを期待されると困ります。この場合、スタッフによる手動での対応が許可されるべきです。

部屋：トイレの入り口の段差が高く、高齢者には少し不便かもしれません。全体的には快適な滞在でした。観光スポットや駅、バス乗り換え所などの交通機関に近くて便利でした。

セルフチェックインは全く許容できませんでした。このホテルは、英語を話す人がこのサービスをどう使うかについて、手助けするのが得意ではありません。複雑すぎるので、受付に人がいるべきです。ホテルはとても暑くて暗いです。タクシーを呼ぶこともできませんでした。このホテルは二度と利用しませんし、人にも勧めません。